От подписчика в бот:
«Сегодня вечером пришла в Пятёрочку (г. Белорецк, ул Кирова, 46, на углу), наполнила корзину и подошла к кассе. Но кассир отказала мне в обслуживании!.. Она настаивала, чтобы я воспользовалась самообслуживанием, так как у меня не было налички, но была карта. Вот как вы думаете, должен ли покупатель вестись на хотелки персонала? Конечно же, нет. Покупатель сам решает, как оплатить товары: через кассу или самостоятельно. У той девушки-кассира даже бейджика не было на груди. В итоге я оставила корзину в магазине и ушла ни с чем, потеряв время впустую. Тот магазин оставил неприятные ощущения. Об инциденте я сообщила на горячую линию, и там обещали разобраться, а в качестве извинений начислили 1000 баллов (это 100 р). Я считаю, что мы не должны молчать, когда сотрудники магазина начинают манипулировать и диктовать свои условия. Это нужно пресекать. Не бойтесь делать замечания, если заметили неладное.
Сфера обслуживания - это не только место для заработка. Здесь нужно любить людей. И многое зависит от человека, который там работает. На мой взгляд, лучший персонал Пятёрочки г. Белорецк работает по адресу ул. К. Маркса, 50. Так было не всегда, но уже несколько месяцев там вся команда вежливая, знает своё дело, не обременяет покупателей. Им большая благодарность за это!
Думаю, не только мне приятно идти туда, где царит уважение и вежливость. И совсем не хочется заходить в магазины-манипуляторы. В общем, место делают люди.»
Подписаться на БМ
«Сегодня вечером пришла в Пятёрочку (г. Белорецк, ул Кирова, 46, на углу), наполнила корзину и подошла к кассе. Но кассир отказала мне в обслуживании!.. Она настаивала, чтобы я воспользовалась самообслуживанием, так как у меня не было налички, но была карта. Вот как вы думаете, должен ли покупатель вестись на хотелки персонала? Конечно же, нет. Покупатель сам решает, как оплатить товары: через кассу или самостоятельно. У той девушки-кассира даже бейджика не было на груди. В итоге я оставила корзину в магазине и ушла ни с чем, потеряв время впустую. Тот магазин оставил неприятные ощущения. Об инциденте я сообщила на горячую линию, и там обещали разобраться, а в качестве извинений начислили 1000 баллов (это 100 р). Я считаю, что мы не должны молчать, когда сотрудники магазина начинают манипулировать и диктовать свои условия. Это нужно пресекать. Не бойтесь делать замечания, если заметили неладное.
Сфера обслуживания - это не только место для заработка. Здесь нужно любить людей. И многое зависит от человека, который там работает. На мой взгляд, лучший персонал Пятёрочки г. Белорецк работает по адресу ул. К. Маркса, 50. Так было не всегда, но уже несколько месяцев там вся команда вежливая, знает своё дело, не обременяет покупателей. Им большая благодарность за это!
Думаю, не только мне приятно идти туда, где царит уважение и вежливость. И совсем не хочется заходить в магазины-манипуляторы. В общем, место делают люди.»
Подписаться на БМ