"ЖКХ. Мечты сбываются" с Еленой Молчановой (ex-Шерешовец)

⚠⚠ Запустили новую номинацию для УО в конкурсе «Лидер перемен – 2026»

У сильной УО помимо регламентов и планов есть понятные принципы. Они помогают команде принимать решения, выстраивать процессы и взаимодействовать с собственниками.

📎 Если ваша философия чётко сформулирована и применяется на практике, представьте её в специальной номинации «Философия УО» от Ирэн Парсамян и Елены Молчановой (Шерешовец).

✅ Расскажите, какие принципы объединяют вашу команду:
➡️ в чём состоят миссия и ценности
➡️ как они отражены во внутренних документах и стандартах
➡️ как определяют взаимодействие сотрудников с собственниками
➡️ как УО доносит ценности и подходы до собственников
➡️ как эти принципы проявляются на практике

📍 С нас – годовое членство в Ассоциации «Р1», участие в конференции, двухчасовая консультация с Ирэн Парсамян и Еленой Молчановой и шанс представить свой кейс со сцены Перезагрузки–2027. Точка Х в Санкт-Петербурге.

⚠ Подайте заявку на VII Всероссийский конкурс «Лидер перемен – 2026» до 20 ноября: принять участие.

И то, что я не успела, традиционно, уходит в #РыбныйДеньЖКХ, вместе с моей фотографией, которой хочется похвастаться :))
 
1️⃣ Олег Павлов:
Кто в теме, подскажите - Вы договора с бюджетниками в ЕИС загружаете? У нас , с этого года вдруг начали требовать
 
2️⃣ Лейсан Хисамиева:
Здравствуйте!
РСО- Водоканал.
Спорный вопрос, необходима ваша помощь. В частном секторе при вмешательстве в ИПУ мы производим доначисления с применением повышающего коэффициента 10 за 3 месяца только для жилого помещения, нам вышестоящее руководство говорит о том, что мы должны 10 коэффициент применять на баню и полив, в том числе.
Имеем ли мы право законодательно применять повышающий коэффициент 10 на полив и баню??? И есть ли судебная практика которая регулирует данный вопрос. Помогите пожалуйста разобраться.

3️⃣ Вопросы от Kk по НДС и актам выполненных работ:
Всем добрый день.
Скажите пожалуйста НДС оплачиваете только с тех услуг которые выполняете своими силами ? А за подрядчиков нет или же за все вместе?
Вы выставляете в АВР отдельно НДС или нет ?

#ХьюстонУНасВопрос
 

Наталья:
Добрый день!
Прошу помощи в следующем вопросе. Кто-нибудь сталкивался с подобным? Рады любому совету и идее. Жительница (жалобщица с юридическим образованием) подала иск к УО о компенсации морального вреда 700 000₽ за якобы обострившиеся болезни после падения на скользкой дорожке возле МКД. Видеокамер нет. Факт падения доказывает свидетельским показанием приятельницы, с которой вместе шли. К врачам обращалась. Ушиб. Других травм нет. Но мост во рту якобы сдвинулся, в молочной железе дискомфорт и что-то ещё. Возраст 72 года
 

 
Вопрос отличный. Понятно, что падение было, свидетельские показания, тоже доказательство. И суд вполне может поверить приятельнице, особенно если ее показания будут согласовываться с медицинскими документами: временем обращения, местом, характером ушиба и другими обстоятельствами.
 
Что вы реально можете? Давайте по пунктам.
 
1️⃣ Установить точное место падения.
Действительно ли эта дорожка находится в зоне ответственности УО?
Где конкретно она упала? На земельном участке МКД? На муниципальной территории? На тротуаре? На газоне? В двух метрах от дома или в двадцати?
 
2️⃣ Поднимать всё, что касается уборки именно в этот день.
Журналы работ, задания дворнику, акты, маршрутные листы, фотографии с камер, переписку, данные подрядчика, короче, всё, чем можно подтвердить, что территория очищалась и обрабатывалась.
 
