В Управе Ворошиловского района состоялся семинар по вопросам работы с обращениями граждан
📎В Управе Ворошиловского внутригородского района администрации городского округа Донецк прошел обучающий семинар, посвященный актуальным вопросам применения Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и организации делопроизводства.
👥В мероприятии приняли участие руководитель Управы Роман Емельянов, его заместители и все сотрудники Управы.
✅В ходе семинара участники детально разобрали правовую базу, регламентирующую работу с обращениями жителей. Особое внимание было уделено ключевым аспектам:
соблюдению сроков регистрации и исполнения документов;
качеству подготовки ответов на запросы граждан;
алгоритмам решения насущных проблем, с которыми сталкиваются
заявители.
👉🏼Роман Емельянов подчеркнул, что работа с обращениями граждан — это важнейший индикатор эффективности деятельности органов местного самоуправления.
«Наша задача — не просто соблюсти формальные сроки, а предоставить жителям исчерпывающие ответы и н
айти реальные пути решения их вопросов», — отметил руководитель Управы.
🤝🏼По итогам встречи сотрудники получили необходимые разъяснения и рекомендации по совершенствованию документооборота, что позволит повысить качество взаимодействия с населением района.
#ВорошиловскийРайон