Как определяют победителей премии «Формула доверия»

Нас часто спрашивают, как определяются победители премии. Рассказываем.

В основе оценки — четыре параметра:

• Пользовательские метрики — мы анализируем, какие жилые комплексы чаще и дольше изучают, что добавляют в избранное, по каким объектам звонят в первую очередь.

• Отзывы — что пишут о качестве строительства, благоустройстве территории, об удобстве и комфорте для жизни.

• Аналитика звонков — как застройщик консультирует покупателей, насколько полную информацию предоставляет, как быстро отвечает и перезванивает, как помогает определиться с выбором.

• Сроки сдачи — сколько проектов застройщик сдаёт вовремя и сколько с задержкой.

При этом для всех номинаций действует своя формула и свой вес каждого параметра. Подробно разберём их в следующем посте.

👉 Чтобы узнать детали раньше, можно посмотреть полную версию видео на сайте премии или на следующих стриминговых сервисах:

➡️ YouTube
➡️ RUTUBE
➡️ VK Видео

Подпишитесь на ВК