3️⃣ Погода.
Запросить сведения о погодных условиях в этот день и в конкретное время.
Были ли осадки? Гололед? Перепады температуры? Когда образовалась наледь и сколько объективно было времени у УО, чтобы ее устранить?
 
4️⃣ Очень внимательно изучить медицинские документы.
Ушиб после падения, это понятная история. А вот, как вы там пишите,  «сдвинулся мост», «заболела молочная железа» и «обострились заболевания»... Где причинно-следственная связь?  По каждому такому последствию должна устанавливаться причинно-следственная связь именно с этим падением. Можно даже ставить вопрос о судебной медицинской экспертизе, если истец связывает с падением серьезное ухудшение здоровья. И спросить у эксперта что из этого реально от падения, а что просто от возраста, например.
 
5️⃣ 700 000 рублей.
Да хоть миллион.
Размер компенсации определяет суд, учитывая характер физических и нравственных страданий, обстоятельства причинения вреда, индивидуальные особенности потерпевшего и требования разумности и справедливости.
 
По общему правилу ст. 1064 ГК РФ лицо, причинившее вред, освобождается от его возмещения, если докажет, что вред причинен не по его вине.
 
И взываю к коллективному разуму. У кого такое было?

#ХьюстонУНасВопрос:

Татьяна МТВ:Коллеги, есть вопрос. Начался отопительный сезон, распоряжение вышло. В доме запустили отопление. Сегодня днём +19, ночью +6, на ближайшие пару дней погода аналогичная +-, а на выходных прогнозируют понижение 9/6, 7/4 и осадки. Сегодня жалуются,что жарко (параметры выставлены на самый минимум). В выходные затребуют включить. Сантехники в выходные не работают, только по авариям. Есть квартиры как солнечные, так и торцевые тёмные. Одним жарко, другие готовы терпеть прохладу и влажность, но и платить меньше, другим холодно и они болеют. Как вы поступаете в подобных ситуациях?

 
Не отключайте отопление. Проклянут. Это нельзя по закону.
 
Если дом получает тепловую энергию по централизованной системе, даты начала и окончания отопительного периода устанавливает уполномоченный орган. После начала сезона УО должна обеспечивать отопление в соответствии с обязательными требованиями к качеству коммунальной услуги.
 
Ни несколько собственников, ни даже ОСС не может разрешить перерывы в отоплении или установить температуру ниже обязательной. Даже если большинство собственников готово потерпеть прохладу ради меньшей платы, у меньшинства всё равно остаётся право на нормативную температуру в помещениях.
 
Конечно было бы здорово регулировать параметры теплоносителя с учётом наружной температуры. Но выходные – это святое, постоянно бегать и вручную открывать-закрывать систему вслед за погодой это не решение.

#ХьюстонУНасВопрос

Вопрос от Елены Крас:
В сентябре закончился срок договора управления с УК. УК договор не пролонгирует.
Сколько времени у собственников есть, чтобы самостоятельно выбрать другую УК? Когда дом могут выставить на конкурс? И сколько времени занимает поиск УК по конкурсу?

Тут первое, что хочется сказать: окончание срока договора не означает, что на следующий день дом остается бесхозным.

Начнем с собственников.

По ч. 4 ст. 161 ЖК РФ открытый конкурс проводится, если собственниками не выбран способ управления домом либо принятое ими решение о выборе способа управления не реализовано.

То есть собственники вполне могут провести ОСС и выбрать новую управляющую организацию сами. И, конечно, лучше этим заняться не тогда, когда старая УК уже машет вам рукой издалека.

Но сколько у них на это времени?

Здесь появляется муниципалитет.

Часть 4 ст. 161 ЖК РФ говорит:

«Орган местного самоуправления […] проводит открытый конкурс по отбору управляющей организации, если в течение шести месяцев до дня проведения указанного конкурса собственниками помещений в многоквартирном доме не выбран способ управления этим домом или если принятое решение о выборе способа управления этим домом не было реализовано».

