О порядке подачи обращения в следственные органы Следственного комитета Российской Федерации
➡Правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан, регулируются Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
🔻Данным федеральным законом предусмотрены требования к письменному обращению и обращению, поступившему в форме электронного документа, порядок направления и регистрации обращения, порядок и сроки рассмотрения обращения.
👤Обращение может быть подано любым гражданином либо юридическим лицом.
❗️Что нужно обязательно указать в обращении:
🔸 свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);
🔸 почтовый адрес или адрес электронной почты, а также телефон для обратной связи;
🔸 суть обращения - последовательное изложение обстоятельств и фактов (чётко и по существу), а также желаемого результата;
🔸дату и подпись (при подаче обращения в письменном виде);
🔸 данные для идентификации заявителя (при подаче обращений в электронной форме).
🖇В подтверждение изложенных в письменном обращении доводов, к нему прилагаются документы и материалы либо их копии (при наличии).
🖇К обращению, поступившему в форме электронного документа, прилагаются необходимые документы и материалы в электронной форме.
📄Что происходит с обращением после его подачи (направления):
🔹 обращение регистрируется в течение 3-х дней с момента поступления;
🔹 в случае необходимости запрашиваются, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы;
🔹 по результатам рассмотрения обращения заявителю направляется мотивированный ответ в установленный законом срок;
🔹 если обращение содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию следственных органов Следственного комитета России, в течение 7-ми дней со дня регистрации оно направляется в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением об этом заявителя.
📅Сроки рассмотрения обращения:
🔸 общий срок рассмотрения обращения - в течение 30 дней со дня его регистрации.
🔸 в исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней, с уведомлением об этом заявителя.
❕Гарантии и защита персональных данных:
▫ при обработке обращения соблюдается защита персональных данных и режим конфиденциальности в пределах, установленных законодательством;
▫ обращение подаётся бесплатно.
🟥Информационный центр СУ СК России по Смоленской области призывает граждан пользоваться официальными каналами связи для своевременного информирования о противоправных действиях и нарушениях, предоставлять достоверную информацию. Своевременные обращения помогают обеспечивать защиту прав граждан и оперативное реагирование на противоправные деяния.
Обращение в СУ СК России по Смоленской области можно подать в любое время через
официальные электронные каналы связи следственного управления.