Ozon и партнёры ПВЗ

📦 Подключаем «Ozon Полку» всем ПВЗ

Как уже писали, нам очень важно размещать в пунктах как можно больше товаров продавцов. Продолжаем развивать «Ozon Полку» и с 8 октября делаем её обязательной для всех ПВЗ. С сегодняшнего дня начнём подключать пункты «Максимум бренда», а на следующей неделе — «Домашние». 

При этом слышим вашу обратную связь про «Ozon Полку», поэтому упрощаем требования к стеллажам, коробкам и даём возможность взять время на подготовку. Обо всём по порядку. 

🔎 Как работать с «Ozon Полкой»
Когда подключим вас к сервису, в «Турбо ПВЗ» появится раздел «Ozon Полка». Там будет указано, сколько ячеек для размещения товаров нужно вашему ПВЗ, — по общему правилу это 18 штук.

Но если вы заполняли форму о нехватке места, то тогда сначала назначим только 3 ячейки и будем каждую неделю подключать ещё по 3. Если закончится свободное место, сможете снизить вместимость полок — об этом ниже. 

Подробная инструкция о работе с сервисом

📦 Какие нужны стеллажи и коробки
Самый удобный формат — отдельно стоящие стеллажи размером 200×120/100×40 см с коробками 40×28×34 см. Но понимаем, что это подходит не всем, поэтому разрешаем ставить коробки на обычные стеллажи для клиентских товаров. На каждую ячейку «Ozon Полки» нужна одна коробка — размер можете выбрать сами, но главное, чтобы объём был от 30 л. 

Если вы уже подключены к «Ozon Полке», тоже можете организовать склад по новым правилам. 

⚠️ Если в ПВЗ нет места или нужно время на подготовку
Даём каждому ПВЗ возможность временно не размещать товары на «Ozon Полке», если пункт к этому пока не готов. Для этого все, кто видит раздел «Ozon Полка» в «Турбо ПВЗ», могут написать в поддержку и заполнить форму: «Вопросы при работе с Ozon Полкой в системе» → «Не хватает места на складе». 

После вашего запроса снизим вместимость «Ozon Полки» ПВЗ до нуля — новые товары размещать там не придётся. Но могут появляться задания на подготовку товаров к отправке, которые на полке уже лежат, — по ним правила стандартные.    

Когда доработаем процессы, то вернём вместимость вашим полкам, предупредим об этом заранее. Но можете сделать это раньше и сами, для этого тоже пишите в поддержку: «Ozon Полка» → «Освободилось место в коробках Ozon Полки» → «Разблокировать Полку для новых товаров».

⭐ Клиенты теперь смогут оценить сам пункт 

Раньше отзывы клиентов на ваши пункты не всегда могли быть объективными — например, покупатель мог снизить оценку, если товар пришёл чуть позже срока доставки или повреждённым.

Сделали систему более справедливой: теперь клиенты ваших пунктов будут оценивать только работу сотрудников и сам ПВЗ. Так вам будет проще наладить процессы в пункте, например поработать над сервисом или учесть другие пожелания покупателей.

Обновление никак не повлияет на ваш рейтинг; как и раньше, его можно проверить в «Профиле ПВЗ». А в разделе «Отзывы» покажем все комментарии и оценки клиентов с 5 октября, а старые отзывы больше не будут видны. 

Как сделать так, чтобы клиентам было комфортно в вашем пункте и они ставили высокие оценки, рассказали в материалах Ozon Универа о правилах обслуживания и рейтинге ПВЗ.

🏣 Поддержка без ограничений по времени для пунктов в Москве

Видим большие перспективы у пунктов выдачи в ЖК Москвы, поэтому запускаем особый формат поддержки для них — можно получать до 1 150 000 ₽ каждый месяц неограниченное количество времени при соблюдении правил Ozon. 

Какие условия
Тариф за выдачу пунктов будет до 7% в зависимости от выполнения условий по надбавкам. 

