«Мои Документы» – Кировская область

⚡В Кировской области работает единый чат-бот региональных сервисов в МАКС

Жителям Кировской области доступен единый чат-бот @kirov_ediny_bot, в котором собраны актуальные цифровые сервисы региона, работающие в мессенджере МАКС.

✅ Что можно сделать через бот:

—записаться на приём к врачу или в МФЦ;

—воспользоваться специализированными проектами — например, чат‑ботом «Мама в теме»: там родители найдут информацию обо всех мерах поддержки семей с детьми в Кировской области;

—быстро найти официальные каналы ведомств и организаций региона — в боте есть перечень по 11 ключевым направлениям: образование, социальная поддержка, экология, происшествия, спорт, туризм, финансы, цифровое развитие, государственные услуги, СМИ и наука.

Развитие цифровых сервисов в регионе ведётся в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», который направлен на повышение доступности государственных услуг и внедрение современных технологий в повседневную жизнь граждан.

📲Изображение сгенерировано с помощью ИИ.

⚡От открытия бизнеса до его развития - в «Моих Документах»

Хотите начать своё дело? В центрах «Мои Документы» можно зарегистрировать ИП или оформить статус самозанятого.

А чтобы быстрее перейти от регистрации к работе, здесь же можно подать электронную заявку на открытие расчётного счёта в банке-партнёре. Для оформления заявки понадобится только паспорт.

Но на этом возможности не заканчиваются.

В центрах «Мои документы» вы можете получить полезный буклет с перечнем доступных мер поддержки, важной информацией и контактами.

Ведь когда бизнес уже работает, возникают новые задачи: где найти финансирование, как разобраться с документами, получить поддержку для продвижения или узнать о доступных мерах государственной поддержки.

❗Здесь на помощь приходит центр «Мой бизнес».

Специалисты помогут разобраться, какие возможности доступны именно вашему бизнесу, и проконсультируют по широкому кругу вопросов.

Центр «Мой бизнес» расположен по адресу: г. Киров, Динамовский проезд, д. 4.

👉Подробнее о мерах поддержки, мероприятиях и записи на консультацию: мойбизнес-43.рф

«Мои Документы» - от первого шага в бизнесе до возможностей для его развития.

*Изображение сгенерировано с помощью искусственного интеллекта

🇷🇺Ещё больше юных жителей Кировской области получили первые паспорта

Сентябрь стал особенным месяцем для школьников из Омутнинского, Немского и Юрьянского районов. Для них состоялось важное событие - торжественное вручение первого паспорта.

✨Получение главного документа гражданина Российской Федерации — значимый шаг во взрослую жизнь. В этот день ребят поздравили представители центров «Мои Документы» и пожелали уверенно двигаться к своим целям, мечтать, пробовать новое и не бояться больших планов.

Вместе с паспортами юные граждане получили памятные подарки от Движения Первых.

🖍Обновите согласия на обработку персданных и подпишите соглашение об использовании простой электронной подписи (ПЭП) по услугам «Газпром межрегионгаз Киров» и «Газпром газораспределение Киров» в любом офисе МФЦ Кировской области.

🗓️ Что необходимо взять с собой:
• Паспорт
• Номера СНИЛС и ИНН
• Для представителей — простая письменная доверенность

📲Чат-бот МФЦ в МАКС помог более 43 тысячам кировчан

Цифровой помощник центров «Мои Документы» Кировской области продолжает набирать популярность. Только за сентябрь на чат-бот МФЦ подписались более 3 тысяч человек. Сегодня его аудитория насчитывает уже 43 763 пользователя.

⚡Чат-бот помогает:
- узнать актуальный режим работы любого офиса МФЦ в регионе;
- записаться на получение государственной или муниципальной услуги в удобное время;
- проверить статус готовности документов и получать уведомления об их готовности;
- оценить качество обслуживания в конкретном офисе.

Самыми популярными услугами по предварительной записи стали оформление паспорта гражданина РФ, регистрация права и регистрационный учёт.

За последние 8 месяцев чат-бот МФЦ отправил 556 тысяч уведомлений о готовности документов и других услуг.

Всю необходимую информацию пользователи получают без звонков и ожидания на линии. Сервис доступен 24/7 и позволяет быстро решить множество вопросов и следить за статусом документов без посещения МФЦ.

👉Запись на прием и проверка готовности документов - в чат-боте МФЦ.

Развитие цифровых каналов взаимодействия с гражданами ведётся в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».