Есть еще Правила проведения конкурса, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.02.2006 № 75. Именно по ним муниципалитет должен организовать конкурс, когда возникают предусмотренные ЖК РФ основания.

А что по срокам самого конкурса?
Там тоже не работает схема, что сегодня договор закончился и завтра провели конкурс.
Муниципалитету необходимо принять решение о проведении конкурса, сформировать конкурсную документацию, разместить извещение и соблюсти установленные процедурные сроки. При этом извещение о проведении конкурса размещается не менее чем за 30 дней до даты окончания срока подачи заявок.
Поэтому конкурсная процедура - это примерно месяца два.

И главное: пока весь этот механизм запускается, собственники не лишаются права сами выбрать новую УК.
Если они успеют провести ОСС, выбрать управляющую организацию и реализовать свое решение, основание для выбора УК за собственников через конкурс отпадает.

Как приятно, когда люди читают твой канал, а потом показывают как воплотили идею у себя! :)

#ХьюстонУНасВопрос

Евгений спрашивает:
Если собственники, обладающие 10% голосов, пришли в управляющую организацию и попросили провести ОСС по предложенной ими повестке — кто будет инициатором собрания? Собственники или УК?

Инициаторами остаются собственники. УК в этой ситуации только организатор собрания.

Смотрим ч. 6 ст. 45 ЖК РФ:

«Собственники, обладающие не менее чем десятью процентами голосов от общего количества голосов собственников помещений в многоквартирном доме, вправе обратиться... в управляющую организацию... для организации проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме».

Обратите внимание на формулировку: собственники обращаются, а УК организует.

Причём в своем обращении собственники уже должны сформулировать вопросы, которые хотят вынести на повестку дня.

А дальше закон возлагает работу на УК: в течение 45 дней с момента поступления обращения она должна провести необходимые мероприятия, уведомить собственников о собрании и после его проведения оформить необходимые документы и довести результаты до собственников.

Дальше в чате-болталке в телеграммме много споров на тему можно ли проводить ОСС, если собственники в повестке дня одним из вопросов назвали утверждение размера платы, а с УО посоветоваться забыли.
Почитайте. Интересно.

#ХьюстонУНасВопрос
 

VWV спрашивает:
Прокуратура массово обращается в суд, требуя от управляющих компаний разработать и согласовать программу производственного контроля качества воды. При этом действуют прямые договоры, управляющая компания не является исполнителем коммунальных услуг по холодному и горячему водоснабжению.
Что делать?

 
С водой у нас сложилась удивительная ситуация: Минстрой говорит одно, Роспотребнадзор другое, а разбираться снова приходится управляющим организациям. Причём за свой счёт.
 
Начнём с хронологии.

В 2022 году Минстрой в письме от 05.03.2022 № 8900-ОЛ/04 указал, что программу производственного контроля разрабатывают поставщики коммунальных ресурсов.
Логика основана на статье 25 Федерального закона № 416-ФЗ: производственный контроль качества питьевой и горячей воды проводят организации, осуществляющие соответственно холодное или горячее водоснабжение.

В марте 2024 года Роспотребнадзор в письме № 09-3662-2024-40 занял другую позицию. По мнению ведомства, управляющая организация должна:
🔹️ контролировать качество и безопасность воды в пределах своей эксплуатационной ответственности;
🔹️ разработать программу производственного контроля;
🔹️ выполнять эти обязанности независимо от того, является ли она исполнителем коммунальной услуги или нет.
Аргумент такой: УО эксплуатирует внутридомовые инженерные системы, поэтому должна следить за тем, чтобы качество воды на участке от границы дома до потребителя не ухудшалось.
 