Поддержку смогут получить новые ПВЗ, соответствующие ряду критериев: 
🔵 Удобство для клиентов — расположение только на 1 этаже, вход в пункт прямо с улицы, без совмещения с другими торговыми точками. 
🔵 Развитие бренда Ozon — нельзя выдавать товары других сервисов и вести доп. бизнес в ПВЗ, в 15 метрах от пункта не должно быть точек других маркетплейсов. 
🔵 Большой склад — не менее 60% от площади ПВЗ. 

Размер поддержки зависит от площади пункта, количества сотрудников и примерочных: 
➡️ 725 000 ₽ в месяц — ПВЗ от 50 м², минимум 2 сотрудника весь рабочий день, 3 или более примерочных;
➡️ 1 150 000 ₽ в месяц — пункт от 90 м², 2 сотрудника до 18:00 и 3 человека после 18:00, 4 или более примерочных. 

Условие получения поддержки: выполнение минимального оборота с 3 месяца, соблюдение всех правил работы Ozon, включая условия надбавок к тарифу. 

Как подать заявку
Завели на карте открытий новые зоны зелёного цвета — в них даём новую поддержку в ЖК. Если нашли локацию и предложение интересно, оставьте заявку в нашей форме — свяжемся с вами.

📘 Заполнить форму

❤️ «Пункт добрых дел»: как прошёл год

Год назад запустили проект «Пункт добрых дел» в рамках программы Ozon Забота: каждый владелец ПВЗ может организовать в своём пункте сбор вещей или денег, чтобы помогать проверенным фондам-партнёрам. Спасибо всем, кто поддерживает эту инициативу! В карточках собрали результаты, которых добились вместе с вами и клиентами ваших ПВЗ.

Присоединяйтесь к сотням пунктов, которые уже участвуют в проекте «Пункт добрых дел». Выберите фонд на Ozon Универе и напишите в поддержку «Турбо ПВЗ»: «Продвижение и брендирование пункта» → «Благотворительность». Так клиенты ваших пунктов смогут помогать тем, кому это нужно.

Продолжаем делать добрые дела вместе! 🤩

➡️ Все подробности о проекте

В некоторых пунктах кое-кто живёт… не простые, а самодельные домовые! Благодаря вашим сотрудникам в одном ПВЗ обосновался глиняный, а в другом — вязаный Ози.

Какой из них вам больше по душе? Голосуйте!
❤️ — Ози из глины
👍 — Ози из пряжи
🔥 — Оба красавчики

Присылайте фото и видео украшений ваших ПВЗ в нашу форму. За опубликованные материалы дарим приятные подарки!

📆 Закон о платформенной экономике вступил в силу

С 1 октября правила нашей работы с вами стали максимально открытыми: вы заранее знаете, как мы проверяем новых партнёров, формируем рейтинг пункта, когда предупреждаем об изменениях в договоре и многое другое.  

Чтобы вам было проще разобраться в том, как работает новый закон, описали изменения простым языком, разложили их по полочкам и собрали на одной странице всё, что нужно знать:
🔵 читайте подробный разбор изменений;
🔵 проходите тест, чтобы проверить себя;
🔵 забирайте памятку с ответами и пояснениями о законе.

➡️ Изучить материалы

🏆 Розыгрыш завершён
Нажмите на кнопку, чтобы проверить результаты

💼 Падел вместо бани: как изменился образ предпринимателя

Костюм, портфель, большой офис и секретарь в приёмной — так десятилетиями выглядел бизнес-успех. Сегодня всё иначе: на переговоры приходят в худи, работают из коворкинга, а новых партнёров находят на падел-корте. Только вот привычные стереотипы никуда не делись. 

Разбираем девять самых популярных мифов о предпринимателях: от дресс-кода до возраста.

➡️ Читать в «Бестселлере»

❤️ Поддержим молодых предпринимателей МЕГАпризами в конкурсе «20 до 20»

Конкурс «20 до 20» идёт полным ходом! Продолжаем собирать истории тех, кто уже в 16–20 лет строит своё дело. Если знаете ребят с бизнесом в абсолютно любой сфере — поделитесь этой новостью с ними.

Если это про вас, обязательно присоединяйтесь и получайте шанс забрать МЕГАпризы!

⚡️ Условие всего одно: до 1 ноября выложите пост с хештегом #ozon_20до20 в любой соцсети и расскажите о себе и своём бизнесе.

