Служба жилищного надзора Астраханской области

Готовимся к отопительному сезону: 5 простых проверок в вашей квартире.

Скоро начнётся отопительный сезон. Чтобы холода не застали врасплох и не обернулись авариями или лишними тратами, предлагаем провести быструю проверку в квартире.

Это займёт всего 20 минут и поможет вовремя заметить проблему и устранить её без спешки и стресса.

Вот 5️⃣ пунктов, на которые стоит обратить внимание 👇

1️⃣Радиаторы.

Осмотрите батареи: нет ли подтёков, следов ржавчины или вздутий на корпусе.

Даже небольшая капля или рыжеватый налёт - сигнал, что система теряет герметичность. До начала отопительного сезона аварийный ремонт делать быстрее и проще.

2️⃣Вентили и краны на батареях.

Аккуратно попробуйте покрутить запорные вентили — без резких усилий.

Если кран прикипел и не двигается, при запуске отопления это может стать причиной аварии. Такую проблему тоже нужно зафиксировать заранее.

3️⃣Окна и балконные двери.

Проверьте уплотнители: плотно ли прилегает створка, нет ли сквозняков.

Сквозняк и промерзание - одна из частых причин появления плесени. Если уплотнитель рассохся или порвался, лучше запланировать его замену.

4️⃣Стояки и соединения труб.

Особое внимание уделите участкам в ванной и на кухне: осмотрите стыки, гайки и места подсоединения.

В отопительный сезон давление в системе выше, и небольшая течь может быстро стать серьёзной аварией.

5️⃣Датчики дыма и вентиляция.

Протрите решётку вентиляционного канала - засор снижает тягу и ухудшает микроклимат.

Проверьте батарейки в датчике дыма: это вопрос безопасности, который лучше решить заранее.

Что делать, если нашли
проблему⁉️

↘️ Не откладывайте: оформите заявку в управляющую организацию одним из способов:

1️⃣По телефону диспетчерской службы.

Обязательно попросите у диспетчера номер заявки - он поможет отслеживать статус и подтвердит, что обращение принято в работу.

2️⃣Через чат-бот " Госуслуги Дом" в домовом чате в мессенджере МАХ.

Подписывайтесь на канал Службы жилищного надзора Астраханской области в МАХ и будьте в курсе событий

Какие вопросы обычно решают на годовом общем собрании собственников

Начался последний квартал текущего календарного года, а значит, жителям можно понемногу готовиться к проведению годового общего собрания. По Жилищному кодексу РФ собственники помещений в многоквартирном доме обязаны ежегодно проводить такое собрание, и обычно оно проходит во втором квартале года, следующего за отчётным, но подготовку и формирование повестки удобнее начинать заранее.

Что обычно выносят на годовое собрание

Отчёт управляющей организации о выполненных работах и потраченных средствах за год - самый частый пункт повестки. Также нередко рассматривают размер платы за содержание жилья на следующий год, план работ и ремонтов, вопросы, связанные с капитальным ремонтом. Отдельно могут обсуждаться благоустройство территории, использование общего имущества, например, размещение рекламы или оборудования, и выборы совета дома.

Как подготовиться

1. Соберите предложения жильцов в домовом чате - так повестка получится актуальной для всех.

2. Уточните в управляющей организации, когда планируется отчётное собрание за год.

3. Ознакомьтесь с отчётом УО о расходах - он доступен в «Госуслуги Дом», в разделе «Куда были потрачены деньги». Дополнительно изучайте акты выполненных работ, о которых мы рассказывали ранее vk.ru/wall-129646925_18243.

4. Если собрание будет проходить онлайн, следите за повесткой и голосуйте через приложение.

Скачивайте «Госуслуги Дом» и участвуйте в решениях по вашему дому

Как узнать, когда в вашем доме будет капремонт

Информацию о сроках капитального ремонта можно найти самостоятельно, не дожидаясь объявления от управляющей организации.

