Петроченков про маркетинг

Договариваетесь не только о штрафах, но и о бонусах

Со стороны собственника я часто встречаю довольно предвзятое отношение к труду маркетолога. На рынке принято, что если ты сделал свою работу хорошо, то это «нормально», если нормально — то это «спустя рукава».

Открою секрет.

Большинство моих коллег почти никогда не слышат похвалы в свой адрес, поэтому, элементарный знак благодарности в сторону специалиста выделит заказчика среди всех остальных.

Представь фрилансера. У него десяток клиентов. У каждого второго проблемы, потому что на рынке проблемы. В чатах претензии, недовольство, постоянные упреки.

От этого очень устаешь.

А фрилансер очень старается. Хотя знает, что за хорошую работу ему в лучшем случае скажут «нормально» или просто промолчат.

Выделится среди десятка недовольных клиентов и попасть в сердечко специалиста (и стать приоритетным клиентом) можно просто сказав «Спасибо за хорошую работу».

А, ещё, можно сделать какой-нибудь небольшой подарок за выполнение плана: пиццу, суши, ягоды в шоколаде или бутылку хорошего вина. В зависимости от вкусов.

Вообще топом будет сразу согласовать бонусы за работу. Например, выполнение задач быстрее срока, выполнение плана на 101% и тп

Замотивировать маркетолога работать с горящими глазами очень просто: доброе слово + маленький знак внимания + бонус за перевыполнение KPI.

Расставайтесь с маркетологами хорошо

Сегодня был разговор с одним собственником, который хотел жестко уволить маркетолога за отсутствие результата. Он просил у совета, «как максимально нагнуть».

Я детально расспросил, как было устроено сотрудничество и, в итоге, уговорил расстаться без скандала и с полной выплатой обещанного оклада.

Человеческие эмоции в моменте часто перевешивают потенциальные риски для бизнеса.

В данном кейсе вся реклама велась на аккаунтах сотрудника, все администраторские доступы до сайтов были у сотрудника, все таблицы, папки и документы хранились на гугл диске сотрудника, и, даже, копии баз клиентов из CRM были у сотрудника.

А, вот, договора NDA с собственником не было.

Мой собеседник очень хотел уволить специалиста с 100% штрафом за последний месяц работы и отказом выплаты KPI.

Как ты думаешь, чем бы это закончилось? Конечно, спец бы просто сменил все пароли и ушел работать к конкуренту, считая, что, раз труд не оплачен, значит, и передавать результаты труда бывшему работодателю незачем.

И был бы на 100% прав.

В своей практике я имел с десяток весёлейших кейсов.

Сеошник, в разгаре конфликта, заменил в ссылках на сайте все английские буквы “c” и “a” на русские «с» и «а». Пока я допер, почему не индексируется 13 000 страниц, сайт рухнул на 70% по трафику. Восстановление заняло год.

Обиженный таргетолог вшил на все мои лендинги пиксель своего рекламного кабинета фб и 4 месяца лил мои аудитории на конкурентов как подрядчик. Лиды упали процентов на 30%, цена возросла почти в 2 раза.

Email маркетолог, с которым я поругался, нашел формы на сайте без двойного подтверждения почты и отправил мне в базу около сотни адресов — спам-ловушек. Письма перестали доставляться. Я потерял 2/3 продаж.

Любой специалист в области, где ты не профессионал, при конфликте может нанести вреда больше, чем возможно вообразить.

Это касается и бухгалтеров, и юристов, и сантехников.

Мой совет: расставайтесь хорошо. Даже в самых жестких ситуациях, не вступайте в войну, если нет 200% уверенности в безопасности и результате.

Человеческие эмоции имеют свойство проходить.

А, вот, время, нервы и упущенную прибыль никто не вернет.

Инструкция по быстрому поиску «узкого горлышка» через Unit-экономику (pdf)

Тематика: #маркетинг #стратегия #финансы

Уровень сложности: ⭐️⭐️⭐️

Кратко: инструкция по профессиональной работе с сервисом Uecalc или подобными для формирования маркетинговой стратегии, основанной на данных

Что нужно для работы:

1. Базовые метрики воронки (число посетителей, средний чек, затраты на реализацию, конверсия на всех этапах)
2. Регистрация в uecalc.com
3. Зарубежная карта для оплаты сложных моделей

На выходе дает математически обоснованную информацию где и на каком этапе наиболее целесообразно применить изменения в маркетинге. Невероятно актуально в текущих реалиях.