Дело усугубилось судебной практикой:
Решением от 17.06.2024 № АКПИ24-122 Верховный суд не признал недействующим пункт 77 СанПиН 2.1.3684-21. Однако универсального вывода о том, что абсолютно каждая образовательная организация обязана разработать программу производственного контроля, в решении нет.
Зато в постановлении АС Дальневосточного округа от 07.06.2024 № Ф03-2156/2024 суд поддержал требование к образовательной организации разработать такую программу и проводить контроль качества воды. Довод о том, что компания не поставляет воду, суд не принял.
 
В 2026 году Минстрой снова высказался в пользу УО. В письме № 39830-ДН/04 от 30.06.2026 ведомство указало, что жилищное законодательство прямо не обязывает УО проводить производственный контроль качества воды. Требования статьи 25 Закона № 416-ФЗ адресованы организациям, осуществляющим водоснабжение.

Минстрой также считает, что для РСО и УО должны быть установлены разные порядок и периодичность контроля. Этот вопрос предлагается урегулировать в Правилах № 354 и № 491. Спойлер: проект есть, но воз и ныне там.

 
Итак, что делать управляющей организации?

😬 Ну, для начала, надо понимать, что если у вас в городе Прокуратура прям зверствует, то она своего добьется, учитывая судебную практику. Тогда надо прикинуть цену производственного плана (примерно тысяч 20 на средний дом). И думать, где взять деньги. Мне здесь нечем вас порадовать.

😊 Если нет, то не смешивать два разных вопроса. УО действительно обязана содержать внутридомовую инженерную систему и реагировать на жалобы о качестве воды. При необходимости организовать лабораторное исследование.
Но обязана ли каждая управляющая организация, независимо от жалоб и прямых договоров, иметь постоянную программу производственного контроля в соответствии с правилами для организаций, осуществляющих водоснабжение? Вот это как раз спорный вопрос. Не требуют – пока не делаем.

Письмо Минстроя помогает защите, но письмо — это не нормативный правовой акт. Оно не отменяет позицию Роспотребнадзора и не гарантирует победу в суде.

#НовостиЖКХ

Для формирования земельного участка под МКД решение ОСС не требуется. Обратиться в уполномоченный орган вправе любой собственник помещения.

Минстрой напомнил об этом в письме от 3 сентября 2026 года №54647-ДН/04.

Если земельный участок под домом не был образован до введения в действие ЖК РФ, органы государственной власти или местного самоуправления обязаны провести необходимые процедуры:
🔹️ обеспечить подготовку и утверждение проекта межевания территории или схемы расположения участка;
🔹️ организовать подготовку межевого плана;
🔹️ обратиться за кадастровым учётом;
🔹️ устранить причины приостановления учёта, если оно произошло.

Причём эта публичная обязанность возникает не только после обращения собственника. Уполномоченный орган должен формировать участок и по собственной инициативе.

Правда, на практике обычно инициативу органов иногда приходится сначала разбудить письменным заявлением :))

При определении границ участка Минстрой предлагает учитывать Методические рекомендации, утверждённые приказом от 7 марта 2019 года № 153/пр:
✅ объекты общего имущества должны находиться в границах участка;
❌ объекты капитального строительства, которые к общему имуществу МКД не относятся, включать в него не рекомендуется.

После формирования участка и постановки его на государственный кадастровый учёт он бесплатно переходит в общую долевую собственность собственников помещений.

Если участок пока не сформирован:
По позиции, приведённой в пункте 67 постановления Пленумов ВС РФ и ВАС РФ от 29 апреля 2010 года № 10/22, публичный собственник не вправе распоряжаться землёй в той части, которая должна войти в участок под МКД. Собственники помещений при этом вправе владеть и пользоваться землёй в объёме, необходимом для эксплуатации дома и объектов общего имущества.

Ну и не забываем, что само письмо Минстроя не является НПА.

#НовостиЖКХ

Минстрой намерен пересмотреть основные документы в сфере ЖКХ.

Речь пока не об изменениях и не о новых правилах, а об оценке действующего регулирования.

