После комментариев под прошлым постом хочу продолжить тему обесценивания, но с другой стороны — со стороны бизнеса.
Бизнес не обесценивает SMM намеренно, он просто не понимает, за что именно платит.
Со стороны предпринимателя это часто выглядит так: есть специалист, он что-то делает в соцсетях, но где здесь результат и за что конкретно деньги — непонятно.
И в этот момент начинается ожидание заявок здесь и сейчас. Потому что если роль не ясна, её автоматически приравнивают к волшебной кнопке.
На самом деле бизнес чаще всего не различает два разных формата работы. Можно нанять SMM как руки, где бизнес сам ставит чёткие задачи, сценарии, публикации. Здесь минимальная ответственность и это один уровень вовлечённости и один чек.
А можно нанять SMM как руки + голова. Этот специалист работает с аналитикой, гипотезами, решениями, корректировками по ходу. Это уже другая роль, другая нагрузка и другой уровень ответственности.
И обесценивание почти всегда возникает в одном и том же месте. Когда за небольшой бюджет ждут формат руки + голова + быстрые заявки.
Бизнесу в этот момент кажется, что его обманывают. Специалисту — что его используют. И в результате обе стороны искренне разочарованы.
Хотя по факту проблема не в бизнесе и не в SMM-специалисте. Проблема в том, что роли чётко не прописаны (кто и за что отвечает в проекте). И по факту будут ожидания, обиды и ощущение, что что-то не работает.
И именно с этой ясности всё и начинается.
Бизнес не обесценивает SMM намеренно, он просто не понимает, за что именно платит.
Со стороны предпринимателя это часто выглядит так: есть специалист, он что-то делает в соцсетях, но где здесь результат и за что конкретно деньги — непонятно.
И в этот момент начинается ожидание заявок здесь и сейчас. Потому что если роль не ясна, её автоматически приравнивают к волшебной кнопке.
На самом деле бизнес чаще всего не различает два разных формата работы. Можно нанять SMM как руки, где бизнес сам ставит чёткие задачи, сценарии, публикации. Здесь минимальная ответственность и это один уровень вовлечённости и один чек.
А можно нанять SMM как руки + голова. Этот специалист работает с аналитикой, гипотезами, решениями, корректировками по ходу. Это уже другая роль, другая нагрузка и другой уровень ответственности.
И обесценивание почти всегда возникает в одном и том же месте. Когда за небольшой бюджет ждут формат руки + голова + быстрые заявки.
Бизнесу в этот момент кажется, что его обманывают. Специалисту — что его используют. И в результате обе стороны искренне разочарованы.
Хотя по факту проблема не в бизнесе и не в SMM-специалисте. Проблема в том, что роли чётко не прописаны (кто и за что отвечает в проекте). И по факту будут ожидания, обиды и ощущение, что что-то не работает.
И именно с этой ясности всё и начинается.