✅ Возврат товара с маркетплейса: покупатель взыскал свыше 145 тысяч рублей
Дзержинский районный суд г. Оренбурга рассмотрел гражданское дело о защите прав потребителя.
Истец указала, что в ноябре 2025 года она заказала на маркетплейсе два стола, оплатив за товары 44 591 рубль и доставку 4 000 рублей. После получения и распаковки покупатель обнаружила несоответствие товара заказу по цвету и форме. Истец заявила об отказе от мебели и обратилась в службу поддержки, но в возврате средств ей отказали. Направленная претензия также осталась без удовлетворения. Просила суд расторгнуть договор, взыскать стоимость товара и доставки, неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.
Подробнее
Дзержинский районный суд г. Оренбурга рассмотрел гражданское дело о защите прав потребителя.
Истец указала, что в ноябре 2025 года она заказала на маркетплейсе два стола, оплатив за товары 44 591 рубль и доставку 4 000 рублей. После получения и распаковки покупатель обнаружила несоответствие товара заказу по цвету и форме. Истец заявила об отказе от мебели и обратилась в службу поддержки, но в возврате средств ей отказали. Направленная претензия также осталась без удовлетворения. Просила суд расторгнуть договор, взыскать стоимость товара и доставки, неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.
Подробнее