*Изображение сгенерировано с помощью искусственного интеллекта

⚡В Кирове продолжается обучение бережливому производству

Сегодня для представителей региональных ведомств и органов местного самоуправления прошла лекция «Инструменты бережливого производства - встроенное качество»

Участники разобрали психологию ошибок и способы их предотвращения в рабочем процессе. Особое внимание уделили инструментам, которые помогают встроить качество непосредственно в процесс работы, а не выявлять проблемы уже на конечном результате.

⭐В ходе обучения рассмотрели техники «Пока - йоке», «Петли качества», «Бриллиант» и «Ворота качества», а также обсудили их применение на практике.

Обучение провела Надежда Станиславовна Давыдова, доктор экономических наук, профессор, руководитель проекта ПС Госкорпорации «Росатом» и куратор Кировской области по проекту «Эффективный регион».

💫«Благодарности экспертам»: говорим спасибо тем, кто делает сложные процессы простыми

Сегодня говорим спасибо Марии Клюско и Татьяне Мамонтовой — экспертам территориального отдела МФЦ в Мурашинском районе! Быстро и качественно — не случайность, а ежедневный стандарт их работы.

Спасибо за то, что даже при большом потоке обращений вы сохраняете точность и спокойствие! ❤

🧑‍💻В Кировской области развивают бережливые технологии и навигационные сервисы

24 сентября состоялось заседание Общественного совета при министерстве информационных технологий и связи Кировской области под председательством Елены Урматской, руководителя интернет-портала Kirov.ru и председателя Кировского регионального отделения Союза журналистов России. Участники обсудили реализацию проекта «Эффективный регион», развитие навигационных сервисов.

⚙️ О проекте рассказала начальник отдела внедрения клиентоцентричности и бережливости Татьяна Семиколенных. «Эффективный регион» является системным инструментом повышения эффективности госуправления: партнёрство Правительства региона, Госкорпорации «Росатом» и АНО «Россия — страна возможностей» позволяет распространять принципы бережливого производства повсеместно.

Сейчас в регионе реализуется более 280 инициатив в этой сфере, к работе подключены 122 организации, основы бережливого управления освоили 89 % сотрудников этих организаций. Координацией занимается Проектный офис на базе КОГАУ «МФЦ»: он методологически сопровождает инициативы, следит за ходом работ и помогает переносить удачные практики в другие ведомства. Лучшие наработки собраны в открытом доступе — в «Библиотеке лучших решений» на сайте МФЦ.

📡 Возможности навигационных сервисов представил заместитель директора КОГБУ «Центр стратегического развития информационных ресурсов и систем управления» (ЦСР) Кирилл Васенин.

Система в режиме реального времени показывает местоположение транспорта, маршруты, скорость движения и время стоянок, а её возможности дополняют датчики уровня топлива, температуры и открытия дверей. Сейчас к ней подключён транспорт органов исполнительной власти — машины подведомственных учреждений пяти министерств, одного управления и одной инспекции.

Отдельное направление работы ЦСР — содержание в рабочем состоянии спутниковой геодезической сети «Регион Вятка». Она обеспечивает геодезические работы в сфере градостроительства, кадастра, землеустройства и недропользования.

Члены совета высоко оценили работу ЦСР и особо отметили значение сети «Регион Вятка» для области. По итогам заседания всю информацию приняли к сведению.

📲 Защитите учетную запись на Госуслугах от действий мошенников и постороннего влияния

Доверенный контакт - это дополнительная защита учетной записи на Госуслугах. Человеку, который будет доверенным контактом, будут поступать запросы для подтверждения действий, связанных с безопасностью вашей учетной записи.

📌Доверенный контакт не будет иметь доступ к вашему личному кабинету и не сможет выполнять действия от вашего имени.

Как подключить доверенный контакт?
Заранее свяжитесь с человеком, которого хотите сделать своим доверенным контактом. Предупредите, что ему придёт приглашение и он должен оперативно ответить на запрос.

Перейдите в личный кабинет → Профиль → Безопасность → Доверенный контакт.

Требования к доверенному контакту:

🔸возраст – от 18 лет;
🔸гражданство РФ;
🔸подтверждённая учётная запись на Госуслугах;
🔸в личном кабинете – данные паспорта и актуальный номер телефона.

В рамках национального проекта «Экономика данных» в России внедряются новые меры по борьбе с киберпреступностью, направленные на повышение безопасности цифровой среды и защиту граждан от мошенничества.

*Изображение сгенерировано с помощью ИИ

🔍 Подробнее о сервисе.

