⚡️ Как поддерживать высокую результативность без выгорания
Стремление к совершенству часто ассоциируется с исключительными результатами. Однако Брэд Стулберг, автор книги The Way of Excellence («Путь к совершенству»), считает, что совершенство — это не конечная точка, а непрерывный процесс роста. Давление, конкуренция и страх могут давать кратковременные всплески продуктивности, однако такой подход часто ведет к выгоранию. Опираясь на исследования в психологии и физиологии, а также философские представления о мастерстве как постоянной практике, Стулберг предлагает четыре принципа, которые помогают руководителям поддерживать высокую результативность — собственную и команды:
1️⃣ Разобраться, что именно заставляет людей прикладывать усилия. Согласно исследованиям, интерес к работе, ощущение ее смысла и желание внести вклад в большей степени способствуют устойчивой результативности, чем конкуренция и потребность получить признание. Например, Сатья Наделла стремился изменить культуру Microsoft, сместив акцент с внутренней конкуренции на любознательность и развитие. Вместо позиции know-it-all («знать все») сотрудникам предлагалось придерживаться позиции learn-it-all («всему учиться»). Тем самым высокая эффективность стала связываться не с демонстрацией собственного превосходства, а с обучением и вкладом в общее дело.
2️⃣ Сосредоточиться на процессе, а не только на результате. Руководитель не может полностью контролировать рейтинги, оценки окружающих или конечные показатели, но может влиять на качество решений, обучение и исполнение. Так, во время преобразований Ford Алан Мулалли ввел еженедельные Business Plan Review: руководители должны были открыто и как можно раньше сообщать о проблемах. За невыполнение целей их не наказывали — внимание концентрировалось на качестве плана, прозрачности данных и дисциплине исполнения. Такой подход помог восстановить координацию, доверие и результативность компании.
3️⃣ Помогать людям находить смысл в работе. Когда Хьюберт Жоли возглавил Best Buy, он сформулировал миссию компании как стремление улучшать жизнь людей с помощью технологий. Финансовые цели при этом никуда не исчезли, но рядом с ними появился понятный сотрудникам смысл. Это помогло повысить их вовлеченность во время сложной трансформации компании.
4️⃣ Не проходить мимо успехов — отмечать их и разбирать, что именно сработало. В Pixar на сессиях Braintrust и разборах завершенных проектов команды обсуждали не только ошибки, но и то, что получилось хорошо. Это позволяло закреплять полезные практики и поддерживать уверенность и энергию сотрудников.
#Совет_недели
✅ Подписывайтесь на «Новое в менеджменте» в Max!
Стремление к совершенству часто ассоциируется с исключительными результатами. Однако Брэд Стулберг, автор книги The Way of Excellence («Путь к совершенству»), считает, что совершенство — это не конечная точка, а непрерывный процесс роста. Давление, конкуренция и страх могут давать кратковременные всплески продуктивности, однако такой подход часто ведет к выгоранию. Опираясь на исследования в психологии и физиологии, а также философские представления о мастерстве как постоянной практике, Стулберг предлагает четыре принципа, которые помогают руководителям поддерживать высокую результативность — собственную и команды:
1️⃣ Разобраться, что именно заставляет людей прикладывать усилия. Согласно исследованиям, интерес к работе, ощущение ее смысла и желание внести вклад в большей степени способствуют устойчивой результативности, чем конкуренция и потребность получить признание. Например, Сатья Наделла стремился изменить культуру Microsoft, сместив акцент с внутренней конкуренции на любознательность и развитие. Вместо позиции know-it-all («знать все») сотрудникам предлагалось придерживаться позиции learn-it-all («всему учиться»). Тем самым высокая эффективность стала связываться не с демонстрацией собственного превосходства, а с обучением и вкладом в общее дело.
2️⃣ Сосредоточиться на процессе, а не только на результате. Руководитель не может полностью контролировать рейтинги, оценки окружающих или конечные показатели, но может влиять на качество решений, обучение и исполнение. Так, во время преобразований Ford Алан Мулалли ввел еженедельные Business Plan Review: руководители должны были открыто и как можно раньше сообщать о проблемах. За невыполнение целей их не наказывали — внимание концентрировалось на качестве плана, прозрачности данных и дисциплине исполнения. Такой подход помог восстановить координацию, доверие и результативность компании.
3️⃣ Помогать людям находить смысл в работе. Когда Хьюберт Жоли возглавил Best Buy, он сформулировал миссию компании как стремление улучшать жизнь людей с помощью технологий. Финансовые цели при этом никуда не исчезли, но рядом с ними появился понятный сотрудникам смысл. Это помогло повысить их вовлеченность во время сложной трансформации компании.
4️⃣ Не проходить мимо успехов — отмечать их и разбирать, что именно сработало. В Pixar на сессиях Braintrust и разборах завершенных проектов команды обсуждали не только ошибки, но и то, что получилось хорошо. Это позволяло закреплять полезные практики и поддерживать уверенность и энергию сотрудников.
#Совет_недели
✅ Подписывайтесь на «Новое в менеджменте» в Max!