БЛК|Бизнес-сообщество Новой Москвы

Шаги взаимодействия предпринимателей в отношении обратной связи друг другу, закладывающие основу общения.

В ТГ-канале сообщества развернулась интересная дискуссия по ситуации в посте выше с примерами, рекомендациями, с обсуждением юридического аспекта подачи обратной связи.
Мы решили объединить рекомендации по взаимодействию локального бизнеса в один пост.

Вот что получилось:

1️⃣ Различать обратную связь и дискредитацию.
Личное мнение ("мне не понравилось", "меня не устроило") - нормально. Публичные утверждения о плохом качестве ("ужасно готовят", "плохое обслуживание") - уже удар по репутации и риск юридических последствий.

2️⃣Воспринимать обратную связь как подарок.
Конструктивная критика без перехода на личности, с описанием фактов и несоответствий, помогает вскрыть системные ошибки и улучшить сервис.

3️⃣Поддерживать коллег через сообщество.
Выносить сложные кейсы открыто, чтобы участники могли поддержать положительными отзывами и оценками. Одна негативная оценка перекрывается несколькими положительными.

4️⃣ Учитывать, что негатив оставить легче, чем позитив.
Люди чаще пишут, когда недовольны. Это реальность, но не повод опускать руки.

5️⃣ Строить диалог, а не разборки.
Если обратная связь конструктивная, ее можно обсудить. Если нет - ответить спокойно, объяснить свой выбор (оборудование, зерно, формат) и пригласить попробовать еще раз.

6️⃣Отвечать без негатива и перехода на личности.
Публичный ответ должен сохранять достоинство и не уподобляться хейту.

7️⃣Объяснять свой выбор и приглашать к диалогу при ответе на отзыв.
Это не оправдание, а приглашение к общению. Такой ответ формирует культуру заведения.

8️⃣Уважать право другого на отзыв и иное мнение.
Даже если критик - конкурент, это не повод для ответной агрессии.

9️⃣Быть открытым к сотрудничеству и поддержке.
Поддерживать коллег, в том числе и конкурентов: словом, опытом, участием. Открытость к сотрудничеству усиливает всех.

1️⃣0️⃣Помнить о силе сарафанного радио.
Мы часто знаем друг друга лично, и репутация работает как в плюс, так и в минус. Каждый шаг влияет на общую среду.

Добавляйте свои варианты шагов взаимодействия для выстраивания поддерживающей и развивающей среды между предпринимателями.

И давайте продолжим обсуждать вместе ситуации из жизни бизнеса, где нужно поделиться опытом, найти совместные варианты решения.
Присылайте кейсы в лс Елене Зайцевой, а мы будем поднимать ресурсы сообщества. Ведь для этого мы и собрались здесь.

Разбор кейса: когда конкурент оставляет отзыв - это обратная связь или удар?

Коллеги, предлагаем сегодня разобрать в чате одну ситуацию.
Она про этику, культуру и то, как мы взаимодействуем внутри предпринимательского сообщества (речь не только про БЛК, а жизнь предпринимателей в целом).

Что произошло.
Предпринимательница из соседней кофейни пришла как клиент в другую кофейню. Ей не понравилось, что там стоит автоматическая кофемашина, а не рожковая. Она оставила публичный негативный отзыв, хотя само кофе не попробовала. Претензия была именно к формату заведения: в кофейне не ставят подобные автоматы. Владелица кофейни воспринила это как хейт.
А вы что думаете?

Вопросы для дискуссии:

💠Где грань между честным отзывом клиента и неэтичным поведением коллеги по цеху?
💠Если ты сам в этом бизнесе, какой формат обратной связи будет способствовать развитию двух ваших бизнесов?
Было бы корректно высказать свои замечания владельцу лично, предложить помощь, поделиться опытом?

💠 Какая обратная связь поддерживает, а какая губит?
💠Публичный негатив без конструктивных предложений - это развитие или разрушение? А если бы тот же человек написал: "Заметила, что у вас автомат. Знаю, что вкус зависит от зерна. Могу поделиться опытом, как мы работаем с зерном" - это могло бы быть полезно? Или всё равно неуместно?

