Стратегическая канва - один из инструментов стратегии «голубого океана», который помогает увидеть, за счет чего компании конкурируют и где можно изменить правила игры.
Если совсем просто: это график, на котором вы сравниваете себя с конкурентами по ключевым факторам, важным для клиента.
Как она устроена.
По горизонтали - факторы конкуренции.
Например, для гостиничного бизнеса:
цена;
расположение;
размер номера;
сервис;
питание;
дизайн;
дополнительные услуги.
По вертикали - уровень предложения: от низкого к высокому.
Получается своеобразная кривая ценности.
Вы наносите на один график несколько компаний и видите:
-где все конкуренты делают примерно одно и то же;
-где кто-то сильно превосходит рынок;
-а где вообще есть незакрытая потребность клиента.
И вот здесь начинается самое интересное.
Стратегическая канва нужна не для того, чтобы понять, кто лучше.
Она нужна, чтобы найти ответ на другой вопрос:
«А обязательно ли нам конкурировать по тем же правилам?»
Допустим, все конкуренты увеличивают количество услуг.
Один добавляет бесплатную доставку.
Другой - круглосуточную поддержку.
Третий - еще один уровень сервиса.
Все повышают ценность продукта.
И одновременно увеличивают себестоимость.
Стратегическая канва заставляет остановиться и спросить:
А что из этого действительно важно клиенту?
Возможно, часть факторов можно сократить или вообще убрать, а освободившиеся ресурсы направить туда, где клиент получает гораздо больше ценности.
Поэтому стратегическую канву обычно используют вместе с четырьмя вопросами:
Убрать — от чего рынок можно отказаться?
Снизить — что можно делать меньше, чем принято в отрасли?
Повысить — что нужно дать клиенту больше?
Создать — чего раньше на рынке вообще не было?
Это позволяет построить новую кривую ценности, которая отличается от конкурентов.
Стратегическая канва помогает выйти из ловушки:
Потому что стратегия - это не обязательно быть лучше конкурента.
Иногда гораздо выгоднее перестать играть в ту же игру.
Именно поэтому стратегическая канва особенно полезна, когда рынок переполнен похожими предложениями и компании начинают конкурировать в основном ценой.
Если совсем просто: это график, на котором вы сравниваете себя с конкурентами по ключевым факторам, важным для клиента.
Как она устроена.
По горизонтали - факторы конкуренции.
Например, для гостиничного бизнеса:
цена;
расположение;
размер номера;
сервис;
питание;
дизайн;
дополнительные услуги.
По вертикали - уровень предложения: от низкого к высокому.
Получается своеобразная кривая ценности.
Вы наносите на один график несколько компаний и видите:
-где все конкуренты делают примерно одно и то же;
-где кто-то сильно превосходит рынок;
-а где вообще есть незакрытая потребность клиента.
И вот здесь начинается самое интересное.
Стратегическая канва нужна не для того, чтобы понять, кто лучше.
Она нужна, чтобы найти ответ на другой вопрос:
«А обязательно ли нам конкурировать по тем же правилам?»
Допустим, все конкуренты увеличивают количество услуг.
Один добавляет бесплатную доставку.
Другой - круглосуточную поддержку.
Третий - еще один уровень сервиса.
Все повышают ценность продукта.
И одновременно увеличивают себестоимость.
Стратегическая канва заставляет остановиться и спросить:
А что из этого действительно важно клиенту?
Возможно, часть факторов можно сократить или вообще убрать, а освободившиеся ресурсы направить туда, где клиент получает гораздо больше ценности.
Поэтому стратегическую канву обычно используют вместе с четырьмя вопросами:
Убрать — от чего рынок можно отказаться?
Снизить — что можно делать меньше, чем принято в отрасли?
Повысить — что нужно дать клиенту больше?
Создать — чего раньше на рынке вообще не было?
Это позволяет построить новую кривую ценности, которая отличается от конкурентов.
Стратегическая канва помогает выйти из ловушки:
«Конкурент сделал X — нам тоже нужно сделать X, только лучше».
Потому что стратегия - это не обязательно быть лучше конкурента.
Иногда гораздо выгоднее перестать играть в ту же игру.
Именно поэтому стратегическая канва особенно полезна, когда рынок переполнен похожими предложениями и компании начинают конкурировать в основном ценой.