🎁 Что разыгрываем для развития бизнеса
100 000 баллов на покупки на Ozon, консультации от топовых экспертов, продвижение в соцсетях, интервью в медиа «Бестселлер», съёмки в проектах Ozon, одежду из коллекции Ozon Merch и многое другое!

➡️ За призами!

🆕 Проверять выполнение надбавок стало удобнее

Теперь в «Турбо ПВЗ» по каждому из пунктов можно посмотреть, как соблюдаются стандарты, которые влияют на надбавки к тарифу. Сможете проверить, всё ли в порядке с процессами в ПВЗ, и наладить их, если будет нужно.

Что изменилось в «Турбо ПВЗ»
➡️ Добавили блок «Заказы других площадок» в «Профиле ПВЗ» → «Пункт выдачи». Если есть зелёная плашка «Надбавка действует» — пункт получает надбавку 0,6% за работу только с заказами Ozon, красная — надбавка не действует. 

Если решите завершить работу с другими службами доставки, сообщите нам: нажмите «Оставить заявку» и укажите в форме дату окончания договора. 

➡️ Обновили вкладку «Качество процессов» на «Главной владельца». Теперь видно, как дела у ПВЗ с графиком работы, — этот критерий вместе с облачным видеонаблюдением влияет на надбавку 0,6% за высокое качество процессов. Покажем, были ли нарушения графика.

Также во вкладке есть и другие стандарты, по которым мы оцениваем работу пункта, — на надбавки они не влияют. Позже здесь можно будет увидеть претензии по каждому из них, если они появятся. О списке стандартов

Всё ли в порядке с облачным видео, как и раньше, покажем в разделе «Видеонаблюдение». 

➡️ Подробнее о надбавках в «Турбо ПВЗ»

📌 Обновили тариф в «Турбо ПВЗ» на октябрь — можно проверять

Рассчитали индивидуальные тарифы для каждого пункта — проверить базовую ставку, надбавки и итоговый процент на октябрь уже можно в разделе «Профиль ПВЗ». Напомним, из чего складывается тариф.

➡️Основные надбавки
Базовая ставка — от 1 до 2,5% в зависимости от региона, города и локации. С 1 октября часть ставки перейдёт в надбавки к тарифу, поэтому также сможете получать до 7%. 

Какие есть основные надбавки:
🔵 0,5% за 1-й этаж или более высокий — так как аренда тут обычно дороже, чем в цоколе.

🔵 0,5% за премиальную локацию — дополнительно помогаем там, где, по нашим данным, арендные ставки значительно выше средних.

🔵 0,5% за внешний брендинг — за размещение вывески, панели-кронштейна, таблички с режимом работы, фасадной иконки и неона. 

🔵 0,6% за высокое качество процессов — должно быть 2 камеры, подключённые к облаку с нужным сроком хранения записей, и не более 4 нарушений режима работы за месяц. 

🔵 0,6% за то, что нет заказов других площадок, — поддержим пункты, которые не получают доход от работы с отправлениями других сервисов. При этом сторонний бизнес в ПВЗ, например кофейный автомат в пункте или копицентр, надбавку не отменяет. 

🔵 1,1% за график работы — нужно работать 7 дней в неделю, без выходных.

🔵 0,7% за обустройство ПВЗ — нужны минимум 2 примерочные, столы для выдачи и проверки, стены, брендированные обоями Ozon Баллон или выкрасом, логотип Ozon на стене, склад для товаров со стеллажом. До 25 февраля 2027 года даём время подготовиться и не учитываем эти условия в надбавке. Можем всё проверить только по записям с облака, поэтому наличие ОВН здесь тоже учитываем.  

➡️Дополнительные надбавки
Их список не изменился — уточнили, кому их можем начислить.  

Компенсационная доплата для «Максимум бренда» — платим 0,5% для всех пунктов «Максимум бренда», которые подписали договор до 24 мая 2026 года включительно и открылись на минус 1-х этажах. Доплата будет активна, пока пункт получает основные надбавки за брендинг, высокое качество процессов, график работы, обустройство ПВЗ и не работает с заказами других площадок. 