💠 Конкуренция vs кооперация.
Мы говорим о предпринимательском коде: усиливать друг друга, а не топить. Но как это работает на практике, когда рядом стоит такой же бизнес? Где граница между здоровой конкуренцией и нездоровым хейтом?

💠 Что важнее для сообщества: право клиента на отзыв или этика профессиональной солидарности?
💠Или это не противоречие, а вопрос формы и контекста?

Почему это важно.
От того, как мы отвечаем на эти вопросы, зависит, какая культура сложится в нашем сообществе. Мы можем либо создать среду, где бизнесы поддерживают друг друга и растут вместе, либо среду, где каждый сам за себя и нормой становится публичная критика без предложений.

Приглашаем вас к диалогу. Поделитесь своим мнением на вопросы выше, кейсами, историями общения с предпринимателями-соседями в комментариях.

Этот кейс не про конкретную кофейню - это про наше взаимодействие в пространстве предпринимательского сообщества в целом.

Резидентство в БЛК: новый этап

Резидентство в сообществе существует не первый год. Но сейчас начинается его новый этап.

Многие помнят Закрытый клуб БЛК и наших резидентов. За эти годы внутри Клуба произошло многое из того, ради чего вообще создаются сообщества:

✔️ кто-то начал системно строить личный бренд;
✔️ у кого-то вырос бизнес, где 90% клиентов были резидентами Клуба;
✔️ кто-то нашёл партнёра и сегодня они вместе строят дело;
✔️ кто-то пришёл с сырым продуктом и довёл его до совершенно другого уровня;
✔️а было и так, когда предприниматель именно в Клубе понимал, что идет не той "дорогой" и менял направление.

Появлялись клиенты, коллаборации, проекты, дружба, связи. Люди пробовали, ошибались, меняли идеи, получали обратную связь и находили тех, с кем можно двигаться дальше.

Когда мы думали, каким должно быть резидентство дальше, мы посмотрели на то, что реально работало: что приводило к клиентам, что помогало становиться заметнее, где возникали партнёрства, что помогало продуктам расти. И решили сохранить и усилить эти механизмы, дать им больше пространства, структуры и возможностей.

Прежнего формата уже недостаточно. Так появилось новое резидентство БЛК.

Первый поток - 60 человек.

Почему 60? Потому что это то количество, которое мы сейчас можем по-настоящему "обнять". Увидеть каждого. Услышать. Понять, с чем человек пришёл, что для него важно. Быть лично погружёнными в то, что происходит внутри.

60 - это не маркетинговое ограничение. Это размер первого круга, который мы можем сопровождать так, как считаем важным.

Первый поток - это переходный этап, на котором мы вместе с резидентами проверим новую систему в реальной жизни: какие механизмы помогают людям находить друг друга, объединяться вокруг задач и идей, создавать проекты, обмениваться опытом, расти и масштабировать дело, запускать новое.

При этом, наша задача - не стать центром, через который должно проходить всё. Наоборот. Мы хотим поддержать и усилить самоорганизацию БЛК, чтобы люди всё чаще находили друг друга напрямую, объединялись вокруг идей, создавали инициативы и помогали друг другу расти.

Поэтому первый поток мы будем сопровождать особенно внимательно и лично.

А дальше хотим увидеть естественный процесс: кто-то захочет знакомить новых участников со средой, кто-то - делиться опытом, кто-то - становиться проводником в направлении, кто-то - приглашать в уже возникшие проекты. Не как обязанность, а потому что сильное сообщество постепенно начинает поддерживать и развивать себя само.

Тогда следующий поток войдёт уже не только в систему, которую создала команда БЛК, а он войдёт в среду, которую вместе с нами сформировали первые резиденты.

Поэтому первый поток особенно интересен тем, кому нравится не только пользоваться готовым, но и оказываться рядом в момент, когда появляется новое.

💠 Есть идеи - приносите.
💠 Хочется создавать проекты - находите для них людей в сообществе.
💠 Накоплен опыт - делитесь.
💠 Видите, чего не хватает сфере или территории, - предлагайте и пробуйте.
💠 А если важно просто решать свои задачи внутри сильной среды - делайте именно это.

Степень включённости каждый выбирает сам.

Через год в БЛК уже будет многое из того, что сейчас только создаётся. А первые резиденты входят в него в момент, когда ещё можно не только выбирать из существующего, но и становиться автором.

