ВЦИОМ: Т-Банк лидирует по удовлетворенности клиентов среди крупнейших банков

Т-Банк занял первое место по девяти из десяти оцениваемых параметров, включая удобство приложения, открытие и управление продуктами, поддержку и программы лояльности. Общую оценку 8–10 баллов ему поставили 60% пользователей против 58% у Ozon Банка и 56% у Сбербанка.

По NPS Т-Банк тоже оказался первым с 16 пунктами, у Сбербанка — 8. При этом самым любимым банком россияне чаще называют Сбербанк — 30% против 13% у Т-Банка.

#T #SBER #VTBR #OZON