Персональная для некоторых ПВЗ. Её уже получают пункты в ряде городов, и она может меняться ежемесячно. Если персональная надбавка доступна, её размер вы увидите в Турбо ПВЗ → раздел «Профиль ПВЗ» → вкладка «Тариф» → блок «Ставка» по клику на него.

За сеть ПВЗ и НДС. Сохраняем привычные 0,1 или 0,2% за число ПВЗ на одном ИНН, а также продолжим умножать весь тариф и «крышку» на 1,05 или 1,07 партнёрам, работающим с НДС. 

➡️ Всё о тарифах и надбавках

Новый способ постоплаты заказов

Хотим сделать так, чтобы все клиенты без исключений могли заказывать товары в ваши пункты, даже те, кто по какой-то причине не могут оплачивать покупки онлайн. Теперь они смогут рассчитаться наличными за заказ в банкоматах Ozon Банка — ниже рассказываем о процессе подробнее.

Как всё будет работать
Процесс почти не отличается от привычного: у товаров, которые нужно оплатить наличными, в «Турбо ПВЗ» будет плашка «Оплата в банкомате». Попросите клиента внести деньги в ближайшем банкомате Ozon Банка и после оплаты выдайте заказ как обычно.

Если в пункте нет банкомата. Подскажите клиенту, как его найти: 
🔵 в приложении для покупок Ozon: «Заказы» → «Оплатить в банкомате» → «Посмотреть банкоматы»;
🔵 на сайте Ozon Банка
или в приложении в разделе «Ещё».

В вашем ПВЗ есть банкомат. Вы можете подсказать клиенту, как оплатить заказы: в приложении Ozon нужно открыть «Заказы» → «Оплатить в банкомате», поднести штрихкод к сканеру банкомата или ввести код для оплаты и внести наличные. 

❗️Пожалуйста, не принимайте у клиентов деньги или переводы в счёт оплаты покупок — они сами должны внести деньги в банкомате.  

➡️ Подробнее об оплате в банкоматах

👍 Ozon merch: фирменный стиль на каждый день 

Некоторые вещи быстро становятся незаменимыми — и коллекция Ozon merch может стать для вас именно такой. Стильные расцветки, удобный дизайн и большой выбор самых разных моделей для любых задач — от шоперов и бутылочек для воды до чехлов для ноутбука и удобной одежды.

Выбирайте, что больше понравится:
*️⃣ чехол для ноутбука — защищает технику от пыли и влаги;
*️⃣ ежедневник или блокнот — для важных дел и личных записей;
*️⃣ бутылка для воды — пригодится как на работе, так и на тренировке.

Ещё больше товаров в нашем каталоге. Переходите по ссылке ниже и оцените всю коллекцию Ozon merch.

➡️ В каталог

🎁 Дарим бонусы на покупки — успейте поучаствовать

Случайным образом выберем 50 победителей, которые получат по 5000 бонусов на покупки на Ozon. Можно потратить на то, что уже давно лежит в корзине 😉

Как участвовать:
1️⃣ Подпишитесь на канал «Ozon и партнёры ПВЗ» (если уже подписаны — переходите к шагу 2).
2️⃣ Нажмите «Участвую» под этим постом. Полные правила розыгрыша

📅 Победителей определим 30 сентября в 19:00 мск среди всех, кто выполнил условия.

Итоги подведём сразу после окончания розыгрыша и опубликуем в этом же канале — свяжемся с победителями и подарим призы.

Нажимая кнопку об участии,
Вы соглашаетесь и принимаете
Условия использования

⚡️Самые полезные материалы о работе с командой

Собрали для вас статьи, которые помогут управлять коллективом и мотивировать сотрудников. 

➡️ ИИ или сотрудник? Разбираемся, какие задачи отдать нейросети и когда не обойтись без человека. Подробнее
 
➡️ Всё об обратной связи: как её оставить, запросить и реагировать. Подробнее

➡️ Как уволить сотрудника. Делимся советами для подготовки к сложному разговору. Подробнее

➡️ Собеседование своими силами — как провести. Что проверить и какие вопросы задать кандидату. Подробнее
 
➡️ Несколько поколений в одном коллективе? Рассказываем, как поддерживать мотивацию каждого. Подробнее

➡️ Как перестать нанимать неподходящих людей в команду. Разбираем ошибки в рекрутинге. Подробнее

➡️ Ещё больше полезных материалов вы найдёте в «Бестселлере».