Представляем вам тарифы участия в БЛК в карточках (листайте карусель).
А чтобы подать заявку на ориентационную встречу для вступления в резидентство, заполняйте анкету, переходите по ссылке:
http://blkcom.ru/residency

Реклама:
Зайцева Елена Александровна
ИНН 504905153438
Erid: 2VtzquoK4wE

Что показал наш #День_знакомства

Всем привет!

Горячий понедельник в этот раз у нас с вами выдался!
Более 40 знакомств в чате ТГ и ответов на вопрос недели💪

Вы рассказали нам, как ИИ изменил вашу работу: тексты, визуал, рутина, автоматизация.
Мы узнали, что вы чаще всего используюте DeepSeek и ChatGPT, появляется Claude. И все сходятся во мнении: без контекста ответы общие, результат нужно проверять. А в помогающих профессиях ИИ не заменяет живого контакта.

Именно поэтому мы решили сформировать для ИИ контекст о самом БЛК, чтобы вы могли исследовать среду сообщества применительно к вам.

ИИ может знать много, но почти ничего о вас.
Задаёшь вопрос - получаешь общий ответ. Уточняешь - становится уже лучше. Всё дело в контексте: чем больше ИИ знает о вас и вашей ситуации, тем полезнее ответ.

Мы сами работаем с ИИ так: даём документы, историю, ограничения, взаимосвязи.
И задумались: а что если сделать то же с информацией о сообществе для вас?

В БЛК больше 1800 человек, много возможностей внутри системы, но вы, как участницы чата, видите лишь малую часть. Так появилась "AI-ориентация БЛК" - документ с контекстом о том, как устроено сообщество: форматы, мероприятия, проекты, резидентство, партнёрства.

Как пользоваться:
Вы загружаете документ в свой чат ИИ и рассказываете о себе: чем занимаетесь, какая задача, чего хотите, какие ресурсы ищите и что можете дать.
А затем исследуете вместе с ИИ: что из возможностей БЛК подходит именно вам, с кем познакомиться, какие форматы попробовать, что не нужно, какой может быть ваша траектория развития в БЛК.

AI-ориентация не обязана привести в резидентство. Может, вам достаточно открытых мероприятий и #День_знакомства. Может, найдёте идею или человека. А может, окажется, что сейчас БЛК не решает вашу задачу - это тоже нормально.

Сегодня открываем эксперимент для всех.
Скачивайте файл, https://disk.yandex.ru/i/E6w6_FtfdJQ-SQ
Поработайте с ним в своем чате ИИ и возвращайтесь рассказать, что получилось.
Особенно интересно: увидели ли вы в сообществе БЛК то, чего раньше не замечали?

Очень ждем вашей обратной связи по новому эксперименту🫶

А завтра ждем вас на тренинге
БЕСПЛАТНО🔥👇

📍Сегодня в социальных сетях сообщества БЛК - #День_знакомства | живой онлайн нетворкинг

Каждый понедельник до 23:59 мы знакомимся в ТГ-чате БЛК, а также на наших площадках:
💙 БЛК в ВК
https://vk.ru/business_lady_kommunarki

Перед публикацией обязательно прочитайте правила и шаблон поста:
https://blkcom.ru/den-znakomstva

#День_знакомства - это наш живой онлайн-нетворкинг.

Расскажите о себе и своём деле в комментариях к этому посту, узнайте других участников, найдите людей, с которыми могут совпасть задачи, интересы или идеи.
Нам важно видеть за бизнесом человека: чем вы занимаетесь, какой у вас опыт, что для вас актуально сейчас и чем вы можете быть полезны другим.

А ещё каждую неделю мы знакомимся немного по-новому.

️Вопросы этой недели:

Как появление ИИ изменило вашу профессиональную жизнь или бизнес? Какими ИИ вы сегодня пользуетесь и для каких задач?

Добавьте ответ на него в свой пост.

А после публикации своей визитки посмотрите посты других участников.
Увидели интересного человека, общий интерес или возможность быть друг другу полезными - откликнитесь и познакомьтесь.

Для публикации используйте:
#День_знакомства и хештег вашей профессиональной сферы.

