Это история о 13‑летней ведьме Кики: по традиции она должна год прожить самостоятельно вдали от семьи. Вместе с говорящим котом Дзидзи Кики прилетает в приморский город Корико и открывает там службу доставки — летает на метле и развозит посылки. По ходу дела она знакомится с разными людьми, заводит друзей (например, с пекарем Осоно и мальчиком Томбо), а ещё сталкивается с трудностями и учится справляться с неуверенностью.