Как формируется график капремонта

В каждом регионе действуют два документа: долгосрочная программа капремонта на срок до 25-30 лет, где перечислены все дома и виды работ, и краткосрочный план на ближайшие 3 года с более точными сроками. Очерёдность обычно определяется степенью износа дома, а не датой постройки.

Где посмотреть сроки по вашему дому

1. Зайдите на портал ГИС ЖКХ и найдите свой дом по адресу - там указана программа капремонта, запланированные работы, и способ формирования фонда по вашему дому - на «специальном счёте» или у регионального фонда вашего субъекта.

2. Проверьте сайт регионального оператора капремонта, где также можно узнать сроки и даты запланированных работ.

Что делать, если ремонт нужен раньше срока

С сентября 2024 года собственники могут инициировать техническое обследование дома за свой счёт. Для этого нужно решение общего собрания. Информацию с результатами обследования необходимо направить в региональные органы власти, например, в министерство ЖКХ вашего субъекта. Если обследование подтвердит износ, срок капремонта могут перенести на более раннюю дату.

Провести общее собрание и проголосовать за техническое обследование дома можно онлайн через приложение «Госуслуги Дом».

В связи с поступлением обращений по вопросу списания задолженности за ЖКУ при банкротстве гражданина, Служба жилищного надзора Астраханской области разъясняет:

Банкротство физического лица — это юридический факт, который касается только этого человека. На других жильцов помещения этот факт не распространяется.
Согласно Федеральному закону от 26 октября 2002 года № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)», граждане, прошедшие процедуру судебного или внесудебного банкротства, могут списать задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг, которая образовалась до начала процедуры банкротства и касается их доли в праве собственности на помещение.
Верховный Суд РФ разъяснил, что если собственником жилого помещения или его доли является несовершеннолетний, то его родители обязаны оплачивать ЖКУ независимо от того, живут они вместе с ним или нет (ст. 21, 26, 28 Гражданского кодекса РФ и ст.56, 60, 64 Семейного кодекса РФ). Несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет могут сами платить за ЖКУ. Если у них не хватает денег, родители обязаны оплатить их часть (ст.26 ГК РФ). При этом родители несут солидарную ответственность за оплату ЖКУ несовершеннолетнего.
Таким образом, если у несовершеннолетнего нет личного дохода, его законные представители обязаны оплачивать ЖКУ за него.
Если один из родителей несовершеннолетнего признан банкротом, это не освобождает второго родителя от обязанности оплачивать ЖКУ за ребенка. Согласно п. 1 ст. 61 Семейного кодекса РФ, родители имеют равные права и обязанности в отношении своих детей.

Подписывайтесь на канал Службы жилищного надзора Астраханской области в Макс и узнавайте о наших новостях первыми!

❗ «Я написал в чат ещё утром, почему УК молчит?»

Этот вопрос мы слышим всё чаще после запуска официальных домовых чатов в МАХ.
Давайте раз и навсегда определим, в чём разница между обычным сообщением и официальной заявкой.
Есть два сценария общения в домовом чате 👇

📝Сценарий 1. Сообщение в общую ленту Вы пишете текстом: «Соседи, заливает подвал!». 👉 Это сигнал для жителей. Для управляющей организации такое сообщение носит информационный характер. Отвечать на него в чате — её право, но не юридическая обязанность.

📝Сценарий 2. Заявка через бота «Госуслуги Дом» Найдите среди участников чат-бот «Госуслуги Дом» → нажмите «Авторизуйтесь» → нажмите «Выберите свою квартиру» → нажмите «Подать заявку» и следуйте подсказкам.

👉 В ту же секунду вашей заявке присваивается уникальный номер. Она попадает в систему ГИС ЖКХ как официальный документ. Рассмотреть эту заявку управляющая организация обязана по закону (Постановление Правительства РФ от 15.05.2013 № 416) и предоставить вам письменный ответ.

Чтобы ваш голос был услышан, а проблема — решена, всегда используйте путь № 2. Чат-бот «Госуслуги Дом» — это ваша страховка от игнорирования.

Не оставайтесь в стороне. Используйте цифровые инструменты контроля правильно.

