Магнит для курьеров


Гео и язык канала: Россия, Русский
Категория: Карьера


Официальное сообщество Магнит для курьеров: доставляем новости, советы и истории для курьеров семьи магазинов Магнит 🔥

Зарегистрирован в РКН
Связанные каналы

Гео и язык канала
Россия, Русский
Категория
Карьера
Статистика

В прошлый раз была доставка из СССР, теперь мы пошли дальше, чтобы узнать, а что было в XIX веке.

Из интересного:

😯 Кухмистерские — заведения, которые специализировались на приготовлении еды и доставки на дом или в конторы. Были доступны более широкому кругу людей, чем рестораны. Каждый день в определённый час доставщики развозили обеды всем, кто оплатил «подписку» — обычно на месяц вперёд, меню менялось ежедневно.

😯 Доставка воды — в городах до появления водопровода с водой было плохо, поэтому её доставляли в бочках. Занимались этим водовозы, которым нужно было иметь телегу с лошадьми или двухколёсную повозку и большую бочку. Часто доставщиков сопровождала собака, она лаем оповещала жителей о прибытии водовоза.

😯 Курьеры на автомобилях — появились ближе к концу Российской Империи, уже после 1900. Например, с заводов молокопромышленника Чичкина доставляли молоко в бидонах, творог и кефир. Что любопытно: автомобили активно брендировали. А автопарк пополнялся как грузовиками, так и легковыми авто.

Доставка на лошади сейчас выглядела бы весьма эффектно 🦄


С 15 октября доставлять заказы в Москве смогут только те, кто прошёл курс «Курьер» и успешно сдал онлайн-тест — это требование Дептранса. Осталось меньше недели, поэтому лучше как можно скорее всё пройти.

Что нужно делать
👉 перейдите в личный кабинет на платформе КИС «АРТ»
👉 пройдите обучение по всем темам курса, чтобы был статус «Пройден»
👉 успешно сдайте небольшой тест

Что в обучении
5 знакомых вам тем: от правил сервиса до ПДД — материалы небольшие, есть иллюстрации, информация усваивается легко. Нужно пройти все 5, даже «Правила пользования общественным транспортом», хоть и не для всех это актуально.

А что будет в тесте
10 вопросов по всем темам, достаточно 8 верных ответов. Если не получилось — можно пересдать, но вопросы будут другие.

⚠️ Успейте сдать до конца дня 14 октября. С 15 октября только у тех, кто успешно сдал, будет допуск к доставкам в Москве.

Полную инструкцию можно посмотреть тут


Собрали несколько простых советов, чтобы э-вело прослужил дольше

В осенний сезон электровелосипед может требовать больше внимания из-за влаги, грязи и первых заморозков. В карточках разобрали базовые рекомендации. Отдельно хотим уделить внимание батарее.

Главное правило: не оставлять заряжаться аккумулятор без присмотра

⚡ Как продлить жизнь литий-ионному аккумулятору
🔸 по возможности не разряжайте «в ноль» — ставьте на зарядку на 20–30%
🔸 для повседневной езды достаточно заряжать до 80–90%, до 100% — для дальних поездок
🔸 не оставлять на зарядке после 100%
🔸 заряжать только при комнатной температуре
🔸 не заряжать и не хранить рядом с отопительными приборами

☝️ Важно: эти рекомендации подойдут для большинства литий-ионных батарей (Li-ion), но если у вас литий-железо-фосфатные (LiFePO4), смотрите инструкцию производителя

❌ Не используйте и обратитесь в сервис, если:
🔸 АКБ вздулась
🔸 есть трещины
🔸 протекает электролит
🔸 быстро разряжается
🔸 отключается под нагрузкой
🔸 внутрь могла попасть влага
🔸 есть другие недостатки работы

♻️ Как утилизировать
Не выкидывайте аккумуляторы с бытовым мусором, сдайте в центр утилизации.

Пусть ваш э-вело всегда будет готов к поездкам!


