Перфекционисты проигрывают, а злопамятность полезна: неожиданные выводы про успешные команды

Анализ данных о высокорезультативных и низкорезультативных командах – полуфиналистах конкурса «Лидеры России» этого года (а это 719 команд, 3,5 тыс. человек) продемонстрировал интересные закономерности. Делимся некоторыми из них.

💠 Чем меньше перфекционизма, тем лучше 

У высокорезультативных команд (далее ВР) среднее значение по команде на 10,4% ниже, чем у низкорезультативных (далее НР). Казалось бы, перфекционизм должен работать в плюс, а не в минус. Однако командам перфекционистов оказалось труднее соблюдать сроки, решать сложные задачи в высоком темпе, давая хороший, пусть и не идеальный результат вовремя. В ситуациях, где требуется именно совершенство в деталях и нет давления сроков, этот фактор может оказаться менее значимым.

💠 Конфликты – не проблема

Средний балл по шкале «Избегание конфликтов» у участников ВР команды на 6,9% ниже, чем у НР. Стремясь к общим целям, команда не должна замалчивать и прятать внутренние конфликты и противоречия. Их следует открыто обсуждать в поисках решения. Разумеется, открытое обсуждение проблем требует от членов команды высокого уровня коммуникативных компетенций и личностной зрелости. При этих условиях конфликт становится источником хороших решений и договоренностей, а не причиной взаимной неприязни и отчужденности.

💠 Злопамятность бывает полезна

Кажется, что этот деструктор имеет сугубо негативное значение. Между тем, у ВР команд минимальное значение на 6,5% выше, чем у НР. Иначе говоря, в высокорезультативных командах было меньше «совсем не злопамятных» людей, прощающих любое, в том числе токсичное, разрушительное поведение коллег по отношению к себе и к команде. Выскажем осторожную гипотезу, что «всепрощение» может провоцировать токсичное поведение, и у ВР команд оказалось меньше таких проблем.

Какие управленческие команды результативнее: в которых люди похожи или отличаются друг от друга?

По таким факторам, как
▪ застенчивость/социальная смелость;
▪ самокритичность/снисходительность к себе;
▪ альтруизм/эгоизм;
▪ инициативность/исполнительность — лучше иметь баланс, чтобы в команде были разные люди.

А вот по фактору затейливости, или необычности идей, команду лучше выравнивать. Для высоких результатов в команде должны либо все быть сравнительно «затейливыми», либо, напротив, все должны предпочитать практичные, но более традиционные решения. Вероятно, людям проще работать сообща с подобными себе именно по этой шкале.

Больше данных — в статье Андрея Бетина, Оксаны Ачкасовой, Юрия Шатрова и Камиллы Мантаевой.

Хотите проанализировать свою команду? — забирайте список вопросов в следующем сообщении.