В планах оценить:
🔹️ Правила предоставления коммунальных услуг № 354;
🔹️ Правила содержания общего имущества;
🔹️ порядок изменения платы при некачественном оказании услуг;
🔹️ правила пользования жилыми помещениями;
🔹️ документы о лицензировании управления МКД;
🔹️ правила заключения договоров ресурсоснабжения;
🔹️ регулирование в сфере тепло-, водоснабжения и водоотведения;
🔹️ правила присоединения к сетям.

Решения по каждому документу предполагается принять не позднее декабря 2027 года.
Что именно последует по итогам оценки? Пока непонятно, так что всё, что угодно: точечные поправки, новая редакция отдельных правил или более серьёзная переработка.

Так что не забудьте записаться к нам на итоговую конференцию, тогда и никаких новостей не пропустите, и сразу послушаете полезных советов, что с этим делать.

Источник: РИА Недвижимость

#ХьюстонУНасВопрос

Юрий:

ОГЖН требует от УО или ТСЖ устранить строительные дефекты, хотя дом ещё на гарантии, а претензии застройщику уже направлены.
Законно ли это?

Да, такая ситуация встречается. ГЖИ прямые как палка руководствуется простой логикой - МКД находится в управлении конкретной УО, значит она должна обеспечить исправность и безопасность. И сама по себе гарантия застройщика не освобождает УО или ТСЖ от обязанностей по содержанию общего имущества. Переписка с застройщиком подтверждает претензионную работу, но не устраняет протечку, трещину или неработающую вентиляцию.

Единственное, можно попробовать оспорить само предписание, если, например, там нереальные сроки или это в принципе технически нереально.

Не знаю, что здесь посоветовать и очень жду примеры от коллег, особенно интересно как с этим делом обстоит в разных регионах.

#НовостиЖКХ

Минстрой выпустил письмо от 17.09.2026 №22190-ОГ/04 о формулировках вопросов повестки и решений ОСС.

Сразу оговорюсь: письмо не устанавливает новых обязательных требований. Более того, ведомство разбирало собрания, которые проходили с 8 октября по 20 декабря 2024 года, когда действовал приказ Минстроя № 44/пр. Сейчас протоколы оформляют уже по приказу № 266/пр.

Но позиция полезная, потому что основные требования сохранились: вопрос должен передавать суть решения и не допускать двоякого толкования.

Что советует Минстрой.
Формулируйте вопрос так, чтобы собственник понимал, какое именно решение он принимает, и мог однозначно выбрать: «за», «против» или «воздержался».
Поэтому фразы вроде «О выборе совета МКД» недостаточно. Непонятно, кого и в каком составе предлагается избрать. Лучше сразу указать конкретных кандидатов и предлагаемое решение.
Или вот формулировки «Разное» и объединение разных по смыслу вопросов не допускаются.

Минстрой предупредил: расхождения могут признать нарушением порядка проведения собрания.

Теперь интересное.
Разные вопросы нельзя механически складывать в один большой вопрос (например: выбрать УО и принять договор управления - в одном вопросе). Собственник должен иметь возможность поддержать одно решение и отклонить другое.
Но взаимосвязанные решения иногда разумно объединить. Например, выбор членов совета МКД и председателя совета. Иначе может получиться, что кандидат не избран членом совета, но избран его председателем.
Тот же подход Минстрой предлагает применять к взаимосвязанным изменениям договора управления, если раздельное голосование может привести к противоречивому результату.

Проверяйте перед запуском ОСС каждый вопрос по трём пунктам:
🔹️понятно ли, за какое конкретно решение голосует собственник;
🔹️не объединены ли независимые решения;
🔹️совпадает ли формулировка во всех документах собрания.

#НовостиЖКХ

Исполнительное производство предлагают ускорить и ещё немного оцифровать

В Госдуму внесён законопроект №1342002-8, который ускоряет и упрощает исполнительное производство.