‼️Перед публикацией ещё раз проверьте свой пост по правилам:
https://blkcom.ru/den-znakomstva

#День_знакомства - информационный формат.
Посты со ссылками, акциями, датами и стоимостью мероприятий, конкретными предложениями приобрести товары или услуги, в том числе бесплатными, а также рекламными призывами к действию относятся к рекламному содержанию.

Посты, не соответствующие правилам #День_знакомства, удаляются без предупреждения.

Итак, алгоритм онлайн-нетворкинга:
Расскажите о себе ➡️ответьте на вопрос недели ➡️ посмотрите, кто рядом ➡️ откликнитесь ➡️познакомьтесь.

Для платного размещения ➡️https://max.ru/u/f9LHodD0cOLV609bOrSul1ShtisG98iHJlOZ1litMnea14eRj6djnhySETc

Рассказываем о том, как прошла сегодня встреча "Этикет без пафоса"

Формат получился камерным (пожалуйста, если вы зарисываетесь, но не можете прийти, отменяйте запись🙏🏼), но очень насыщенным:
обсуждали стереотипы,
базовые принципы,
формулу этикета,
разбирали жизненные примеры, где каждая участница смогла поделиться своим мнением.

По обратной связи видно, что нашим бизнес-леди хочется больше практики. Поэтому сейчас планируем следующий шаг: лекцию и последующую отработку навыков в ресторане🤩.
Это позволит закрепить материал в реальных условиях.
Продолжение следует...
Следите за анонсами.

Благодарим резидента БЛК Айгуль Дейкину за мероприятие и тех, кто сегодня был с нами.

Уже завтра в 11:00 в ТРЦ "Сиеста" резидент БЛК, эксперт по этикету Айгуль Дейкина проведет для вас мероприятие на тему "Этикет без пафоса", где обсудим:

✅️стереотипы и базовые принципы этикета,
✅️как работает формула этикета (строгая система, которая объясняет практически всё и позволяет не запоминать бесконечные списки, а выводить нужное поведение в любой ситуации).
✅️с чего начать изучение этой темы и где, кроме званных ужинов, она может пригодиться.

Подробности и регистрация:
https://clck.ru/3TTGuW

Это только начало! 🤩

🍁Мы открыли сезон!!!

Первый нетворкинг осени в Испанских кварталах состоялся!

Продуктивно, весело, со смыслом и договоренностями!💪 Видео-отзывы прикрепляем.

Спасибо Лие Метельницкой - резиденту Закрытого Клуба за интерактив: наглядно прошли путь от "Я все сама" до "Система" и "Масштаб", нашли "затыки" и ограничения.

В игровом формате познакомились, договорились о встречах (прикрепляем таблицу с запросами, ресурсами, контактами участниц: возможно, и вы кого-то из них уже давно ищите), даже уже некоторые участницы реализовали свой запрос, с которыми пришли на мероприятие.

И, конечно, пригласили к участию в резидентстве (наберитесь терпения, и вам совсем скоро все расскажем😉)

Подарки каждой участнице подарили✅️

Благодарим всех, кто сегодня принял участие во встрече

Благодарим ТРЦ "Сиеста" за гостеприимство

Всем привет!

Напоминаем, что уже завтра состоится ежемесячный нетворкинг в Испанских кварталах (ТРЦ Сиеста, Николо-Хованская 7стр.1)

Регистрация здесь👇
https://clck.ru/3TTGuW

Очень ждем вас на открытии осеннего сезона встреч для знакомства в БЛК🍁

‼️Мероприятие для предпринимателей "Недетские проблемы", запланированное на завтра, перенесено на октябрь‼️

Записавшимся отправлены личные сообщения с изменениями.
Дата в октябре будет объявлена чуть позже. Следите за анонсами.

Сегодня мы представили БЛК для жителей Прокшино в рамках участия в образовательной ярмарке "Курсор"

"А что есть у вас для развития?"

"А где проходят ваши встречи?"

"Как интересно!"

"Подписываюсь, пошла изучать"

Цитируем гостей нашей локации.

27 жителей и гостей Прокшино поделились своим мнением о предпринимательской среде наших районов.
48 визиток осталось в руках заинтересованных гостей стенда о сообществе - экспертов, будущих и действующих и владельцев бизнеса.
15 деток с интересом слушали о своих сильных сторонах и задатках предпринимательства.