Служба жилищного надзора Астраханской области в Макс.

Отопительный сезон уже близко - самое время убедиться, что газовое оборудование исправно, а правила его безопасного использования хорошо знакомы.
Вся важная информация для потребителей газа в наглядных карточках.

Подписывайтесь на канал Службы жилищного надзора Астраханской области в Макс и узнавайте о наших новостях первыми!

Обязаны ли вы впускать в квартиру сотрудников управляющей компании?

Когда в дверь стучат без предупреждения, мы нередко настораживаемся, особенно если никого не ждём. Разберемся, в каких случаях вы действительно обязаны открыть.

Главное правило: коммунальные службы должны заранее договориться с вами о дате, времени и причине визита. Но есть исключение — аварийная ситуация. В этом случае впустить специалистов нужно, и чем быстрее, тем лучше: от этого зависят и ваша безопасность, и безопасность соседей.

Когда еще нужно открыть дверь?

▫️Проверка счетчиков и их показаний. Такие визиты возможны не чаще одного раза в три месяца, и о них вас обязаны предупредить. Порядок предупреждения может различаться в зависимости от договора управления.

▫️Проверка числа проживающих. Не чаще одного раза в три месяца и после предварительного уведомления.

▫️Проверка и ремонт внутриквартирного оборудования, устранение недостатков услуг. Проверять техническое и санитарное состояние оборудования (канализация, водопровод, газ, отопление) могут не чаще одного раза в три месяца, время согласуется заранее.

А вот для устранения недостатков и ремонта ограничений по частоте нет, такие визиты происходят по необходимости (например, для профилактики или по жалобам соседей). Но время все равно должно быть согласовано с вами.

Что будет, если не впустить сотрудников?

Представители УК или коммунальных служб вправе обратиться в суд. Скорее всего, суд обяжет вас не только впустить их в квартиру, но и возместить все расходы, которые возникли из-за вашего отказа.

Канал Службы жилищного надзора Астраханской области в МАХ, подписывайтесь и вы узнаете много нового и полезного.

Памятка: правила парковки и обеспечение проезда спецтехники.

💬 Служба жилищного надзора Астраханской области напоминает о необходимости соблюдать правила размещения транспортных средств во дворе многоквартирного дома.

Свободный проезд спецтехники - не рекомендация, а обязательное требование безопасности и надлежащего содержания общего имущества многоквартирного дома.

↘️Требования к содержанию проездов и подъездов закреплены в:

▪️ Постановлении Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 (обязанности по содержанию общего имущества);
▪️ Постановлении Правительства РФ от 16.09.2020 № 1479 (Правила противопожарного режима в РФ);
▪️ СП 4.13130.2013 (требования к подъездам и проездам для пожарной техники).

❌ Где категорически нельзя парковать автомобиль:

▪️На проездах и въездах/выездах во двор. Даже частичная блокировка проезда делает невозможным оперативный подъезд аварийных и коммунальных служб.

▪️Ближе 5 метров от подъездов и входных групп. Это зона эвакуации и доступа спасателей, перекрытие нарушает требования пожарной безопасности.

▪️В непосредственной близости от контейнерных площадок. Блокировка подъезда мусоровоза приводит к срыву графика вывоза ТКО и образованию несанкционированных свалок.

▪️На площадках, обозначенных разметкой или знаками для спецтехники (в т. ч. красно‑белая разметка, зоны для пожарных автомобилей). Такие площадки должны оставаться свободными круглосуточно.

▪️На тротуарах, газонах, детских и спортивных площадках. Помимо затруднения проезда, это нарушает правила благоустройства и содержания придомовой территории.

⚠️Важно: отсутствие видимой разметки или знаков не отменяет обязанности обеспечивать свободный проезд. Если транспортное средство создаёт препятствие для спецтехники, это расценивается как нарушение, влекущее административную ответственность, а также возможную эвакуацию автомобиля.

Безопасность и комфорт в доме зависят от ответственности каждого. Соблюдайте правила парковки - это спасает время, здоровье и жизни.

