Хочу поделиться с вами историей, которая случилась со мной под самый новый 2026 год.
В эфире рубрика #ЖениныОшибки
Моя история про статус квалифицированного инвестора и комиссию в 9 000 ₽. Как я встряла на 💸
📌 Что я задумала
В декабре 2025 года я решила получить статус квалифицированного инвестора. Потому чт условия с 2026 года менялись и нужно было срочно-быстпо успевать. Мне нужно было сделать оборот примерно на 3 млн.н своем брокерском счету.
Схема простая: купил-продал, чтобы закрыть планку по объёму.
Я открыла новый брокерский счёт в БКС, поменяла тариф с «Инвестора» на «Трейдер», завела туда 151 000 ₽. За день сделала сделок примерно на 3 млн. Всё шло по плану до утра 26 декабря.
🔻 Утро, которое всё испортило
Вхожу в приложение, смотрю на баланс. А там минус 9 051,52 ₽. Комиссия.
Я офигела. По моим расчётам, комиссия должна была составить: 299 ₽ (стоимость тарифа) + 600 ₽ (комиссия за сделки). Итого чуть больше 900 ₽. А списали почти в 10 раз больше.
Начинаю разбираться. Оказывается: мне открыли счёт с тарифом «Инвестор», а на «Трейдер» перевели только на следующий день. Я, конечно, не читала мелкий шрифт, кто его вообще читает? И не проверила тариф до сделок. Невнимательность, да. Моя. Но комиссия в 9 тысяч - это не штраф, это грабёж 😱.
📞 Что я сделала
1. Обратилась в поддержку. Объяснила ситуацию, попросила отменить комиссию. Получила отказ. Без объяснений, без попыток разобраться.
2. Попросила дать контакт руководителя. Чтобы хотя бы попытаться решить вопрос напрямую. Мне отказали, но пообещали создать обращение. Ждите 15 рабочих дней, говорят.
3. Набрала своего «финансового советника». Того человека, который должен помогать клиентам.
❗И вот тут самое интересное.
🗣️ Разговор, который меня добил
Я ему рассказываю ситуацию, прошу совета, помощи. А он мне выдаёт:
«Вы - клиент с портфелем меньше 30 млн. Такие клиенты не интересны компании. Вам не пойдут на встречу. Не надейтесь».
Я сижу и слушаю. И не могу поверить. Я клиент БКС больше 8 лет. За это время я привела к ним членов семьи, рекомендовала их знакомым. Но всё это не имеет значения, потому что у меня портфель «всего» 3 млн?
Он даже не попытался помочь. Вообще. Даже не сказал: «Давай подумаем, как решить». Просто слил.
💡 Как я работаю с клиентами
Я - собственник бизнеса. Поставщик. Я работаю с заводами и компаниями, отгружаю оборудование. И у меня нет деления на «важных» и «неважных» клиентов.
Клиент, который берёт станок за 25 млн, и клиент, которому я продаю запчасти на 100 тыс. для меня одинаково ценны.
Потому что я не продаю товар, я продаю доверие и решение проблем.
Примеры из моей работы:
Кейс 1. Поставили модульную столовую на Маломырский рудник. Документы подписали, приёмка прошла. Через месяц снабженец пишет: потерялась табуретка и бак. Я могла сказать: «Извините, документы подписаны». Но я понимала, что у человека начнутся проблемы, объяснительные, премия под угрозой. Я купила и отправила. За свой счёт.
Продолжение тут 👇
В эфире рубрика #ЖениныОшибки
Моя история про статус квалифицированного инвестора и комиссию в 9 000 ₽. Как я встряла на 💸
📌 Что я задумала
В декабре 2025 года я решила получить статус квалифицированного инвестора. Потому чт условия с 2026 года менялись и нужно было срочно-быстпо успевать. Мне нужно было сделать оборот примерно на 3 млн.н своем брокерском счету.
Схема простая: купил-продал, чтобы закрыть планку по объёму.
Я открыла новый брокерский счёт в БКС, поменяла тариф с «Инвестора» на «Трейдер», завела туда 151 000 ₽. За день сделала сделок примерно на 3 млн. Всё шло по плану до утра 26 декабря.
🔻 Утро, которое всё испортило
Вхожу в приложение, смотрю на баланс. А там минус 9 051,52 ₽. Комиссия.
Я офигела. По моим расчётам, комиссия должна была составить: 299 ₽ (стоимость тарифа) + 600 ₽ (комиссия за сделки). Итого чуть больше 900 ₽. А списали почти в 10 раз больше.
Начинаю разбираться. Оказывается: мне открыли счёт с тарифом «Инвестор», а на «Трейдер» перевели только на следующий день. Я, конечно, не читала мелкий шрифт, кто его вообще читает? И не проверила тариф до сделок. Невнимательность, да. Моя. Но комиссия в 9 тысяч - это не штраф, это грабёж 😱.
📞 Что я сделала
1. Обратилась в поддержку. Объяснила ситуацию, попросила отменить комиссию. Получила отказ. Без объяснений, без попыток разобраться.
2. Попросила дать контакт руководителя. Чтобы хотя бы попытаться решить вопрос напрямую. Мне отказали, но пообещали создать обращение. Ждите 15 рабочих дней, говорят.
3. Набрала своего «финансового советника». Того человека, который должен помогать клиентам.
❗И вот тут самое интересное.
🗣️ Разговор, который меня добил
Я ему рассказываю ситуацию, прошу совета, помощи. А он мне выдаёт:
«Вы - клиент с портфелем меньше 30 млн. Такие клиенты не интересны компании. Вам не пойдут на встречу. Не надейтесь».
Я сижу и слушаю. И не могу поверить. Я клиент БКС больше 8 лет. За это время я привела к ним членов семьи, рекомендовала их знакомым. Но всё это не имеет значения, потому что у меня портфель «всего» 3 млн?
Он даже не попытался помочь. Вообще. Даже не сказал: «Давай подумаем, как решить». Просто слил.
💡 Как я работаю с клиентами
Я - собственник бизнеса. Поставщик. Я работаю с заводами и компаниями, отгружаю оборудование. И у меня нет деления на «важных» и «неважных» клиентов.
Клиент, который берёт станок за 25 млн, и клиент, которому я продаю запчасти на 100 тыс. для меня одинаково ценны.
Потому что я не продаю товар, я продаю доверие и решение проблем.
Примеры из моей работы:
Кейс 1. Поставили модульную столовую на Маломырский рудник. Документы подписали, приёмка прошла. Через месяц снабженец пишет: потерялась табуретка и бак. Я могла сказать: «Извините, документы подписаны». Но я понимала, что у человека начнутся проблемы, объяснительные, премия под угрозой. Я купила и отправила. За свой счёт.
Продолжение тут 👇