⚡️ Платформа усилит экосистему
Рынок экосистемных подписок в России, похоже, подошёл к насыщению. По данным Spektr, в 2025 году аудитория «Яндекса» выросла на 21% против 29% годом ранее, а у «Сбера» — только на 2,2%. При этом треть россиян планирует сократить расходы на подписки в 2026 году.
Для компаний, которые последние годы строили экосистемы, это меняет фокус. Если раньше главным было наращивать охват, теперь всё важнее становится доходность и глубина использования уже существующей аудитории.
На форуме «Цифровые решения» глава МТС Инесса Галактионова описала следующий этап развития компании как переход от экосистемы к платформе.
При этом экосистема здесь выступает как база для дальнейшего развития. Она уже дала МТС масштаб: 84 млн абонентов, финтех, рекламный бизнес, облака и рост нетелеком-направлений. По итогам 2025 года выручка от таких бизнесов выросла на 25% и составила около 42% общей выручки компании.
Теперь поверх этого фундамента МТС строит технологический слой. В компании называют его платформой. Логика в том, что телеком становится ядром, к которому подключаются:
➡️ искусственный интеллект
➡️ большие данные
➡️ облака
➡️ ЦОДы
➡️ собственная разработка
Разница с классической экосистемой — в направлении обмена. Экосистема приводит аудиторию разным вертикалям бизнеса. Платформа делает следующий шаг: вертикали начинают делиться друг с другом технологиями.
Для абонента это выглядит как новые сервисы внутри привычной связи. Поверх голосового канала МТС уже развивает ИИ-слой: запись разговора с резюме, шумоподавление и секретарь для слабослышащих доступны 7,7 млн клиентов. За год компания вложила в защиту абонентов и голосовые ИИ-сервисы более 4 млрд руб.
Следующим этапом могут стать ИИ-агенты. Здесь у оператора есть преимущество перед обычным чат-ботом: сеть, проверенная личность клиента и платёжная инфраструктура.
В B2B логика похожая. По данным TelecomDaily, МТС занимает более 40% рынка частных сетей LTE/5G. Поверх таких сетей компания разворачивает облако, видеоаналитику и интернет вещей. На угольных разрезах в Хакасии, Красноярском, Забайкальском и Приморском краях частные сети МТС уже используются для работы беспилотной карьерной техники и управления буровзрывными работами.
💭 Экосистема дала нам аудиторию, доверие клиента и рост всех операционных показателей. Платформа добавляет к этому технологии, которые связывают наши бизнесы изнутри и выводят нашу компанию на новый уровень технологического прогресса», — прокомментировала переход Инесса Галактионова.
Если экосистема растёт за счёт охвата и бандлов, то платформа должна увеличивать ценность уже набранной аудитории и открывать новые B2B-сценарии, где потолок абонентской базы не так важен.
Правда, такая модель требует постоянных вложений в разработку. В 2025 году МТС направила на R&D 17 млрд руб. Для рынка это важная цифра: если экосистемы переходят к платформенной логике, конкурировать придётся уже не только набором сервисов, но и глубиной собственных технологий.
Рынок экосистемных подписок в России, похоже, подошёл к насыщению. По данным Spektr, в 2025 году аудитория «Яндекса» выросла на 21% против 29% годом ранее, а у «Сбера» — только на 2,2%. При этом треть россиян планирует сократить расходы на подписки в 2026 году.
Для компаний, которые последние годы строили экосистемы, это меняет фокус. Если раньше главным было наращивать охват, теперь всё важнее становится доходность и глубина использования уже существующей аудитории.
На форуме «Цифровые решения» глава МТС Инесса Галактионова описала следующий этап развития компании как переход от экосистемы к платформе.
При этом экосистема здесь выступает как база для дальнейшего развития. Она уже дала МТС масштаб: 84 млн абонентов, финтех, рекламный бизнес, облака и рост нетелеком-направлений. По итогам 2025 года выручка от таких бизнесов выросла на 25% и составила около 42% общей выручки компании.
Теперь поверх этого фундамента МТС строит технологический слой. В компании называют его платформой. Логика в том, что телеком становится ядром, к которому подключаются:
➡️ искусственный интеллект
➡️ большие данные
➡️ облака
➡️ ЦОДы
➡️ собственная разработка
Разница с классической экосистемой — в направлении обмена. Экосистема приводит аудиторию разным вертикалям бизнеса. Платформа делает следующий шаг: вертикали начинают делиться друг с другом технологиями.
Для абонента это выглядит как новые сервисы внутри привычной связи. Поверх голосового канала МТС уже развивает ИИ-слой: запись разговора с резюме, шумоподавление и секретарь для слабослышащих доступны 7,7 млн клиентов. За год компания вложила в защиту абонентов и голосовые ИИ-сервисы более 4 млрд руб.
Следующим этапом могут стать ИИ-агенты. Здесь у оператора есть преимущество перед обычным чат-ботом: сеть, проверенная личность клиента и платёжная инфраструктура.
В B2B логика похожая. По данным TelecomDaily, МТС занимает более 40% рынка частных сетей LTE/5G. Поверх таких сетей компания разворачивает облако, видеоаналитику и интернет вещей. На угольных разрезах в Хакасии, Красноярском, Забайкальском и Приморском краях частные сети МТС уже используются для работы беспилотной карьерной техники и управления буровзрывными работами.
💭 Экосистема дала нам аудиторию, доверие клиента и рост всех операционных показателей. Платформа добавляет к этому технологии, которые связывают наши бизнесы изнутри и выводят нашу компанию на новый уровень технологического прогресса», — прокомментировала переход Инесса Галактионова.
Если экосистема растёт за счёт охвата и бандлов, то платформа должна увеличивать ценность уже набранной аудитории и открывать новые B2B-сценарии, где потолок абонентской базы не так важен.
Правда, такая модель требует постоянных вложений в разработку. В 2025 году МТС направила на R&D 17 млрд руб. Для рынка это важная цифра: если экосистемы переходят к платформенной логике, конкурировать придётся уже не только набором сервисов, но и глубиной собственных технологий.