⚡Откройте расчетный счет в МФЦ

● Услуга предоставляется бесплатно
● Быстро, удобно и без лишних сложностей. С собой только паспорт!

Расчетный счет – это не просто банковская формальность, а надежная основа для финансовых операций бизнеса.

💥Запись на прием в чат-боте: max.ru/mfckirovbot
Дополнительная информация по телефону 8 800 707 43 43.

⭐Кировчане могут получить грант на развитие ИТ-проектов

Стартовал отбор проектов по доработке и внедрению российских ИТ-решений

Открыт конкурсный отбор проектов по доработке и внедрению российских решений в сфере информационных технологий. Участники могут получить грантовую поддержку Российского фонда развития информационных технологий (РФРИТ).

👉Получателями грантов могут выступать:
•Российские юридические лица (не государственные и не муниципальные учреждения);
•Индивидуальные предприниматели;
•Физические лица, занимающиеся производством товаров, работ и услуг.

Приём заявок продлится до 19 октября 2026 года.

✨Подать заявку и посмотреть подробные требования к проектам можно через систему «Электронный бюджет».

Отбор проектов осуществляется в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».

*Изображение сгенерировано с помощью искусственного интеллекта

⚡В Кирове прошло обучение бережливому производству

Сегодня представители региональных ведомств и органов местного самоуправления посетили лекцию, посвященную одному из ключевых инструментов бережливого производства — системе «5С».

Обучение провела Надежда Станиславовна Давыдова, доктор экономических наук, профессор, руководитель проекта ПС Госкорпорации «Росатом» и куратор Кировской области по проекту «Эффективный регион».

Система «5С» — это не просто про уборку, а про философию организации рабочего пространства. Участники разобрали 5 шагов к максимальной эффективности, которые помогут госслужащим сократить потери времени на поиск документов, минимизировать ошибки и сделать рабочую среду комфортной как для сотрудников, так и для заявителей.

📌Координирует такую работу в регионе проектный офис «Эффективный регион» на базе МФЦ Кировской области. Его главная задача — обучать органы власти более эффективному функционированию, внедрять бережливые технологии и повышать клиентоцентричность государственных услуг.

💸Кировчане могут воспользоваться счётчиками банкнот в МФЦ

Предстоит сделка на крупную сумму? Хотите быстро и точно пересчитать наличные и проверить банкноты?

В центрах «Мои Документы» можно воспользоваться счётчиками с детектором банкнот. Оборудование помогает пересчитать денежные средства и проверить их подлинность при проведении финансовых операций.

📍Счётчик банкнот доступен в МФЦ по адресам:
- г. Киров, ул. Калинина, 2;
- г. Киров, ул. Владимирская, 54;
- г. Киров, Октябрьский пр-кт, 117;
- г. Кирово-Чепецк, ул. Первомайская, 10.

Узнать стоимость услуги и условия аренды можно на сайте МФЦ.

👥Кировчане могут оценить качество предоставляемых услуг

Принять участие в актуальных опросах можно прямо сейчас:

📶 Оценка качества услуг связи и перспектив развития отрасли связи на территории Кировской области

🏛 Оценка качества оказания государственных и муниципальных услуг

📩 Оценка качества работы с обращениями граждан в Министерстве информационных технологий и связи Кировской области

📚Более 9 тысяч заявлений в первый класс подано через Госуслуги

К реализации суперсервиса «Жизненные ситуации» для записи детей в первый класс подключились уже 86 регионов России. В Кировской области за период заявочной кампании 2026 года через Единый портал государственных услуг (ЕПГУ) было подано более 9 тысяч заявлений, что подтверждает высокий спрос на цифровые и удобные форматы получения государственных услуг.

Сервис «Жизненная ситуация: Запись в первый класс» охватывает все ключевые этапы устройства ребенка в образовательное учреждение. С его помощью родители могут не только подать заявление в выбранную школу в режиме онлайн, но и получить актуальную информацию о региональных льготах и компенсациях, отслеживать очередь на зачисление, а также пользоваться другими цифровыми решениями в сфере дошкольного и школьного образования, доступными в регионе.

📌В 2026 году кампания по зачислению в первый класс была разделена на два этапа:
• 1 этап (с 1 апреля по 30 июня): прием заявлений от родителей детей, имеющих регистрацию на закрепленной за школой территории, а также от льготных категорий граждан. На этот период пришлась основная нагрузка – около 7 тысяч заявлений.
• 2 этап (с 6 июля по 5 сентября): подача заявлений в любую школу, где имеются свободные места. За это время было подано около 2 тысяч заявлений.

