Друзья! Открываем новую рубрику «Право знать».
Ведущий рубрики - юрист Анастасия Владимировна Уланова.
В рубрике «Право знать» Анастасия Владимировна будет отвечать на самые актуальные вопросы, с которыми в СРОО «Возвращение» обращаются участники СВО и члены их семей.
Сегодня она расскажет о том, как подать обращение согласно Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» .
Анастасия Уланова:
В своей практике я часто сталкиваюсь с одним и тем же вопросом: «Я отправил жалобу в ведомство, а в ответ - тишина. Сколько мне еще ждать?» Тревога понятна. Но у этой тревоги есть точный юридический ответ.
Закон устанавливает и правила подачи, и жёсткие сроки рассмотрения. Разберемся..
Как подать, чтобы обращение считалось официальным:
✅ заказным письмом с уведомлением
✅ лично в приёмной — с копией и штампом о принятии.
✅ через «Госуслуги» или электронную приёмную на сайте ведомства
Обычная электронная почта ведомства с 30 марта 2025 года законным каналом не является. Ответа может не быть — и это не нарушение.
Сроки:
⁃ регистрация — 3 дня с момента поступления;
⁃ рассмотрение — 30 дней с даты регистрации (не с даты отправки!) ;
⁃ продление при сложном вопросе — ещe 30 дней, но с письменным уведомлением ;
⁃ перенаправление в другое ведомство — 7 дней, тоже с уведомлением.
❗️Если ответа нет:
⁃ прошло 33 дня без уведомлений о продлении — можно жаловаться на бездействие;
⁃ прошло 63 дня с продлением — то же самое.
Жалоба — в вышестоящий орган или прокуратуру.
Не дублируйте обращения каждую неделю — это не ускорит процесс, а только создаст путаницу.
Обратиться за юридической консультацией можно в СРОО «Возвращение»
✅ Лично - г. Тольятти, ул. Мира, 152, по вторникам с 12.00 до 14.00.
✅ По телефону - +7 927 777 0654, в рабочие дни с 10.00 до 16.00.
✅ По электронной почте vozvrashenie.roo@mail.ru
Ведущий рубрики - юрист Анастасия Владимировна Уланова.
В рубрике «Право знать» Анастасия Владимировна будет отвечать на самые актуальные вопросы, с которыми в СРОО «Возвращение» обращаются участники СВО и члены их семей.
Сегодня она расскажет о том, как подать обращение согласно Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» .
Анастасия Уланова:
В своей практике я часто сталкиваюсь с одним и тем же вопросом: «Я отправил жалобу в ведомство, а в ответ - тишина. Сколько мне еще ждать?» Тревога понятна. Но у этой тревоги есть точный юридический ответ.
Закон устанавливает и правила подачи, и жёсткие сроки рассмотрения. Разберемся..
Как подать, чтобы обращение считалось официальным:
✅ заказным письмом с уведомлением
✅ лично в приёмной — с копией и штампом о принятии.
✅ через «Госуслуги» или электронную приёмную на сайте ведомства
Обычная электронная почта ведомства с 30 марта 2025 года законным каналом не является. Ответа может не быть — и это не нарушение.
Сроки:
⁃ регистрация — 3 дня с момента поступления;
⁃ рассмотрение — 30 дней с даты регистрации (не с даты отправки!) ;
⁃ продление при сложном вопросе — ещe 30 дней, но с письменным уведомлением ;
⁃ перенаправление в другое ведомство — 7 дней, тоже с уведомлением.
❗️Если ответа нет:
⁃ прошло 33 дня без уведомлений о продлении — можно жаловаться на бездействие;
⁃ прошло 63 дня с продлением — то же самое.
Жалоба — в вышестоящий орган или прокуратуру.
Не дублируйте обращения каждую неделю — это не ускорит процесс, а только создаст путаницу.
Обратиться за юридической консультацией можно в СРОО «Возвращение»
✅ Лично - г. Тольятти, ул. Мира, 152, по вторникам с 12.00 до 14.00.
✅ По телефону - +7 927 777 0654, в рабочие дни с 10.00 до 16.00.
✅ По электронной почте vozvrashenie.roo@mail.ru