Самая стойкая система начинает разваливаться, когда ошибка перестаёт быть неприятной.
В компании все целуются в щёчки. Кто-то обосрался — ничего страшного. Проведём ретро, бережно обсудим чувства, закажем раф на овсяном. Если после этого ничего не меняется, система получает ясный сигнал: обсираться здесь безопасно.
Через пару лет остаются те, кто ничего не делает, и те, кто ошибается регулярно, зато с красивой презентацией.
С продуктом та же магия.
Фича не дала результата — добавим ещё три. Клиент не купил — просто не дорос. Метрики падают — зато сколько инсайтов!
Недавно меня позвали на аудит.
Потрачено 2,5 млрд рублей. Система не работает. Кого-то уволили? Лишили премии? Нет. Люди же старались. На стройке после такого искали бы нового прораба, а кто-то адвоката, чтобы сесть не совсем надолго. В IT нашли фасилитатора ретро, чтобы ценные сотрудники не выгорели.
Та же петля работает в жизни. Другу снова дают денег на девятый стартап. Родители закрывают долги взрослого ребёнка. Руководитель в очередной раз спасает сотрудника.
Добрые люди незаметно начинают финансировать безответственность.
Любая система живёт благодаря двум сигналам: что повторять и что прекращать. Уберите второй — и провал станет самой устойчивой практикой.
Поэтому стратегия должна уметь спорить со своими авторами. Если ни одна гипотеза не может умереть, стратегия превращается в религию: все верят, все стараются, бюджет исчезает.
Увидеть такие связи можно на мини-курсе по Карте гипотез https://картагипотез.рф/productminicourse
А если цена ошибки уже измеряется бюджетом компании, создайте стратегию с ИИ в Социотехе https://sociotech.center
Плохая новость, услышанная вовремя, часто оказывается самой доброй новостью для команды.
В компании все целуются в щёчки. Кто-то обосрался — ничего страшного. Проведём ретро, бережно обсудим чувства, закажем раф на овсяном. Если после этого ничего не меняется, система получает ясный сигнал: обсираться здесь безопасно.
Через пару лет остаются те, кто ничего не делает, и те, кто ошибается регулярно, зато с красивой презентацией.
С продуктом та же магия.
Фича не дала результата — добавим ещё три. Клиент не купил — просто не дорос. Метрики падают — зато сколько инсайтов!
Недавно меня позвали на аудит.
Потрачено 2,5 млрд рублей. Система не работает. Кого-то уволили? Лишили премии? Нет. Люди же старались. На стройке после такого искали бы нового прораба, а кто-то адвоката, чтобы сесть не совсем надолго. В IT нашли фасилитатора ретро, чтобы ценные сотрудники не выгорели.
Та же петля работает в жизни. Другу снова дают денег на девятый стартап. Родители закрывают долги взрослого ребёнка. Руководитель в очередной раз спасает сотрудника.
Добрые люди незаметно начинают финансировать безответственность.
Психологическая безопасность нужна, чтобы человек мог первым сказать: «Я ошибся». Когда ошибка годами не имеет последствий, под защитой оказывается сама ошибка.
Любая система живёт благодаря двум сигналам: что повторять и что прекращать. Уберите второй — и провал станет самой устойчивой практикой.
Поэтому стратегия должна уметь спорить со своими авторами. Если ни одна гипотеза не может умереть, стратегия превращается в религию: все верят, все стараются, бюджет исчезает.
Увидеть такие связи можно на мини-курсе по Карте гипотез https://картагипотез.рф/productminicourse
А если цена ошибки уже измеряется бюджетом компании, создайте стратегию с ИИ в Социотехе https://sociotech.center
Плохая новость, услышанная вовремя, часто оказывается самой доброй новостью для команды.