«Добрый день, чем могу помочь?»
Представьте, что после этой фразы не хочется сразу позвать живого оператора. Ведь виртуальный действительно поймет, с чем вы пришли, уточнит детали и сам решит задачу!
Разбираемся, как это происходит и какие задачи можно передать AI Voice-агенту 🛑
Представьте, что после этой фразы не хочется сразу позвать живого оператора. Ведь виртуальный действительно поймет, с чем вы пришли, уточнит детали и сам решит задачу!
Именно так работают AI Voice-агенты. Мы развиваем эту технологию в голосовых роботах МТС Exolve — они уже умеют не просто отвечать по скрипту, а понимать контекст разговора и взаимодействовать с системами компании ✔️
Разбираемся, как это происходит и какие задачи можно передать AI Voice-агенту 🛑