Для уровня руководителя отдела маркетинга и выше является базовой задачей перед любыми стратегическими действиями

Забрать инструкцию

Промпт для базового анализа целевой аудитории в Gemeni (docx)

Тематика: #маркетинг #стратегия

Уровень сложности: ⭐️

Кратко: профессиональный промпт, который позволяет быстро выделить сегменты целевой аудитории на основании открытых данных через бесплатный ИИ Google

Что нужно для работы:

1. Продукт/услуга (кратко описать)
2. Целевой рынок [B2B или B2C, география, если важна]
3. Ценовой сегмент
4. Главное УТП (если есть): [Если УТП нет, спрашиваем собственника «Чем он гордится в своем бизнесе», скорее всего это и будет УТП]

Выделяет аудиторию по сегментам:

— описание покупателя
— мотивацию к покупки
— триггеры поиска решения
— ключевые факторы принятия решения
— ключевые факторы отказа от покупки
— возражения с примерами прямой речи
— идеи для следующего шага воронки в заданном сегменте

На выходе дает детальную информацию по ЦА, чтобы быстро найти противоречия в рекламе, посадочной странице, структуре прогрева клиента, скриптах отдела продаж или позиционировании продукта.

Корректно работает с Gemini

В скринах пример работы промпта для анализа моей ЦА.

Скачать промпт

Под роликом, в котором я проехался по привычке начинать работу с аватаров, конкурентного анализа и стратегии, написали: «я специально «засаживаю» маркетологов, чтобы продавать свои услуги».

Ну что ж, давайте разбираться.

Мы работаем в условиях сложнейшего рынка. Бюджеты снижают, клиенты уходят, площадки отключают и запрещают, звонки маркреруются как спам.

Насколько оправданно собственнику тратить первые два месяца на стратегию, аватары и разработку продукта, когда бизнесу позарез нужны продажи?

Ну, или хотя бы лиды?

По моему опыту, слишком часто эти задачи становятся офигенно удобным объяснением, за что маркетолог получает зарплату.

Собственник всё это время платит. За аренду, рекламу, сотрудников и изучение аудитории.

При этом, 100% гарантии, что новая стратегия маркетинга сработает лучше старой не даст никто. Потому что любая стратегия без первоначальных данных — это просто очередная большая гипотеза.

Задача маркетолога в МСБ сейчас — дать первый измеримый результат как можно скорее. Ориентир — 30–90 дней. Для агентств и фрилансеров ситуация та же.

Сноска. Если бизнес пришёл именно за систематизацией работающего маркетинга — это другая задача и тут имеет смысл начинать с базы.

Но если нужны продажи при ограниченных ресурсах, начинаем с данных. Собираем (хоть в каком-нибудь виде!), проверяем, сводим в воронку (или табличку) от первого касания до покупки, включая повторные продажи и допродажи.

Наша задача найти самое узкое горлышко.

Аудитории, фрод-трафик, лендинг, дозвоны, материалы отдела продаж, работа с текущей базой — проблема может быть где угодно.

Вбиваем метрики в uecalc или другой калькулятор юнит-экономики. Считаем, где минимум усилий может дать максимум результата.

И бьём в эту точку.

В моей картинке мира необходимо нагенерировать и одновременно (не последовательно!) реализовать максимальное количество гипотез в проблемной точке.

Сноска. У меня в практике компания словила перелидоз после исключения определённых аудиторий из рекламы в Яндекс Директе. Без изменения бюджета и посадок.

Аналогия тут очень простая.

Маркетолог ситуации падения показателей не врач-терапевт, а хирург скорой помощи, которому превезли пациента после аварии. Сначала надо принять экстренные меры, потом переводить больного на реабелитацию (со стратегией, кастдевами и всем вытекающим).

Кроме того, давайте честно. Маркетинг у МСБ плотно ассоциируется с аферизмом.

А как может быть иначе, если на рынке:
• 20–50% фрода в трафике;
• сотни накрученных сообществ;
• лиды воруют через деанонимизацию звонков в отдел продаж;
• блогеры льют ботов;
• подрядчики подключают мотивированный трафик или просто не выполняют базовую работу по оптимизации рекламы?

В посте про перелидоз я выписал типовые проблемы, наличие которых нужно проверить до предпринятия каких-либо действий.

