⁉️ФЕЙК ИЛИ ПРАВДА⁉️
💬 В последние дни в мессенджерах активно пересылают тревожный текст о введении «обязательных платных домовых чатов». Ко мне уже поступили десятки просьб разъяснить эту информацию.
🔎Давайте отделим факты от вымысла, опираясь на действующее законодательство.
❌ Фейк: платить за ведение чатов будут жильцы, и эти расходы включат в коммунальные платежи.
✔️ Перечень коммунальных услуг строго ограничен законом и включает в себя только плату за холодную и горячую воду, электрическую и тепловую энергию, газ, твердое топливо, отведение сточных вод и обращение с твердыми коммунальными отходами. Включение зарплат модераторов чатов в состав именно коммунальных платежей юридически невозможно.
✔️ Что касается жилищных услуг (содержание общего имущества), то управляющая организация не имеет права в одностороннем порядке изменять порядок определения размера такой платы.
Любые изменения тарифа на содержание общего имущества в доме могут быть утверждены исключительно по решению общего собрания собственников помещений (ОСС).
В случае, если управляющая компания самовольно начисляет плату, превышающую установленную договором или ОСС, такие действия незаконны.
❌ Фейк: УК не обязана отвечать на вопросы об отсутствии горячей воды в чате.
✔️Закон напрямую обязывает сотрудников аварийно-диспетчерской службы регистрировать все сообщения потребителей о нарушении качества коммунальной услуги, в том числе поступившие через мессенджер МАХ. Подобное обращение в обязательном порядке должно вноситься в журнал регистрации сообщений.
✔️Игнорирование вопросов жителей, отказ или задержка в предоставлении ответа может расцениваться надзорными органами как прямое нарушение лицензионных требований, за которое предусмотрена административная ответственность.
✅ Правда: официальные чаты в мессенджере MAX действительно обязательны с 01.09.2026.
✅ Правда: Сообщения через систему имеют юридическую силу.
✅ Правда: нерассмотрение обращений жителей и нарушение порядка информационного взаимодействия является нарушением лицензионных требований.
‼️Будьте бдительны и не поддавайтесь на провокации: никаких «скрытых» строк в платежках за модерацию чатов без вашего прямого согласия на общем собрании появиться не может.
@channel_denisedoff
💬 В последние дни в мессенджерах активно пересылают тревожный текст о введении «обязательных платных домовых чатов». Ко мне уже поступили десятки просьб разъяснить эту информацию.
🔎Давайте отделим факты от вымысла, опираясь на действующее законодательство.
❌ Фейк: платить за ведение чатов будут жильцы, и эти расходы включат в коммунальные платежи.
✔️ Перечень коммунальных услуг строго ограничен законом и включает в себя только плату за холодную и горячую воду, электрическую и тепловую энергию, газ, твердое топливо, отведение сточных вод и обращение с твердыми коммунальными отходами. Включение зарплат модераторов чатов в состав именно коммунальных платежей юридически невозможно.
✔️ Что касается жилищных услуг (содержание общего имущества), то управляющая организация не имеет права в одностороннем порядке изменять порядок определения размера такой платы.
Любые изменения тарифа на содержание общего имущества в доме могут быть утверждены исключительно по решению общего собрания собственников помещений (ОСС).
В случае, если управляющая компания самовольно начисляет плату, превышающую установленную договором или ОСС, такие действия незаконны.
❌ Фейк: УК не обязана отвечать на вопросы об отсутствии горячей воды в чате.
✔️Закон напрямую обязывает сотрудников аварийно-диспетчерской службы регистрировать все сообщения потребителей о нарушении качества коммунальной услуги, в том числе поступившие через мессенджер МАХ. Подобное обращение в обязательном порядке должно вноситься в журнал регистрации сообщений.
✔️Игнорирование вопросов жителей, отказ или задержка в предоставлении ответа может расцениваться надзорными органами как прямое нарушение лицензионных требований, за которое предусмотрена административная ответственность.
✅ Правда: официальные чаты в мессенджере MAX действительно обязательны с 01.09.2026.
✅ Правда: Сообщения через систему имеют юридическую силу.
✅ Правда: нерассмотрение обращений жителей и нарушение порядка информационного взаимодействия является нарушением лицензионных требований.
‼️Будьте бдительны и не поддавайтесь на провокации: никаких «скрытых» строк в платежках за модерацию чатов без вашего прямого согласия на общем собрании появиться не может.
@channel_denisedoff