📊 ЦЕЛИ И KPI: О ЧЁМ ДОГОВОРИТЬСЯ ДО ЗАПУСКА?

Вчера мы выяснили: фраза «хочу, чтобы реклама работала» — слишком размытая.
Поэтому ещё до запуска я бы открыла с клиентом простой документ и вместе зафиксировала:
🎯 Цель рекламы
Например: заявки, звонки, записи, заказы.
📌 Что считаем целевым обращением
Чтобы потом обычный вопрос «Сколько стоит?» неожиданно не оказался «плохой заявкой».
📊 Какие показатели отслеживаем
Расход, обращения, стоимость обращения, качество заявок и дальнейшие продажи — если клиент передаёт эти данные.
💰 Рекламный бюджет
Сколько клиент готов выделить на рекламу и тестирование гипотез.
🤝 Кто за что отвечает
Директолог — за рекламу и её оптимизацию.
Клиент — за сайт, актуальность предложения и обработку поступивших обращений.
И самое главное — фиксируем всё до запуска, а не после первой спорной ситуации.

Потому что через месяц гораздо проще открыть документ и сказать:
«Вот о чём мы договорились. Вот фактические показатели. Давайте сравним и решим, что корректировать».
Вместо бесконечного:
«Мне кажется, реклама работает плохо…»
📌 Забираю себе правило:
Цель → показатель → ответственность → результат.
И сегодня в нашу папку добавляем обещанный шаблон «Цели и KPI проекта». 📁
Его можно заполнять вместе с клиентом перед запуском Яндекс Директа — рядом с нашим брифом и чек-листом.

А завтра пойдём дальше:
🔥 Клиент просит увеличить бюджет. Стоит ли просто добавить денег, если реклама уже приносит заявки?

Оказывается, «больше бюджета = больше результата» работает далеко не всегда. 😉

Продолжение завтра… ❤️

Не жди идеального момента.
Создавай своё будущее уже сегодня 🚀