Когда бизнес годами работает без метрик, любая попытка их внедрить встречает саботаж. Команда вспоминает про «творческую работу», которую якобы невозможно измерить.

Собственник платит за реальный результат, и творческий процесс тут ни при чем. Выход один: жестко и последовательно переводить работу в плоскость цифр. Даже если начинать придется с самых базовых показателей.