⚡️ ЛЬГОТНЫЕ ЛЕКАРСТВА В ДНР. КОГДА ЛЕЧЕНИЕ ПРЕВРАЩАЕТСЯ В КВЕСТ 🤯На прошлой неделе в рамках Стратегической сессии и ежегодного отчета Правительства я подняла вопрос обеспечения жителей льготными лекарствами.
Глава Республики поддержал важность решения проблем с льготными лекарствами и предложил подготовить предложения по их решению.
После встречи я поняла, что прежде чем предлагать решения, нужно разобраться в самой системе. И чем глубже я погружаюсь в этот вопрос, тем больше понимаю масштаб проблемы.
Помните мою подруг Машу? Я просила Главу ДНР Дениса Пушилина помочь с приобретением лучевого аппарата для онкобольных жителей Республики. Буквально месяц назад такой линейный ускоритель заработал в нашем онкоцентре. 🤝 Благодарю, это действительно жизненно важный шаг для онко-пациентов.
Но сегодня я хочу вернуться к истории Маши не из-за диагноза. А из-за того, что происходит вокруг него сейчас.
💉 Маше ежемесячно положено дорогостоящее льготное лекарство. Без него лечение невозможно.
🤷♀️ Казалось бы, врач выписал рецепт. Пациент пришел в аптеку. Получил лекарство.
👿 Но на практике всё выглядит совсем иначе. 🤬
🔺 Лекарства может не быть.
🔺 Никто не знает, когда оно появится.
🔺 Никто не может точно сказать, есть ли оно в другой аптеке.
🔺 Люди едут из одного города в другой.
🔺 Стоят в многочасовых очередях у аптечного пункта.
🔺 Тратят деньги на дорогу.
🔺 Отпрашиваются с работы.
И всё это ради ответа на один простой вопрос:
❓ Есть лекарство или нет?За последние недели я поговорила с пациентами, врачами, фармацевтами, руководителями медицинских организаций.
И всё больше понимаю, что история Маши — совсем не исключение. За последние недели я услышала десятки историй.
🤯 Мне рассказывают о неправильно оформленных рецептах, из-за которых человек узнаёт о проблеме только после долгой дороги и нескольких часов ожидания в очереди.
🤯 О поездках за сотни километров в поисках препарата.
🤯 О случаях, когда приходится объезжать несколько аптек подряд.
🤯 О людях, которые в итоге покупают льготные лекарства за собственные деньги, потому что лечение нельзя откладывать.
🤔 И знаете, что поразило меня больше всего?
❌ Не дефицит.
❌ Не очереди.
❌ Не бюрократия.
⚡️ А неопределенность.⚡️ Когда человек болен и не может получить ответы на самые простые вопросы:
🤷♀️ Получит он лекарство или нет?
🤷♀️ Есть оно сейчас или нет?
🤷♀️ Стоит ему ехать или нет?
🤷♀️ Позвонят ему или нет?
А ведь речь идёт не о покупке нового телефона или бытовой техники. Речь идёт о лечении.
‼️ Речь идёт о ЖИЗНИ!🤖 БОТ ЗАКАЗА ЛЬГОТНЫХ ЛЕКАРСТВКогда мне стали поступать жалобы от людей на сложности с получением льготных лекарств, я решила сама проверить, как работает существующий бот Минздрава по поиску препаратов.
Я выбрала лекарство, получила список аптек, в которых оно числилось в наличии, и поехала в ближайшую аптеку из этого списка.
На месте мне ответили: «У нас этого препарата уже три месяца нет».
В этот момент я поняла главную проблему. Для пациента недостаточно увидеть в боте адрес аптеки. Пациенту нужно получить лекарство.
Если государственный сервис показывает наличие препарата, а человек приезжает и узнаёт, что лекарства нет уже несколько месяцев, значит между информацией в системе и реальной ситуацией существует разрыв.
Именно поэтому мне кажется важным развивать не только поиск лекарств, а сопровождение пациента на всём пути: от получения рецепта до получения препарата на руки.
Поэтому я хочу обратиться к тем, кто сталкивался с получением льготных лекарств лично.
✍️ Напишите в комментариях у меня в ВК (
https://vk.com/don_blond):
🔹 С какими трудностями столкнулись именно вы?
🔹 Что было самым сложным?
🔹 Что, по вашему мнению, необходимо изменить в первую очередь?
Я читаю все комментарии.
Именно ваши истории помогут увидеть реальную картину и подготовить предложения, которые действительно смогут помочь людям.
@don_blond❤️ Ваша Донецкая Блондинка - Анастасия Селиванова😘👩🦳