Что предлагают изменить и это относится к нашему ЖКХ:

🔹 Взысканные деньги нельзя будет перечислять на банковский счёт представителя по доверенности. Средства должны поступать на счёт самого взыскателя. Представитель сможет получить их уже со счёта взыскателя, если такое полномочие отдельно указано в доверенности.

Для УО и ТСЖ как взыскателей это означает: при подаче исполнительных документов нужно будет указывать собственные банковские реквизиты, а не счёт представителя.

🔹 Электронный исполнительный документ разрешат предъявлять повторно. Взыскатель сможет направить заявление в то подразделение приставов, где ранее окончили исполнительное производство. Сделать это можно будет в пределах общего срока предъявления документа к исполнению.

🔹 Появится возможность вернуть деньги, которые уже перечислили в федеральный бюджет из-за того, что взыскатель вовремя не сообщил реквизиты.

Но возврат не будет автоматическим. Сначала суд должен признать причины непредставления реквизитов уважительными. Обратиться с заявлением можно будет в течение трёх лет с момента перечисления денег в бюджет, а сам порядок возврата установит Правительство РФ.

Проект также расширяет автоматизацию работы ФССП и предусматривает направление некоторых постановлений должнику через личный кабинет на Госуслугах .

Одним словом, проверьте реквизиты во всех заявлениях о взыскании и не теряйте электронные исполнительные документы после окончания производства. Возможно, скоро их действительно можно будет предъявлять повторно без бумажного квеста.

#ХьюстонУНасВопрос

Вчера был еще один вопрос. Я его специально оставила «на потом», слишком важный.

Константин:

Я руководитель управляющей компании. Работники наконец научились пользоваться ИИ и все так работают. Меня интересует насколько сейчас можно российским компаниям использовать зарубежные ИИ, а именно GPT-чат. Есть риски и какие.

На самом деле, уже все продвинутые и обычные УО тоже пользуются ИИ. Для подготовки ответов жителям – это просто бесценный инструмент. И для подготовки документации к ОСС. И для ведения всяких каналов. И для формирования отчетов.
Грешна – я сама пользуюсь.

В такие сервисы нельзя бездумно загружать переписку жителей, отчеты, акты и т.д., поскольку там куча персональных данных – и паспортные, и про долги, и про адреса, и многое другое. А все загружают.
 
❌ Это точно не соответствует российскому законодательству и традиционным российским духовно-нравственным ценностям.  Поскольку это  трансграничная передача данных (то есть передача персональных данных за границу, возможно, во вражеские страны). Самое легкое, чем здесь можно отделаться – это штраф до 6 млн, куда хуже лишение свободы и для работников и для директора.
 
В нашей сфере просто пока не было еще случаев, когда на этом ловили управляющие компании, но в параллельных сферах таких примеров уже пруд пруди.
 
✅ Выход есть.
На сегодня на рынке есть только одно полностью законное решение и наша Ассоциация Р1 его уже нашла и даже стала партнером.
Называется VERDEECT.
Это российская оболочка, которая полностью соответствует требованиям к российскому ИИ-решению. И оплатить ее можно спокойно прямо со счета юр.лица. И VPN там устанавливать не нужно. Плюс ваших сотрудников бесплатно обучают работать с нейросетью и выполнять на ней именно задачи, заточенные под ЖКХ. У каждого сотрудника будет личный кабинет и ассистенты именно под его задачи.  Ну и последнее – это дешевле, чем GPT-чат.
 
Поэтому самые продвинутые компании уже переходят на VERDEECT.
 
Здесь можно оставить заявку и все подробно расскажут и покажут.

На всякий случай напомню.

Сейчас канал у меня живёт сразу в двух местах: в Telegram и в MAX, кому-то удобнее читать там, кому-то здесь, а я периодически чувствую себя как в том старом анекдоте, где надо разорваться между умными и красивыми.

Поэтому если вы задавали вопрос, по возможности, ищете ответ и там, и там. Я стараюсь основное дублировать, но дублировать еще и все комментарии, уточнения, хорошие дополнения коллег... точно выше моих сил.

