Как не потерять клиента
По нашим данным, в 50% случаев диалог на Авито не заканчивается сделкой, потому что одна из сторон перестаёт отвечать на сообщения.
Причины разные: например, покупатель нашёл оборудование дешевле или не дождался ответа и купил у другого продавца.
На поведение покупателя повлиять сложно, зато можно самим не пропадать из диалога.
Как это сделать, рассказали в карточках.
По нашим данным, в 50% случаев диалог на Авито не заканчивается сделкой, потому что одна из сторон перестаёт отвечать на сообщения.
Причины разные: например, покупатель нашёл оборудование дешевле или не дождался ответа и купил у другого продавца.
На поведение покупателя повлиять сложно, зато можно самим не пропадать из диалога.
Проанализируйте свои звонки и чаты — узнайте, почему прервался диалог, и убедитесь, что ни одна заявка не осталась без внимания.
Как это сделать, рассказали в карточках.