Глубина работы должна определяться текущей задачей бизнеса.

Собственники устали платить за презентации, трафик, отчёты и созвоны. Доверие к профессии подорвано. Очередная стратегия его не вернёт.

Измеримый результат — может.

Он же даст время на глубокую аналитику, стратегию и систематизацию.

Прежде чем объяснять собственнику, почему маркетингу нужно время, покажите, за счёт чего бизнес это время себе купит.

В следующем посте я дам промпт, который поможет быстро и точно определить базовые сегменты ЦА на основании открытых данных.

мАркетинг или маркЕтинг?

Пора поставить точку в главном споре тысячелетия.

Есть такие люди, называются лингвисты.

Они дают однозначный ответ.

Классическая ловушка KPI на лиды у подрядчика

Вот еще один интересный довод, почему нельзя использовать мотивацию на квалифицированные лиды без сквозной аналитики.

В пятницу встречался со своими клиентами, которые, несмотря на все «ужасы» текущего рынка, и снизили стоимость лида, и существенно повысили прибыльность маркетинга.


Клиент — специализированная клиника из Уфы — использовал достаточно стандартный микс каналов. Почти треть расходов на маркетинг занимал бюджет таргета ВК.

Проектом занимались классные, проверенные подрядчики. Ребята всё делали по науке: создавали отличные креативы, слушали звонки и вели статистику по сделкам.

Цена лида четко держалась в рамках KPI — от 1300 до 1500 рублей. Лиды были квалифицированными, но канал упорно не окупался.


В результате пришли к выводу отказаться от ВК в пользу других источников трафика, и это довольно быстро отразилось на прибыли в лучшую сторону.

Конечно, можно было пойти длинным путем: вспомнить, что таргет дает более «холодную» аудиторию, переписать скрипты, обучить администраторов и усилить контроль качества. Скорее всего, это бы сработало.

Но главный дефицитный ресурс любого бизнеса — это время. Каждая минута работы в минус и каждый неокупаемый рубль критичны.

Перераспределить бюджет в уже работающие связки почти всегда эффективнее, чем бесконечно докручивать и масштабировать то, что не приносит денег.

Я сторонник быстрых решений: чинить и тестировать гипотезы нужно тогда, когда на это есть лишние деньги. Такие решения можно принимать исключительно при наличии сквозной аналитики.

Исключение из правила

Бросать канал нельзя только в одном случае: если продажи рухнули в вашем главном источнике клиентов (или ...источнике продаж). Тут не обойтись без паузы — придется садиться и по шагам разбирать всю воронку, чтобы найти причину сбоя.

P.s. Статистика взята из презентации, предоставленной самим клиентом

Встреча для собственников по формированию стратегической модели управлении маркетингом и продажами

Раз в месяц я провожу встречи с собственниками в нашем офисе в Москва-Сити.

Это практическая стратегическая работа по формированию индивидуальной модели роста в текущей ситуации.

В рамках рабты мы с вами:

• Диагностируем текущую ситуацию в маркетинге
• Смотрим анализ рынка в вашей нише и выделяем ключевые сегменты роста
• Разбираем кейсы весны - лета 2026 года по росту маркетинговой выручки
• Рост против рынка — как расти за счет падающих конкурентов в вашей ниши
• Формируем индивидуальный план действий

Встречаемся в нашем офисе в Москва-Сити во вторник 15 сентября в 12:00

Продолжительность: 5 часов (4 часа контента + кофе-брейк).

Можно приехать с командой коммерческого блока.

Ссылка на регистрацию

Критерии найма маркетолога в компанию

В приложении — файл, на основании котрого мы подбираем маркетологов для наших клиентов.

Он содержит критерии, которые маркетолог иметь для попадания на телефонное собеседование.

Отмечу несколько важных пунктов.

1. Техническое образование. Подойдет любое — от экономиста до химика. Важно, чтобы не падал в обморок от табличек и умел считать 15% от 250 в уме.

2. Опыт работы в агентстве. Человек, который отработал (даже немного) в рекламном агентстве, имеет а) опыт и насмотренность в десятках ниш б) хоть какую-то обучающую базу (а, не пробовал все руками и строит продвижение компании на принципе «давай потестим»)

3. «Результат в резюме». Если в резюме нет перечисления численного роста показателей (увеличил выручку на NN%, сделали NNN лидов и т.п.), то, с большой долей вероятности, к нам попадется специалист-процессник, ориентированный на «делать», а не «сделать»

4. Может предоставит какие-то материалы с предыдущей работы. Я смотрю отчеты. Качество и структура документов и креативов — вот тот максимальный уровень, на который вы можете рассчитывать в работе со спецом. Если отчеты сделаны правой лапой леворукой курицы, то, такие же будут и у вас.