Так что сохраняйте обе ссылки и пользуйтесь той площадкой, которая вам удобнее:

Telegram: https://t.me/Lena_Shereshovec
Telegram чатик-поддержка: https://t.me/+VZqBv-q__LE4YTZi

MAX канал: https://max.ru/channel_gkh_sbylos
МАХ чатик-поддержка: https://max.ru/join/J-F7KeFBkXQ-0WEPA5Jx1IodWdtHXaYUmo3HKzTMg70

А я пока продолжу бегать между двумя каналами и делать вид, что именно так всё и было задумано 😅

#ХьюстонУНасВопрос
 
И ещё два вопроса, на которые у меня сегодня сил и времени не хватит. Поэтому будем надеяться на ваши знания и желание поделиться опытом.

Вопрос от Алёнки:

Всем здравствуйте.
Ситуация не из нашей УК, но очень интересно стало посоветоваться с вами.
Имеется МКД с выгребной ямой. УК управление домом выиграла по конкурсу ещё в 2011 году. Начисления за жилищные услуги ежегодно поднимает без ОСС, но но самое интересное проводит начисление за жбо по по формуле 354 правил сколько потребили по счетчику столько и слили и при этом применяет тариф утвержденный администрацией на вывоз ЖБО для Мупа.
Может кто-то прокомментировать?
У меня просто с коллегами разошлись мнения в этом вопросе. Ведь жбо начисляется на кв.м за фактически вывезенный обем( к примеру), а тариф без согласия собственников нельзя поднимать.

Вопрос от Анастасии:

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, был ли у кого-то в ресурсоснабжающих организациях опыт внедрения ЦИФРОВОГО РУБЛЯ?
Поделитесь, пожалуйста, дорожной картой. Интересен процесс внедрения от внесения изменений в нормативные акты предприятия и организации закупочных процедур до момента открытия счета
Заранее большое спасибо

#ХьюстонУНасВопрос
 
Вопрос от Дмитрия:
 

Добрый день.
Ситуация о передаче технической документации.
По решению суда моим доверителям должны передать схемы внутридомовых сетей водоснабжения, газоснабжения и т.д. Ответчик каждый раз приносит некие рисунки схем составленные директором ук, которые оформлены не в соответствии с действительным положением дел. При этом, когда просуживали нас оппоненты вынуждали обращаться в проектные организации, которые изготавливали схемы. В нашем же случае суд встаёт на сторону ответчика и говорит о том, что требований императивных нет к оформлению схем. Прошу уважаемых коллег поделиться опытом: кто-то сумел в суде обосновать, что схемы необходимо оформлять по ГОСТу и это может сделать лишь специализированная организация? Буду рад отклику. Спасибо

Ответ:

Я вот задумалась и поняла, что обосновать, что любые схемы обязательно должны быть выполнены по ГОСТу и только специализированной организацией, будет сложно.
Правила № 170 относят такие схемы к технической документации длительного хранения. Эта документация должна корректироваться при изменении технического состояния дома, капитальном ремонте и реконструкции. Но отдельного универсального требования к форме эксплуатационной схемы и обязательному изготовлению именно проектной организацией в этих Правилах нет.
 
Получается, просить суд чтобы документы соотвествовали ГОСТа бессмыслено. Остается крутиться вокруг содержания документа.

Если переданные веселые картинки рисунки от директора прежней УК не соответствуют фактическому расположению сетей, не позволяют определить стояки, магистрали, вводы, отключающие устройства и границы систем, противоречат проектной или исполнительной документации, то получается что они не позволяют безопасно эксплуатировать дом и локализовать аварию. Тогда они не пригодны для эксплуатации МКД. Тогда это совсем не отвечает их назначению. И тогда это вообще не те схемы, которые ответчик обязан передать по решению суда.
 
