Как и где теряет деньги малый бизнес

(Вечная история, которую можно бесконечно повторять в разных лицах и для разных отраслей)

Посоветовали кухню, которая привозит вкусный шашлык на дом.

Набрал я название в Яндексе и тыкнул на телефон на их рекламном объявлении. Телефон недоступен.

Нашел телефон на сайте. Звоню заказываю. И в конце говорю администратору: «У вас телефон в рекламе не работает. Деньги тратите, а клиенты не дозваниваются».

Ответ убил!
— Ничего не знаю, кому надо все дозваниваются! Не моя проблема. Пусть руководство этим занимается.

Интересно, что скажет руководство, когда послушает запись этого звонка? Хотя вряд ли у них стоит колтрекинг, и вряд ли звонки пишутся…

А потом все вокруг стонут, что у них реклама не окупается, и лиды дорогие. 🤦‍♂️

В этой истории действительно виновато руководство. Настроить запись звонков и потом их анализировать — дело не очень сложное.

Написал тут для Бизнес-секретов свой кейс, как с помощью нейросети и 4$ затрат нашел, где бизнес теряет миллионы, расшифровав и проанализировав все звонки за месяц.

При таком отношении бизнеса и сотрудников на местах, жопа не в бизнесе, а в головах. Согласны?

—
Логинов Про