Сувенир как способ коммуникации

Посетители проводят в музее от силы пару часов, а предметом, купленным в музее, они могут пользоваться годами. Начальник управления по продвижению музейных услуг Ольга Суслова на фестивале «Медиамузей» провела кейс-сессию и рассказала, как музейный сувенир позволяет музею продолжать разговор с человеком за пределами экспозиции.

Наша задача — чтобы театр не заканчивался у выхода из музея: через книгу он продолжает разговор, через одежду выходит вместе с человеком в город, через предмет для дома становится частью его повседневной жизни, через подарок приходит к новой аудитории.

Бахрушинский создал десятки серий сувенирной продукции, которая отражает фирменный стиль музея. Но мало создать хороший продукт, ведь для нас важна не только сама вещь, но и её подача: от упаковки до рекламного ролика.

Поэтому сувенир — это не просто память о посещении, а продолжение коммуникации музея с человеком. А иногда — её начало.