Приветствуем новых участниц в чате сообщества!
Для вас мы подготовили пост-навигацию и
расписание мероприятий сообщества, разместили в закрепленных сообщениях чата.
Рады были познакомиться и пообщаться сегодня.

Благодарим наших помощниц, которые работали на стенде БЛК: Мирошникову Ксению, Шафранскую Оксану!

Благодарим организаторов Лернити А101, отдельно Чиркину Наталью за возможность участия в ярмарке!

🍁Анонс на СЕНТЯБРЬ

📍Найти расписание мероприятий сообщества вы всегда сможете в закрепах чата/канала БЛК👌

🔸️Запись на мероприятия проводится через бот🔸️
1.Переходи по ссылке👇
https://clck.ru/3TTGuW
2. Выбирай мероприятие
3. Записывайся
4. Отмени запись, если не получается присоединиться.

📆8 сентября 11:00
Осенний тонус: как не выпасть из игры, когда накрывает

📆14 сентября 10:00
Встреча для владельцев бизнеса "Недетские проблемы"

📆15 сентября 10:00
Встреча резидентов Закрытого клуба.
Только для резидентов

📆17 сентября 10:30
Нетворкинг в ИК

📆19 сентября 10:00
Практическая встреча
"Вести соцсети - значит делать идеально? Какие связки работают прямо сейчас и на что обратить внимание"

📅22 сентября 10:00
Наставничество: как выбрать наставника и передать опыт другим

📆24 сентября 11:00
Этикет без пафоса. Вводное занятие

📅25 сентября 10:00
Нетворкинг в формате Draw&Grow
Посмотрим друг на друга творчески, найдем способ ярко заявить о себе
Подробности позже

📆29 сентября 10:00
Тренинг для предпринимателей "Галерея смыслов"

🔸️️Запись на мероприятия по ссылке
https://clck.ru/3TTGuW🔸️
‼️Подробности мероприятий представлены также по ссылке.

➖➖➖➖➖➖➖➖➖
💼БИЗНЕС-ДАЙДЖЕСТ ЗА АВГУСТ
https://max.ru/channel_blk/AaBhMnMCEfg
🔹️Пост НАВИГАЦИЯ
https://max.ru/id504905153438_biz/AZzD4LbBCz4
💙VK
https://vk.ru/business_lady_kommunarki
🔹️По вопросам рекламы
https://max.ru/u/f9LHodD0cOLV609bOrSul1ShtisG98iHJlOZ1litMnea14eRj6djnhySETc

Итоги участия БЛК в ярмарке образовательных возможностей "Курсор" (ЖК "Испанские кварталы")

Участие в "Курсоре" для нас уже не ново. Но мы впервые вышли на площадку с "Лабораторией предпринимательского кода" и результат нам понравился.

Цифры участия в ярмарке "Курсор" 5.09 в ТРЦ Сиеста:

🔹️57 взрослых прошли экспресс-диагностику и узнали свой "предпринимательский профиль",
🔹️ 37 жителей приняли участие в исследовании предпринимательского кода Новой Москвы
🔹️ 24 ребёнка раскрасили медали, узнали свои сильные стороны и получили звание «Будущий предприниматель Новой Москвы»

Мы сделали важное:
✔️ собрали живые данные о том, чего не хватает району и что мотивирует людей;
✔️ познакомились с начинающими предпринимателями и теми, кто пока только задумывается о своём деле;
✔️ рассказали о сообществе тем, кто ищет поддержку, знания и окружение;
✔️ показали детям, что предпринимательство - это и про творчество, и заботу, энергию и теплое общение.

Спасибо всем, кто подходил, общался, заполнял анкеты и делился мыслями!

Отдельное спасибо нашим ведущим и оформителям "Лаборатории" Ксении Мирошниковой, Шафранской Оксане, Корнеевой Юлии, Ахмедовой Эльнуре, Белоусовой Виктории и студии аэродизайна "Белый шар" - резидентам Закрытого клуба;
организаторам мероприятия Лернити А101 в лице Чиркиной Натальи, организаторам на площадке ТРЦ Сиеста Вере Михайловой за тёплый приём.