По данным за весь период, через ЕПГУ наибольший спрос в Кировской области зафиксирован на следующие образовательные учреждения:
- МОАУ «Лицей информационных технологий № 28» города Кирова
- КОГОАУ «Вятская гуманитарная гимназия с углубленным изучением английского языка»
- КОГОАУ «Кировский физико-математический лицей»
- МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 25» города Кирова
- МБОУ «Средняя общеобразовательная школа с углубленным изучением отдельных предметов № 32» города Кирова
- МБОУ «Средняя общеобразовательная школа с углубленным изучением отдельных предметов № 47» города Кирова
- МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 26» города Кирова
- МБОУ «Инженерно-железнодорожный лицей» города Кирова.

👥 Внедрение сервисов в формате «Жизненные ситуации» реализуется в рамках федерального проекта «Государство для людей». Такой проактивный формат позволяет гражданам получать государственные услуги комплексно, без необходимости посещать разные ведомства и собирать пакеты документов по отдельности, что существенно экономит время и силы семей.

*Изображение создано с помощью ИИ

📌Подключить Личный кабинет налогоплательщика можно в любом офисе МФЦ

Доступ к личному кабинету налогоплательщика предоставляется гражданам в любом отделении МФЦ.

Жители Кировской области, испытывающие трудности при регистрации или авторизации в личном кабинете налогоплательщика, всегда могут получить квалифицированную помощь специалистов в рамках сервиса «Цифровое консультирование».

Развитие цифровых сервисов и повышение их доступности в Кировской области идёт в рамках реализации национального проекта «Экономика данных и цифровое государственное управление».

💥Запись на прием в чат-боте: max.ru/mfckirovbot

#МФЦКиров #МоиДокументыКиров #Национальныепроекты #экономикаданных

✅ Задача: сделать идеальное фото на документы

Кировчане, оформляющие российские и заграничные паспорта, студенческие или военные билеты, могут сделать фотографии в центрах «Мои документы». Услуга фотографирования позволяет гражданам сэкономить время и пройти процедуру оформления документов в рамках одного визита.

📷На сегодняшний день услуга доступна в офисах МФЦ Кировской области:
— г. Киров, Октябрьский проспект, д. 117 (ТЦ «Алые паруса»)
— г. Киров, ул. Калинина, д. 2
— г. Киров, ул. Владимирская, д. 54
— г. Киров, ул. Упита, д. 13
— г. Киров, ул. Советская, д. 14 (ТЦ Доброцен)
— пгт. Богородское, ул. Банникова, д. 4
— г. Уржум, ул. Советская, д. 38
— г. Вятские Поляны, ул Гагарина, д. 7.

Дополнительную информацию можно получить по телефону: 8 800 707 43 43.

❗️Составление договора в МФЦ

В МФЦ можно оформить договор купли-продажи или мены недвижимости. Прием возможен по записи или в порядке живой очереди (за час до планируемой сделки).

Для получения услуги потребуется предоставить определенный пакет документов и произвести оплату. Обратиться может любой участник сделки.

Записаться на прием можно в чат-боте: max.ru/mfckirovbot

💼Кировчане оформляют полис ОМС в центрах «Мои Документы»

Полис обязательного медицинского страхования является гарантией получения бесплатной медицинской помощи на всей территории России, включая экстренную и плановую помощь. Оформить полис впервые или заменить его быстро, удобно и абсолютно бесплатно можно в любом центре «Мои Документы» региона. Только в 2026 году через МФЦ оформили уже более 11 тысяч полисов обязательного медицинского страхования.

Для получения услуги необходим минимальный пакет документов: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также СНИЛС. Если заявление подает законный представитель, потребуется нотариально заверенная доверенность.

В центрах «Мои Документы» гражданин может выбрать страховую медицинскую организацию: АО «СОГАЗ-Мед», АО «МАКС-М», ООО «СК Ингосстрах-М» и АСП ООО «Капитал МС».

Отметим, что готовый результат можно забрать в любом удобном офисе МФЦ области, независимо от того, в каком именно подразделении подавалось заявление.

🖍Обновите согласия на обработку персданных и подпишите соглашение об использовании простой электронной подписи (ПЭП) по услугам «Газпром межрегионгаз Киров» и «Газпром газораспределение Киров» в любом офисе МФЦ Кировской области.

🗓️ Что необходимо взять с собой:
• Паспорт
• Номера СНИЛС и ИНН
• Для представителей — простая письменная доверенность