5. Имеет опыт в вашей или смежной нише. Если нет, то будь готов, что этот опыт будет получен за счет первого рекламного бюджета, и, не факт, что будет положительный. Маркетологи без опыта в вашей нише будут стоить х2-х3 дороже для бизнеса за счет зарплаты на время «раскачки» и тестов рекламного бюджета.

Практика перелидоза. Правило #2

На время перелидоза нужен сильный оффер. Иначе заявки улетят в молоко.

Это может быть:

1. обновление продукта
2. ликвидация склада
3. трендовая технология
4. специальные условия оплаты / рассрочки
5. особый персонал / сотрудники / звезда
6. дополнительный продукт бесплатно
7. расширенная гарантия

Оффер в перелидозе обязательно обрамляете 3 триггерами:

1. Эксклюзивность. Только для ___ (целевая аудитория)
2. Жадность (даем бонус / спеццену / держим цену до повышения)
3. Дедлайн / ограниченным предложением. Всего ____ копий / продаж (число ограничения совпадает с планом продаж)

Остекление балконов по ____ (спеццена м2) только для жителей Подмосковья. Сертификат на скидку ___ в подарок для первых 20 клиентов. Скидка на окна 38% + отделка сайдингом по цене ___ при подписании договора и внесении предоплаты до 1.11

Практика перелидоза. Правило #1

Взлет лидов бывает в 2х случаях: если сработала гипотеза или если убраны все препятствия.

Когда есть задача быстрого роста, последнее, что я делаю — что-то тестирую. Как правило, лиды не идут, потому что есть препятствие.

❌ мало рекламы
❌ реклама не на тот конвертер
❌ лидам сразу не звонят
❌ не верно выстроена квалификация
❌клиенту не продают следующий шаг в воронке продаж
❌ есть проблемы с общением с клиентом
❌ слабый оффер
❌ слишком короткая воронка продаж (менее 3х касаний)
❌ слишком длинная воронка продаж (более 12 касаний)
❌ с клиентом меньше 5 касаний на каждом этапе
❌ клиенту не понятен продукт
❌ клиенту непонятна ценность
❌ клиенту не хватает заботы
❌ клиент не понимает, чем вы лучше конкурентов
❌средний чек низкий
❌средний чек слишком высокий

Идея в том, что первым действием мы все ❌ должны на ✅

И это должно быть простое и быстрое действие

Профессиональный промпт для анализа лендинг на основе кексов 2026 для поднятия конверсии (docx)

Тематика: #конверсия #нейросети

Уровень сложности: ⭐️

Кратко: профессиональный промпт, который позволяет оценить качество дизайна и копирайтинга посадочной страницы и дать конкретные рекомендации в соответствиями с лучшими рейсами и правилами копирайтинга и дизайна 2026 года

Что нужно для работы:

Краткий портрет ЦА
Краткое описание продукта с ценами
Рекламный канал, для которого создана страница

Проверяет по параметрам:

— соответствие тенденциям рынка и лучшие решения в нише
— первый экран
— логика страницы
— дизайн и типографика
— доверие и призывы к действию
— мобильную версию
— применимость лучших практик 2026 года

На выходе дает детальную информацию как клиент видит страницу, таблицу, что исправить в первую очередь и итоговый вывод для собственника (каждый пункт по 10-бальной шкале).

Работает с любой нейросеткой

Скачать промпт

Очень каверзный вопрос.

Мой друг собрал тест для коммерческих директоров, в котором есть вот такой каверзный вопрос.

Каверзный, потому что это типовая ситуация, в которой собственники и ТОПы принимают не оптимальное решение.

Побросал знакомым, почти все дают не самый оптимальные вариант.

После этого отправил тест в свой натренированный Fable 5 (Claude), он с задачей справился.

Интересно, какое бы ты принял решение в такой ситуации и почему? Буду рад прочитать комменты.

📢 МЫ УЖЕ В ЭФИРЕ - ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ

Мы уже начинаем! Не хватает только Вас. Присоединяйтесь скорей!