Верховный Суд РФ в определении от 30.03.2023 № 304-ЭС22-24319 по делу № А45-31177/2021 подтвердил: техническая документация необходима для надлежащего управления и безопасной эксплуатации дома. Её отсутствие не прекращает обязанность по передаче, а утраченные документы должны быть восстановлены обязанным лицом за его счёт. Вот примерно на это и давите.
 
Коллеги, делитесь опытом, у кого такое было?

#ХьюстонУНасВопрос
 
Вопрос от Тамары:
 

Подскажите пожалуйста.
ОСС через ГИС ЖКХ. Собственник проголосовал, но ошибся и хочет изменить решение. Само внесенное решение уже изменить нельзя, об этом ГИС предупреждает на этапе нажатия кнопки "проголосовать".
А есть ли способ изменить решение через путем аннулирования старого решения и заново проголосовать или вообще без вариантов внести правильное решение?

Ответ:
 
Нет. Если собственник сам проголосовал в электронной форме и нажал кнопку Проголосовать, изменить или аннулировать этот голос через ГИС ЖКХ уже нельзя.
Система предупреждает об этом заранее: по вопросу можно проголосовать только один раз, изменение решения после отправки недоступно.
 
Тот способ, о котором вы говорите, это только про письменное решение, которое администратор ОСС получил от собственника и затем внёс в систему. Так действительно, ошибочно загруженное администратором решение можно исправить или аннулировать в установленном системой порядке.
 
Электронный голос, который собственник лично отправил через свой аккаунт, администратор ОСС исправить не может. Иначе администратор получил бы возможность вмешиваться в волеизъявление собственников.

#ХьюстонУНасВопрос
 
Вопрос от Елены:
 

ЖК состоит из нескольких корпусов, юридически это разные МКД. В границы земельных участков домов вошли дороги и проезды. Асфальт в плачевном состоянии.Собственник требует отремонтировать покрытие. Город ремонтирует дороги по муниципальному контракту, но наш ЖК в него не включён. Можно ли уменьшить придомовую территорию или есть другие варианты? 

Ответ:
 
Для начала лучше заказать кадастровому инженеру схему участков с наложением проездов, поднять проектную документацию и письменно запросить администрацию о статусе дороги и возможности изменения границ либо передачи территории муниципалитету. Как получилось, что автомобильные дороги стали общим имуществом? Или они у вас все тупиковые?
 
У вас несколько самостоятельных МКД, поэтому нельзя просто собрать деньги со всего ЖК одним общим решением. По каждому дому нужно понимать, чей это участок, кто пользуется проездом и на каком основании он будет оплачивать работы.
Уменьшение земельного участка возможно не по одному заявлению УО. Понадобятся кадастровые работы, решение собственников, согласование новой схемы и регистрация изменений. Поскольку речь идёт об уменьшении общего имущества, то еще и согласие всех собственников. И главное: муниципалитет должен быть готов принять высвобождаемую территорию. Что-то мне подсказывает, что администрации это не нужно.

Коллеги, нужна помощь зала. Какие еще есть мнения?

#ХьюстонУНасВопрос
 
Вопрос от Натальи:
 

Коллеги, как вы боретесь с влажными салфетками в системе канализации? Особенно в домах, где стоят перекачивающие насосы.

 
Ответ:
Такая же проблема есть у нас, да и у всех, я думаю. Влажная салфетка в воде не распадается, как туалетная бумага. Она цепляется за другой мусор, наматывается на рабочие части насоса и постепенно превращается в плотный ком. Водоканалы прямо называют салфетки одной из основных причин засоров.

Лично я могу посоветовать только что-то стандартное, а именно оставить информационные объявления не только в подъездах, но и в домовых чатах. Лучше работают фотографии того, что достали из насоса, и укажите сумму ремонта.

Из технического, конечно, установить перед насосами корзины, решётки или другое оборудование для задержания крупных включений, может рассмотреть насосы с режущим механизмом либо отдельные измельчители.
 
А теперь хочу позвать коллег. Расскажите, что реально сработало у вас. Потому что напоминать, конечно, хорошо и правильно, только вот не действует.