☝️ ОДНА ШКОЛЬНАЯ УСТАНОВКА, КОТОРАЯ СЛИВАЕТ ВАШИ ПЕРЕГОВОРЫ
Моя школьная учительница постоянно говорила классу: «Я - последняя буква в алфавите». Вы тоже наверняка слышали эту фразу. От учителей, от родителей, а кто-то и от бабушки с дедушкой. Помните? Это установка
И сегодня эта установка сидит в вас и работает против вас на каждых переговорах, хотя вы этого не подозреваете🙁
Слышали, как рядовые агенты разговаривают с клиентами? «Так принято». «Все так делают». «Так заведено». «Это стандарт рынка». «Многие клиенты соглашаются». Пара таких фраз за десять минут переговоров, и вот уже можно заметить, как собеседник чуть заметнее откидывается в кресле
Так выглядит опора на большинство. Человек не уверен в весе собственного мнения и поэтому приписывает свои мысли толпе. Ему кажется, что за спиной армия. А клиент слышит другое: «я сам за свои слова не отвечаю, спросите у всех» и думает: «Ну, у всех и спросим». И всё, вы уже не эксперт, а один из 🤷♂️
«Я» - действительно последняя буква алфавита. Особенно тогда, когда надо понизить ваш статус. «Не высовывайся, не якай, будь как все». Правило хорошее для школьной столовой и очень плохое для переговоров
Вспомните, что стоило вам нашкодить, разбить любимую бабушкину чашку или разрисовать обои, как от вас тут же требовали это слово. «Кто это сделал?» - «Я». Потому что «я» - это ответственность за свои слова и поступки. И в глазах клиента ответственность читается как уверенность. Неуверенный человек ответственность на себя не берёт, и клиент считывает это на подсознательном уровне, ещё до того, как вы назвали цену услуги
«Не якай» - очень сильная установка. Но переговоры - не алфавит и здесь «я» - первая буква. «Я работаю так». «Я беру столько». «Я вижу эту ситуацию вот так». Не потому что так поступают все, а потому что я так решил и готов за это ответить☝️
Проводите переговоры сильно. В том числе и благодаря таким вот публикациям на моём канале
Беспринципный риэлтор💙Александр Дьяченко
PS: На эфир в пятницу уже записались? 100 мест уже занято. Ссылка в предыдущей публикации
👉Telegram | ВК | Нельзяграм | Дзен
Моя школьная учительница постоянно говорила классу: «Я - последняя буква в алфавите». Вы тоже наверняка слышали эту фразу. От учителей, от родителей, а кто-то и от бабушки с дедушкой. Помните? Это установка
И сегодня эта установка сидит в вас и работает против вас на каждых переговорах, хотя вы этого не подозреваете🙁
Слышали, как рядовые агенты разговаривают с клиентами? «Так принято». «Все так делают». «Так заведено». «Это стандарт рынка». «Многие клиенты соглашаются». Пара таких фраз за десять минут переговоров, и вот уже можно заметить, как собеседник чуть заметнее откидывается в кресле
Так выглядит опора на большинство. Человек не уверен в весе собственного мнения и поэтому приписывает свои мысли толпе. Ему кажется, что за спиной армия. А клиент слышит другое: «я сам за свои слова не отвечаю, спросите у всех» и думает: «Ну, у всех и спросим». И всё, вы уже не эксперт, а один из 🤷♂️
«Я» - действительно последняя буква алфавита. Особенно тогда, когда надо понизить ваш статус. «Не высовывайся, не якай, будь как все». Правило хорошее для школьной столовой и очень плохое для переговоров
Вспомните, что стоило вам нашкодить, разбить любимую бабушкину чашку или разрисовать обои, как от вас тут же требовали это слово. «Кто это сделал?» - «Я». Потому что «я» - это ответственность за свои слова и поступки. И в глазах клиента ответственность читается как уверенность. Неуверенный человек ответственность на себя не берёт, и клиент считывает это на подсознательном уровне, ещё до того, как вы назвали цену услуги
«Не якай» - очень сильная установка. Но переговоры - не алфавит и здесь «я» - первая буква. «Я работаю так». «Я беру столько». «Я вижу эту ситуацию вот так». Не потому что так поступают все, а потому что я так решил и готов за это ответить☝️
Проводите переговоры сильно. В том числе и благодаря таким вот публикациям на моём канале
Беспринципный риэлтор💙Александр Дьяченко
PS: На эфир в пятницу уже записались? 100 мест уже занято. Ссылка в предыдущей публикации
👉Telegram | ВК | Нельзяграм | Дзен