🩺 «OKR-патологоанатомия». Часть 1: найдите ошибки

На встречу по планированию команда поддержки принесла такую формулировку:

❌ Objective: повысить качество клиентской поддержки.

• KR1: провести обучение для всех операторов.
• KR2: внедрить новую базу знаний.
• KR3: увеличить удовлетворённость клиентов.

Что здесь не так? Сколько ошибок вы заметили? Пишите в комментариях — разбор опубликуем следующим постом 👇

#okr #okr_russia
OKR Russia: Telegram | MAX | Сетка.