Присоединяйся к каналу Службы жилищного надзора Астраханской области в МАХ.

Сегодня — День образования Государственной жилищной инспекции в России!

26 сентября 1994 года вышло Постановление Правительства РФ № 1086 «О Государственной жилищной инспекции в Российской Федерации». 
Именно этот день считается днём создания государственного жилищного надзора в Российской Федерации. С этого момента в стране появился новый контрольно-надзорный орган, который стал следить за соблюдением жилищного законодательства: проверять состояние многоквартирных домов, работу управляющих организаций, соблюдение правил содержания общего имущества и предоставления коммунальных услуг. Сейчас органы государственного жилищного надзора есть в каждом субъекте Российской Федерации. Служба жилищного надзора Астраханской области была создана позже, в 1997 году.
Ежегодно специалисты Службы проводят сотни контрольных мероприятий, после которых устраняются тысячи замечаний и нарушений в работе управляющих организаций и состоянии многоквартирных домов.
Поздравляем с профессиональной датой всех коллег и ветеранов жилищного надзора! Спасибо за профессионализм и большой вклад в защиту прав жителей региона.
Пусть работа всегда приносит чувство гордости и удовлетворения, а каждый день — возможность помогать людям и делать жизнь жителей региона комфортнее. Желаем уважения и поддержки коллег, новых профессиональных успехов.
С праздником!

📢 ВАЖНО! Владельцам спецсчетов капремонта: отчетность в ГИС ЖКХ необходимо размещать ежеквартально

Служба жилищного надзора Астраханской области напоминает владельцам специальных счетов (УК, ТСЖ, ЖСК и региональным операторам) об обязательном требовании по раскрытию финансовой информации.

📑 На чем основывается требование? Обязанность закреплена Федеральным законом № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» и детализирована приказом Минстроя России от 07.02.2024 № 79/пр.

⏰ Сроки подачи данных:
Информация должна размещаться ежеквартально — не позднее 11 рабочих дней после отчетной даты. Данные подаются по состоянию на первое число месяца, следующего за отчетным кварталом.
Пример: сведения за III квартал (июль–сентябрь) нужно подать до истечения 11 рабочих дней с начала октября.

❗ Что именно нужно публиковать?
Согласно главе XI Приказа № 79/пр, по каждому специальному счету для формирования фонда капитального ремонта необходимо размещать:

✔️ Информацию о совершенных операциях по списанию денежных средств;

✔️ Информацию о зачислении денежных средств;

✔️ Сведения об остатке денег на счете;

✔️ Информацию об учете фондов капремонта по каждому конкретному помещению в доме.

⚠️ Ответственность за нарушение:
Невыполнение этой обязанности влечет административную ответственность. Отсутствие сведений в ГИС ЖКХ образует состав правонарушения по части 2 статьи 13.19.2 КоАП РФ. Это грозит должностным лицам штрафами со стороны надзорного органа.

ℹ️ Цель этого требования — обеспечить полную прозрачность накоплений собственников на капитальный ремонт. Каждый житель должен иметь возможность в режиме реального времени проверить движение средств на счете своего дома.

Новости Службы жилищного надзора Астраханской области:
в МАХ-канале
Присоединяйтесь!

🚽 Канализация — не мусорное ведро! Служба жилищного надзора Астраханской области напоминает о правилах пользования общим имуществом.

Сотрудники управляющих организаций регулярно сталкиваются с настоящими «сюрпризами» в системе водоотведения. Засор стояка или дворовых колодцев — это всегда ЧП, которое оставляет без воды и элементарных удобств целый подъезд и даже дом.

🛑 Что находят в трубах?
Список того, чем жильцы засоряют общедомовую канализацию, пугает: куртки, перчатки, тряпки, строительные смеси, наполнители для кошачьих лотков, памперсы, пластиковые бутылки и средства гигиены. Весь этот мусор образует плотные пробки, которые невозможно пробить обычным тросом. Ликвидация таких засоров требует серьезных затрат.

⚠️ Чем опасен такой мусор?

