Zeekr заблокировал автомобиль владельцу после пересечения границы с Казахстаном
Владелец нового гибридного кроссовера Zeekr 9X столкнулся с неожиданной работой встроенной системы безопасности во время поездки из Китая в Европу. Сразу после въезда в Казахстан автомобиль автоматически активировал режим защиты от угона.
В результате были заблокированы двери, лючки топливного бака и зарядного порта, крышка перчаточного ящика, а также отключилась навигационная система. При этом рулевое управление, тормоза и трансмиссия продолжили работать, поэтому автомобиль мог ехать дальше, пока оставались топливо и заряд аккумулятора.
Чтобы вернуть полный доступ к функциям машины, владельцу пришлось связаться с поддержкой Zeekr и подтвердить право собственности. Аналогичную процедуру необходимо было проходить при каждом пересечении государственной границы.
После этого случая компания обновила фирменное мобильное приложение, добавив возможность самостоятельно получать пароль для разблокировки автомобиля без обращения в службу поддержки.
Владелец нового гибридного кроссовера Zeekr 9X столкнулся с неожиданной работой встроенной системы безопасности во время поездки из Китая в Европу. Сразу после въезда в Казахстан автомобиль автоматически активировал режим защиты от угона.
В результате были заблокированы двери, лючки топливного бака и зарядного порта, крышка перчаточного ящика, а также отключилась навигационная система. При этом рулевое управление, тормоза и трансмиссия продолжили работать, поэтому автомобиль мог ехать дальше, пока оставались топливо и заряд аккумулятора.
Чтобы вернуть полный доступ к функциям машины, владельцу пришлось связаться с поддержкой Zeekr и подтвердить право собственности. Аналогичную процедуру необходимо было проходить при каждом пересечении государственной границы.
После этого случая компания обновила фирменное мобильное приложение, добавив возможность самостоятельно получать пароль для разблокировки автомобиля без обращения в службу поддержки.