Маркетплейс экономит нам 11 минут. А потом мы идём там работать
Исследователи НИУ ВШЭ несколько лет изучали, как россияне покупают онлайн. В основу работы вошли семь волн опросов 2023-2025 годов, по 6-6,7 тысячи взрослых в каждой, данные РМЭЗ НИУ ВШЭ и отдельный интернет-опрос 3000 горожан от 18 до 69 лет.
Один из вопросов был совсем бытовым: маркетплейсы вообще экономят нам время?
Оказалось, не особенно.
По данным интернет-опроса горожан, онлайн-покупки занимают в среднем 160 минут в неделю. Офлайн-покупки, 171 минуту.
Вся великая экономия: 11 минут.
Просто раньше мы шли в магазин, а теперь время размазывается между поиском, сравнением, заказом, ожиданием, походом в ПВЗ и возвратами.
Зато на сам маркетплейс мы работаем исправно.
Больше половины пользователей читают отзывы, 36,6% ставят оценки, 31% сами пишут отзывы. По сути, бесплатно участвуют в экспертизе и продвижении товаров. HSE Daily
А площадка тем временем изучает нас. По словам одного из участников семинара, если зайти в личный кабинет, вероятность купить первый товар из поисковой выдачи вырастает примерно в 1,5 раза по сравнению с режимом инкогнито, хотя и остаётся невысокой.
Покупка оформлена. Отзыв оставите?
Исследователи НИУ ВШЭ несколько лет изучали, как россияне покупают онлайн. В основу работы вошли семь волн опросов 2023-2025 годов, по 6-6,7 тысячи взрослых в каждой, данные РМЭЗ НИУ ВШЭ и отдельный интернет-опрос 3000 горожан от 18 до 69 лет.
Один из вопросов был совсем бытовым: маркетплейсы вообще экономят нам время?
Оказалось, не особенно.
По данным интернет-опроса горожан, онлайн-покупки занимают в среднем 160 минут в неделю. Офлайн-покупки, 171 минуту.
Вся великая экономия: 11 минут.
Просто раньше мы шли в магазин, а теперь время размазывается между поиском, сравнением, заказом, ожиданием, походом в ПВЗ и возвратами.
Зато на сам маркетплейс мы работаем исправно.
Больше половины пользователей читают отзывы, 36,6% ставят оценки, 31% сами пишут отзывы. По сути, бесплатно участвуют в экспертизе и продвижении товаров. HSE Daily
А площадка тем временем изучает нас. По словам одного из участников семинара, если зайти в личный кабинет, вероятность купить первый товар из поисковой выдачи вырастает примерно в 1,5 раза по сравнению с режимом инкогнито, хотя и остаётся невысокой.
Покупка оформлена. Отзыв оставите?