▶️ Затоплением подвалов фекальными водами;
▶️ Разрушением фундамента из-за постоянной сырости;
▶️ Антисанитарией (появление насекомых и грызунов);
▶️ Крупными расходами.

✅ Простые правила, чтобы избежать аварий и сохранить комфорт всей семьи:

❌ Золотое правило: В унитаз смываем только туалетную бумагу. Ничего больше!

🐈 Наполнители для лотков. Любой наполнитель (даже тот, на котором написано «смываемый») категорически запрещено выбрасывать в канализацию. Он моментально разбухает и намертво цементирует трубы.

🥡 Еда и жиры. Ни бульоны, ни масло со сковороды, ни остатки еды не должны попадать в слив раковины. Жир застывает на стенках труб, собирая на себя весь остальной мусор.

🧤 Тряпки и гигиенические средства. Памперсы, влажные салфетки, ватные диски, контрацептивы и предметы одежды НЕ РАЗЛАГАЮТСЯ ВОДОЙ. Они работают как пробка в узких местах системы.

🧱 Строительный мусор. Остатки цемента, штукатурку и известь после ремонта нужно упаковывать в мешки и вывозить самостоятельно. Попадая в воду, они превращаются в камень.

🧷 Используйте сетки. Установите простые сеточки на отверстия кухонной мойки и ванной — они задержат волосы, крупные куски пищи и мелкий бытовой мусор.

❗ Помните: правильное использование канализации — это зона ответственности каждого собственника. Это забота не только о вашем личном комфорте, но и о благополучии всех соседей по дому.

📲 Канал Службы жилищного надзора Астраханской области в МАХ, присоединяйтесь.

Почему нужно платить за лифт, даже если вы им не пользуетесь? 🏢🛗

Один из частых вопросов в Службу жилищного надзора Астраханской области: «Я живу на первом этаже, лифтом не пользуюсь — почему я должен за него платить?»

Разъясняем с точки зрения закона ⬇️

1️⃣ Лифт — это не такси, а общее имущество.
Согласно п. 1 ч. 1 ст. 36 ЖК РФ, лифты и лифтовые шахты являются частью общего имущества многоквартирного дома (МКД), точно так же, как фундамент, подвал или чердак.
Почему это важно даже тем, кто не ездит на лифте
⁣
Лифтовая шахта — не просто подъёмник. Через неё проходят инженерные коммуникации, по ней обслуживают технические этажи и чердак, проверяют системы, от которых зависит работа всего здания. Исправный лифт — это не только удобство, но и безопасность дома. Здесь принцип не «пользуешься — плати», а «это часть дома, и он должен быть исправен для всех».
2️⃣ Закон един для всех этажей.
Собственники несут бремя содержания общего имущества пропорционально своей доле в праве общей собственности (ст. 39 ЖК РФ). Закон не делает исключений для жителей первых и вторых этажей. Обязанность участвовать в расходах возникает автоматически при покупке квартиры, независимо от того, нажимаете ли вы кнопку вызова лифта фактически или нет.

3️⃣ Слово Верховного Суда РФ.
Эту позицию окончательно закрепил Верховный Суд РФ еще в 2005 году (решение от 26 мая 2005 г. № ГКПИ05-588). Основные выводы суда:
✔️ Лифтовое оборудование входит в состав общего имущества МКД.
✔️ Плата за содержание жилья включает ремонт этого оборудования.
✔️ Этаж проживания значения не имеет.
✔️ Факт личного непользования услугой не освобождает от участия в общих расходах.

❓ Можно ли законно не платить?
Да, но только сообща. Оплата за содержание лифта рассчитывается пропорционально площади вашей квартиры. Единственный легальный способ освободить первый этаж от платы за лифт — провести общее собрание собственников.

Чтобы реализовать эту инициативу максимально удобно, вы можете воспользоваться цифровыми сервисами:
✔предварительное обсуждение повестки дня целесообразно провести в официальном домовом чате в мессенджере МАХ;
✔️ само голосование доступно в дистанционном формате через систему ГИС ЖКХ или мобильное приложение «Госуслуги Дом».