Когда без доставки — совсем никак

Сходить в магазин, выбрать самовывоз или заказать доставку — каждый выбирает удобный вариант или комбинирует. Но есть моменты, для которых именно доставка — единственно возможный формат. В карточках знакомимся с клиентами и ситуациями.

🥰 Кто-то выбирает доставку из-за нехватки времени. Когда работы столько, что приходится выбирать между походом в магазин и сном — хорошо, что есть доставка.

🥰 Кто-то сидит с малышом и не может отлучиться ни на минуту. А кто-то малыша ещё только ожидает и поднимать тяжести больше трёх килограмм не может — хорошо, что есть доставка.

🥰 Кто-то приболел или только идёт на поправку, а может, проходит реабилитацию и справиться с обыденными вещами сложнее — и тут выручает доставка.

Хорошо, что есть доставка. Спасибо каждому курьеру 🙌


Удобно доставать, когда всё хорошо лежит

Когда клиент заказывает товары, то ожидает, что они приедут в лучшем виде. Для этого важно правильно всё уложить в термосумку.

Тут всё просто — определяете тип и ставите в нужное место:

🛍️ Тяжёлое — в самый низ. Ничего не помнётся и везти легче

🛍️ Хрупкое — наверх. Проверьте устойчивость и везите ещё аккуратнее

🛍️ Напитки в бутылках — вертикально. Так ничего не прольётся

🛍️ Заморозку — отдельно. Для этого используйте разделители

🛍️ Косметику и бытовую химию — отдельно от всего. Вам вновь помогут разделители

Пусть всё идеально складывается!


⚡ Важная новость для всех, кто получает выплаты через «Консоль»

С 05.10 старое приложение «Консоль.Про» больше не будет работать, подписать в нём акты, чтобы получить выплаты не получится.

📥 Скачайте новое приложение «Консоль.HRM»

🔹 Google Play
🔹 Ru Store
🔹 .apk файл

Вход по тому же номеру телефона, что и раньше.

Здесь всё, что нужно:
✅ регистрация на платформе
✅ подписание документов
✅ информация о выплатах
✅ поддержка

До 5 октября все документы нужно подписывать в старом приложении.
👉 Также вы всегда можете войти в личный кабинет через браузер


А вот и ответ на вчерашнюю викторину:

Спустя 15 минут после начала слота выйти на него не получится ⌛

Когда вы соглашаетесь на время доставок, мы рассчитываем на вас. Система распределяет заказы с учётом количества курьеров, которые подтвердили слот.

А вот начать слот раньше — можно. Выйти на доставки получится за полчаса до запланированного времени: брать заказы и получать доход.

Это прописано в правилах сервиса, с полным перечнем которых можно ознакомится на нашем портале


Поиграем? 😉

Взгляните на картинку — когда не получится выйти на слот, если он начинается в полдень?

Ставьте реакцию с верным вариантом ответа:

👍 — в 11:30
👏 — в 12:00
🔥 — в 12:10
👌 — в 12:16


Для самозанятых курьеров-партнёров действует страхование на слотах:

☑️ Выплата при получении вреда здоровью — до 2 млн рублей

☑️ Страхование гражданской ответственности для курьеров на вело и э-вело — выплата другому человеку, если вы повредили его имущество: например, во время ДТП

Как получить выплаты по страховке и сколько составляет их сумма в разных случаях, читайте на нашем портале


Что делать, если вы ждёте заказ дольше обычного?

👉 В магазине или дарксторе: уточните у сотрудника, сколько времени ещё понадобится. Может быть, сборщик искал редкий товар или возникли технические сложности.

👉 В ресторане: сверьте статус заказа в приложении со статусом на табло. Если в приложении указано, что заказ готов, но его не выдают, напишите в поддержку. Прикрепите фото табло, скриншот статуса и коротко опишите ситуацию.

В ресторане время ожидание с 11-й по 20-ю минуту оплачивается по тарифу: 1 минута = 3 рубля.