⚡️Конкурс «20 до 20» возвращается — ещё больше номинаций и ценных призов

Запускаем второй сезон конкурса «20 до 20» — хотим поддержать тех, кто уже в 16–20 лет строит бизнес, делает жизнь людей вокруг лучше и создаёт новые возможности для своего родного края.

Если это про вас — обязательно присоединяйтесь. А если знаете молодых предпринимателей с бизнесом в абсолютно любой сфере, поделитесь с ними этой новостью, пусть заявят о себе на всю страну.

🎁 Победители получат: 100 000 баллов на покупки на Ozon, консультации от топовых экспертов, пиар в соцсетях, интервью в «Бестселлере», съёмки в проектах Ozon, одежду из коллекции Ozon Merch и многое другое!

Для участия — два простых шага
1️⃣ Выложить пост в любой соцсети с рассказом о себе и своём бизнесе до 1 ноября.
2️⃣ Добавить к публикации хештег #ozon_20до20.

Финалистов конкурса объявим в отдельном посте, там же оставим форму для голосования за две лучшие, на ваш профессиональный взгляд, заявки.

➡️ Участвовать

🍁 Осенние обои от Ozon Баллон

Когда за окном дожди и листопад, особенно хочется тепла. Художники Ozon Баллон нарисовали обои для смартфона и рабочего стола с осенним настроением — они согреют даже в самый пасмурный день.

➡️ Скачать обои

🎁 Как сотрудникам ПВЗ выиграть призы от Ozon Банка 

Запустили розыгрыш для сотрудников ПВЗ: пройдите курс от команды обучения Ozon Банка, рекомендуйте клиентам продукты банка и получите шанс выиграть брендированные шоперы, портативные зарядки, бутылки и шнурки для телефона. Ниже — все подробности.

Как участвовать
Розыгрыш проводим до 9 октября включительно. Участвовать могут все сотрудники, которые подключились к программе рекомендаций Ozon Банка. Если ещё не сделали этого, заполните анкету и скачайте приложение Ozon Check. Что делать дальше:

1️⃣ Пройдите курс «Мастерство рекомендаций продуктов Ozon Банка» — у него должен быть статус «Завершён».

2️⃣ Найдите внутри курса два кодовых слова и отправьте их в форму на сайте розыгрыша.

3️⃣ Порекомендуйте как минимум два любых продукта Ozon Банка. Клиенту нужно оформить их по вашему QR-коду или ссылке и выполнить условия. Например, получить пластиковую карту, активировать её и оплатить покупку вне Ozon. Подробнее об условиях

23 октября на вебинаре ответим на частые вопросы о рекомендациях продуктов Ozon Банка и определим победителей розыгрыша с помощью онлайн-генератора случайных чисел. Регистрируйтесь на вебинар, чтобы узнать, кто получит подарки. 

➡️ Подробнее о розыгрыше

Это вам не🐱 и не 🐶

В один из ПВЗ города Пушкино заглянула необычная посетительница — ящерица по имени Пыжа. Пришла с хозяйкой, вела себя прилично. Проверила заказ, согласовала выбор размахиванием хвоста.

Ваши фото и видео каждый раз удивляют! Присылайте забавные моменты из жизни ПВЗ в форму — за опубликованные материалы дарим приятные подарки.

🔥 Открыть пункт приёма заказов стало проще 

Видим ваши вопросы о том, как работают пункты приёма заказов (ППЗ). Собрали все ответы в карточках: что это за формат, что нужно для его запуска и на чём вы будете зарабатывать.

Но сначала о самом главном: открывать ППЗ стало удобнее. Теперь можно подать заявку в привычном вам личном кабинете «Пункта Ozon» и следить за её статусами там же — как и при запуске ПВЗ.

➡️ Открыть ППЗ