Впереди нас ждет обработка анкет и подготовка выводов для исследования. Хотите первыми узнать результаты?
Ждем ваших 🔥

За ролик благодарим Корнееву Юлию🫶

💼 Бизнес-дайджест Новой Москвы_БЛК | АВГУСТ 2026

Приветствуем, бизнес-леди!
В нашем округе каждую неделю что-то открывается, закрывается или меняет вывеску, проходят мероприятия для предпринимателей, выходит новая информация, влияющая на развитие бизнеса, размещенная в разных пабликах. Успевать за этим очень сложно.
Мы собрали в одном месте самое главное, произошедшее за месяц.
Продолжаем тестировать формат.
Ваша обратная связь поможет нам понять, в каком ключе двигаться дальше.

Итак, коротко. По делу. Без воды.

💼Открылось-закрылось, события и новые проекты 👉 в карточках поста

💼НОВОСТИ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА:

🏛️ Семейный бизнес
В Госдуму внесен законопроект о статусе «семейного микропредприятия»: до 15 чел., выручка до 120 млн руб., не менее 50% сотрудников — родственники.
Источник:
https://www.pnp.ru/economics/ponyatie-semeynoe-predprinimatelstvo-predlozhili-zakrepit-v-zakonodatelstve.html

💊 Больничный для самозанятых
С 1 августа самозанятые, уплачивавшие взносы в Соцфонд с начала года, могут получать оплачиваемый больничный.
Источник: Госуслуги
https://pritobolnoe-r45.gosweb.gosuslugi.ru/dlya-zhiteley/informirovanie-naseleniya/informirovanie-naseleniya_12267.html

⏱️ Лимит для самозанятых на платформах
С 1 октября — не более 60 часов в месяц на одного заказчика через цифровые платформы в течение 6 месяцев подряд.
Источник: https://www.klerk.ru/buh/news/704219/?srsltid=AfmBOoofvWzEetPuh3F6NxLNci_q-q3MdCRGtTdIGSAuL_2Zh5WOH4Gt

🛍️ Регулирование маркетплейсов
Правительство утвердило план: платформы должны уведомлять продавцов об изменении правил перечисления денег за 45 дней.
Источник: https://www.pnp.ru/economics/grigorenko-soobshhil-ob-utverzhdenii-plana-dalneyshego-regulirovaniya-marketpleysov.html

📉 Отсрочка по налогам для пострадавших от БПЛА
Предприниматели с ущербом >5% дохода получили 12-месячную отсрочку по НДС, налогу на прибыль, УСН и страховым взносам .
Источник: https://senatinform.ru/news/postradavshie_ot_atak_bpla_predprinimateli_poluchat_nalogovuyu_otsrochku/

📧 Налоговые уведомления на Госуслугах
С 1 августа уведомления от ФНС автоматически приходят в личный кабинет на «Госуслугах» - заявление не требуется.
Источник:
https://www.dumatv.ru/news/dyomin--s-1-avgusta-na-gosuslugi-budut-avtomaticheski-prihodit-uvedomleniya-po-nalogam

📄 Новая форма упрощенной декларации
С 1 августа действует только новая форма ЕУНД (КНД 1151085) — старая отменена.
Источник: https://www.nalog.gov.ru/rn16/news/tax_doc_news/16639731/

➖➖➖➖➖➖➖
За информацию благодарим:
@tinao_news24
@skandi_spletnitsa
https://max.ru/join/v0OsymMxlb_BwMbCkAxBNqn_s9ciTf1TX58xHjx69nQ
@scandi_open
https://max.ru/join/m57IdU-80Kkb0Fpeoe1uxTkr47RjnKTtTJ4AfH_zC2Q
@vmeste_mbm
➖➖➖➖➖➖➖
💙VK
https://vk.ru/business_lady_kommunarki
Пост НАВИГАЦИЯ по чату и подробности о сообществе
https://max.ru/id504905153438_biz/AZzD4LbBCz4
По вопросам рекламы и
Сообщить новость, стать участником ролика о закрытии бизнеса 👉 Елена Зайцева
https://max.ru/u/f9LHodD0cOLV609bOrSul1ShtisG98iHJlOZ1litMnea14eRj6djnhySETc

#предпринимательство #дайджест #бизнес_дайджест_БЛК