Если вы ждёте заказ больше 20 минут, обратитесь в поддержку — там подскажут, как действовать 🤝


Чем больше мы довольны сервисом, тем чаще туда обращаемся — факт

В доставке момент передачи заказа — это когда картинки из приложения становятся настоящими товарами и продуктами. А курьер — представитель сервиса. Если заказ вовремя доставили и вежливо передали, выше вероятность, что клиент закажет ещё.

Так чего же ожидает клиент?

🙌 Вежливости — простой и человечной, без крайностей. Конечно, это легче лёгкого с вежливым клиентом. А вот когда он чем-то раздражён — дело сложнее, не вовлекайтесь, аккуратно посоветуйте обратиться в поддержку.

❗Если клиент перегибает с грубостью — не давайте ему повода потом обвинить во всём вас, вежливо попрощайтесь и сообщите в поддержку о ситуации.

🙌 Бережного отношения к личным данным — тут всё понятно, просто напомним, что адрес клиента нельзя использовать в личных целях. Но это закон, вы и так знаете.

🙌 Ощущения безопасности — клиенты часто заказывают доставку домой, иногда встречают нас в смешных пижамах или пузырящихся масках на лице. Постарайтесь не подавать виду и не разглядывать, чтобы не смутить клиента. Но уверены, опытных курьеров сложно чем-то удивить.

Всем хороших доставок сегодня и всегда!


100 заказов = 15 000 ₽ всем новичкам

🔔 Напоминаем о возможности получить +15 000 ₽ новым курьерам, которые до конца сентября пройдут регистрацию в сервис.

Выплата для всех, кто:

✅ Ещё не сотрудничал с Магнит Доставкой

✅ Будет доставлять в городе, где действует предложение, — смотрите карточки

✅ Выполнит цель — 100 заказов за 10 дней

Делитесь с друзьями и знакомыми — перешлите им пост и свою ссылку-приглашение, чтобы вы могли получить выплаты по реферальной программе. Для генерации ссылки перейдите в приложении: Профиль — Пригласить друга


Сборщик указал неверный номер или написал его неразборчиво, и вы доставили клиенту чужой заказ 😒

Если вы столкнулись с такой ситуацией — пожалуйста, заполните онлайн-форму:

☑️ Напишите, что произошло
☑️ Прикрепите фото пакетов с неверной или неразборчивой надписью

Пожалуйста, сохраните ссылку на форму и заполняйте её каждый раз, когда сталкиваетесь с сложностями в сборке — это поможет нам выявить и решить проблемы на каждом этапе 🤝


Самозанятые курьеры–партнёры могут получать доход не только за доставку заказов. Сегодня рассказываем о специфике прямого сотрудничества с сервисом ⬇️

Привилегии для самозанятых курьеров-партнёров Магнит Доставки:

✅ Участвовать в программе лояльности — скидки на покупки в магазинах Магнит и ежемесячные выплаты при соблюдении определённых условий

✅ Пригласить друга стать курьером или сборщиком — выплата за каждого человека, который пришёл в сервис по вашей рекомендации

✅ Воспользоваться страховкой — выплаты при форс-мажоре во время доставки заказов

👉 Для перехода на прямое сотрудничество должно пройти 7 дней после последнего слота через логпартнёра — раньше этот срок составлял 40 дней.

Чтобы перейти на прямое сотрудничество с Магнит Доставкой, заполните форму внизу страницы

А как вы сотрудничаете с Магнит Доставкой?

🔥 — Напрямую по самозанятости
👍 — Через логпартнёра

20k 1.2k

Кто-то из вас уже знает хорошую новость для самозанятых курьеров-партнёров, а кто-то услышит её впервые: мы повысили оплату за доставку 🎉

Обновлённые тарифы в разных городах смотрите в таблице.

Спасибо, что сотрудничаете с Магнит Доставкой. И ждём вас на слотах!


