Добрый вечер, дорогие бугульминцы!
Главный приоритет всей нашей команды в последние несколько дней — пуск тепла и решение проблем с отоплением.
Слава Богу, что, посоветовавшись с вами, мы заранее запустили систему. Поэтому к первому снегу, которым вчера вечером порадовала Бугульму природа, в большинстве квартир уже было тепло и уютно.
Но не во всех. Вместе с тем, это второй для меня отопительный сезон в статусе главы Бугульминского района, поэтому уже есть возможность сравнить ситуацию с прошлым годом. И могу точно сказать: динамика положительная.
В прошлом году в первые дни отопительного сезона мы буквально горели от количества аварийных обращений: порывы на сетях, завоздушенность и другие проблемы. Ежедневно только в Команду Фаттахова поступало по 80-120 обращений, еще по 500-550 звонков — по телефонам управляющих компаний и ПТС. Конечно, разобраться с таким объемом день в день было нереально, поэтому потребовалось много сил и времени, чтобы решить каждый конкретный случай.
В этом году ситуация заметно лучше. Все лето по моему поручению блок ЖКХ требовал от управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций качественной подготовки к отопительному сезону. И это дало результат: обращений стало в разы меньше. В моих соцсетях с 25 сентября их поступило порядка 58 заявок — не за день, а за неделю.
На первый взгляд может показаться, что в чате завал сообщений. Но если убрать повторы от одних и тех же авторов по одним и тем же адресам, остается как раз 58 отдельных обращений. Команды управляющих компаний работают с ними в круглосуточном режиме. Половина уже закрыта, жители подтвердили, что в квартирах стало тепло.
Конечно, работу нужно организовывать еще качественнее, а время реакции сокращать. По итогам пуска тепла мы обязательно разберем все сложные случаи и сделаем выводы. Зима впереди длинная, и нам важно, чтобы аварийные бригады работали максимально быстро и эффективно.
А пока, если у вас по-прежнему есть проблема с отоплением, оставьте обращение под этим постом - с указанием адреса, номера квартиры и контактного телефона. Передадим его аварийной бригаде для оперативной отработки.
Главный приоритет всей нашей команды в последние несколько дней — пуск тепла и решение проблем с отоплением.
Слава Богу, что, посоветовавшись с вами, мы заранее запустили систему. Поэтому к первому снегу, которым вчера вечером порадовала Бугульму природа, в большинстве квартир уже было тепло и уютно.
Но не во всех. Вместе с тем, это второй для меня отопительный сезон в статусе главы Бугульминского района, поэтому уже есть возможность сравнить ситуацию с прошлым годом. И могу точно сказать: динамика положительная.
В прошлом году в первые дни отопительного сезона мы буквально горели от количества аварийных обращений: порывы на сетях, завоздушенность и другие проблемы. Ежедневно только в Команду Фаттахова поступало по 80-120 обращений, еще по 500-550 звонков — по телефонам управляющих компаний и ПТС. Конечно, разобраться с таким объемом день в день было нереально, поэтому потребовалось много сил и времени, чтобы решить каждый конкретный случай.
В этом году ситуация заметно лучше. Все лето по моему поручению блок ЖКХ требовал от управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций качественной подготовки к отопительному сезону. И это дало результат: обращений стало в разы меньше. В моих соцсетях с 25 сентября их поступило порядка 58 заявок — не за день, а за неделю.
На первый взгляд может показаться, что в чате завал сообщений. Но если убрать повторы от одних и тех же авторов по одним и тем же адресам, остается как раз 58 отдельных обращений. Команды управляющих компаний работают с ними в круглосуточном режиме. Половина уже закрыта, жители подтвердили, что в квартирах стало тепло.
Конечно, работу нужно организовывать еще качественнее, а время реакции сокращать. По итогам пуска тепла мы обязательно разберем все сложные случаи и сделаем выводы. Зима впереди длинная, и нам важно, чтобы аварийные бригады работали максимально быстро и эффективно.
А пока, если у вас по-прежнему есть проблема с отоплением, оставьте обращение под этим постом - с указанием адреса, номера квартиры и контактного телефона. Передадим его аварийной бригаде для оперативной отработки.