Если большинство соседей проголосует за установку дифференцированного тарифа, плату для первого этажа можно обнулить. Однако важно понимать: сумма, которую перестанут платить нижние этажи, никуда не исчезнет — её просто распределят между собственниками квартир со 2-го этажа и выше.

ℹ️ Помните: покупая квартиру в доме с лифтом, вы приобретаете долю во всем имуществе здания целиком. Справедливость здесь работает по принципу домино: если сегодня мы исключим плату за лифт для первого этажа, общая стоимость содержания подъемника не уменьшится.

По этой же логике жители верхних этажей не могут отказаться платить за ремонт фасада или содержание подвального помещения только потому, что «они там редко ходят». Дом живет как единый организм: либо мы содержим его вместе от подвала до машинного отделения лифта, либо ищем компромисс на общем собрании собственников.
⁣Но тут есть важный нюанс: собрание не может отменить норму федерального закона. Обязанность содержать общее имущество распространяется на всех собственников.

💡Полезный лайфхак
⁣
Если лифт долго не работает — например, из‑за поломки или затянувшегося ремонта, — вы имеете право потребовать перерасчёт платы за содержание общего имущества как за услугу ненадлежащего качества. Это реальный инструмент, который помогает влиять на ситуацию.

Новости Службы жилищного надзора Астраханской области:
в МАХ-канале
Присоединяйтесь!

Как присоединиться к домовому чату в MAX

С 1 сентября домовые чаты в национальном мессенджере MAX стали обязательными для управляющих организаций, ТСЖ и ЖСК. Рассказываем, зачем это нужно и как подключиться.

Почему это важно

Обращения, поданные через чат-бот «Госуслуги Дом», который в том числе является администратором в домовом чате, или через мобильное приложение, регистрируются в ГИС ЖКХ и автоматически поступают в личный кабинет управляющей организации. За отсутствие обязательного домового чата или неразмещение в нём необходимой информации управляющей организации может грозить штраф до 300 тысяч рублей.

Как присоединиться

1. Если в вашем доме уже есть чат в MAX, найдите официальный чат-бот «Госуслуги Дом» через поиск по пользователям или среди участников домового чата и проверьте синюю галочку в профиле.

2. Если вы ещё не в чате, установите приложение «Госуслуги Дом».

3. Авторизуйтесь через учётную запись Госуслуг.

4. На главном экране вашего личного кабинета найдите раздел «Домовой чат».

5. Перейдите в него, и вы попадёте в официальный домовой чат на платформе MAX.

Если хотите ещё проще и комфортнее общаться с УО, скачивайте «Госуслуги Дом», находите в нём чат своего дома и добавляйтесь к нему.

Во дворе не убрали территорию после летних работ. Что делать?

Придомовая территория после ремонта или сезонных работ осталась в беспорядке - мусор, обрезки веток, стройматериалы. Разбираемся, кто должен убрать и как это ускорить.

Зона ответственности

Уборка и санитарная очистка придомового земельного участка входят в минимальный перечень работ по содержанию общего имущества, который управляющая организация (УО) обязана выполнять по договору управления. Это касается и уборки территории после плановых летних работ, например, покоса травы, обрезки деревьев, ремонта дорожек или фасада. Мусор, оставшийся после подрядчиков, тоже обязана вывезти УО, даже если работы выполняла сторонняя организация.

Что делать

1. Сфотографируйте и зафиксируйте состояние территории, дату и конкретные проблемные места.

2. Подайте заявку через приложение «Госуслуги Дом» или через через мини-приложение в чат-боте прямо в MAX - опишите проблему и приложите фото. Это официальное обращение с фиксацией статуса.

3. Если реакции нет в установленный законами срок, оформите коллективную заявку, и к ней смогут присоединиться соседи, а обращение получит больший вес.

4. При отсутствии реакции или ответа от УО обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию. Сделать это можно из того же раздела «Заявки».

Скачивайте «Госуслуги Дом» и добивайтесь порядка во дворе без лишних звонков и хождений по инстанциям.