Правила помогают сохранить порядок, ценные вещи, а главное — обеспечить безопасность

Пожалуйста, соблюдайте правила, которые помогут предотвратить возгорание в здании:

🔷 Не загораживайте вход велосипедами и э-вело — оставляйте их на парковке, чтобы в непредвиденной ситуации все могли быстро выйти из помещения

🔷 Не оставляйте аккумулятор заряжаться на ночь

🔷 Следите за состоянием батареи: на ней не должно быть трещин, вздутия и вмятин. Не используйте повреждённые аккумуляторы — это увеличивает риск возгорания

🔷 Если увидите огонь или почувствуете запах дыма, сообщите другим людям в помещении, выйдите на улицу и вызовите пожарную службу по номеру: 101 или 112

Спасибо, что с вниманием относитесь к безопасности — своей и других людей 🤝


🍂 Осень — это когда плачущее небо не только под ногами, но и на обуви, штанах и даже термосумке.

По стандартам сервиса экипировка должна быть чистой. Да и просто хорошо, когда сумка в порядке, ей приятно пользоваться, она не запачкает одежду или салон авто. Собрали небольшие советы, как сохранять термосумку опрятной даже в самую слякотную погоду.

Коротко и по делу:

Да

✅ протирать сумку внутри и снаружи тёплой водой с мылом
✅ протирать насухо тряпкой и хранить в открытом виде
✅ обработать водой с лимонным соком, если есть посторонний запах

Точно нет

❌ использовать моющие средства, тем более агрессивные
❌ сушить феном, особенно строительным
❌ пшикать внутрь каким-нибудь ароматом

Изолирующий слой достаточно чувствителен, поэтому, чтобы сумка дольше сохраняла нужную температуру, следуйте рекомендациям по уходу

🔥 — Кто любит чистоту
👍 — Кто захотел послушать ДДТ


🍊 Старт сезона проверки иммунитета на прочность

Сентябрь-октябрь — период уязвимости перед простудой и вирусными заболеваниями. Если планируете сделать прививку от гриппа — сейчас самое время.

📍 Если вы в Москве:

1. Придите в любую государственную поликлинику

2. В регистратуре скажите, что выполняете заказы в Магнит Доставке

3. Вас направят в кабинет вакцинации, прививка бесплатная

С собой возьмите документы:

🔹 паспорт и/или патент на трудовую деятельность
🔹 вид на жительство
🔹 разрешение на временное пребывание

Узнать, где и как это сделать в другом городе, можно в местной поликлинике, на Госуслугах или официальном сайте Минздрава вашего региона.

Берегите себя и будьте здоровы!


Продолжаем изучать курьерский сленг. Владимир Иванович Даль собирал свой знаменитый словарь больше 50 лет, у нас всё впереди 😉

Недавно публиковали кэф, минималку и мультик. Спасибо, что в комментариях добавили ещё, делимся со всеми:

💬 Дальняк — как можно догадаться, это заказ, который надо далеко везти. А так как доход складывается в том числе из оплаты за километр — чем дальше, тем выгоднее

💬 Коротыш — когда, наоборот, расстояние до клиента небольшое. Такие доставки особенно радуют, если осталось всего несколько заказов, чтобы закрыть цель и получить выплату

💬 Гиря — она же пятишка, пятилитровая бутылка воды. Спасибо, что берёте на себя такие утяжелители. Особенно выручаете тех, кому нельзя поднимать даже 5 кг. Желаем, чтобы во всех домах работали лифты!

По традиции:

Ставьте 🔥 если это что-то новенькое и 🗿 если устали от этих наших постов


Это знак: если кто-то из друзей интересовался доставкой заказов 👀

🎯 Подготовили предложение для новых курьеров:
+15 000 ₽ за доставку 100 заказов в течение 10 дней

📍 Действует в Волгограде, Сочи, Тюмени, Ростове-на-Дону и других городах — полный список смотрите в карточках

Расскажите друзьям и знакомым, которые ещё не сотрудничали с Магнит Доставкой. Предложение действует до конца сентября. Цель новичкам приходит по будням.

А вы не забывайте воспользоваться реферальной программой — за приглашённых друзей можно получить дополнительный доход

Показано 20 последних публикаций.