Вчера приняла участие в заседании Общественного совета при УФНС России по Пермскому краю.
Обсудили актуальные вопросы администрирования имущественных налогов, изменения в расчетах и развитие сервисных подходов налоговой службы. В частности, особенности направления налоговых уведомлений физическим лицам в 2026 году и новые правила расчета НДФЛ за 2025 год. 📃
Но для меня особенно важной стала еще одна тема — развитие культуры непрерывного обучения внутри налоговых органов.
На первый взгляд, налоговые уведомления, сервис для граждан и профессиональное развитие сотрудников — разные вопросы. На самом деле они напрямую связаны.
Чем сложнее становятся законодательство, технологии и процессы администрирования, тем важнее способность наших специалистов постоянно учиться, быстро осваивать новое и уметь объяснять сложное простым языком.
Потому что хороший налоговый сервис — это не только удобные цифровые инструменты. Это еще и профессиональный сотрудник, который понимает задачу человека и помогает ему разобраться.
Наша цель — чтобы исполнение налоговых обязательств становилось максимально понятным и удобным, а взаимодействие с налоговой службой — открытым и предсказуемым.
Именно поэтому инвестиции в развитие команды — одновременно и инвестиции в качество сервиса для жителей Пермского края.
Благодарю коллег и членов Общественного совета за содержательный разговор и предложения. Продолжаем двигаться сразу в двух направлениях: развивать профессиональную среду внутри и делать взаимодействие с налоговой службой проще и понятнее снаружи.
Обсудили актуальные вопросы администрирования имущественных налогов, изменения в расчетах и развитие сервисных подходов налоговой службы. В частности, особенности направления налоговых уведомлений физическим лицам в 2026 году и новые правила расчета НДФЛ за 2025 год. 📃
Но для меня особенно важной стала еще одна тема — развитие культуры непрерывного обучения внутри налоговых органов.
На первый взгляд, налоговые уведомления, сервис для граждан и профессиональное развитие сотрудников — разные вопросы. На самом деле они напрямую связаны.
Чем сложнее становятся законодательство, технологии и процессы администрирования, тем важнее способность наших специалистов постоянно учиться, быстро осваивать новое и уметь объяснять сложное простым языком.
Потому что хороший налоговый сервис — это не только удобные цифровые инструменты. Это еще и профессиональный сотрудник, который понимает задачу человека и помогает ему разобраться.
Наша цель — чтобы исполнение налоговых обязательств становилось максимально понятным и удобным, а взаимодействие с налоговой службой — открытым и предсказуемым.
Именно поэтому инвестиции в развитие команды — одновременно и инвестиции в качество сервиса для жителей Пермского края.
Благодарю коллег и членов Общественного совета за содержательный разговор и предложения. Продолжаем двигаться сразу в двух направлениях: развивать профессиональную среду внутри и делать взаимодействие с налоговой службой проще и понятнее снаружи.