Сегодня выступала на препати к конференции Леспром.ИТ 5-7.10
Говорили о трендах в цифровых проектах. Это не одно и то же. Чтобы управлять цифровой средой проектов, надо научиться их различать.
Тренд — это направление движения. Вектор. Конкретный, измеримый, часто краткосрочный. Тренд можно увидеть, замерить, подтвердить цифрами. Он имеет начало и конец. Он либо набирает силу, либо затухает.
Тенденция — это закономерность. Глубинный, долгосрочный процесс, который определяет, куда все движется.
Тенденция не видна в моменте. Ее нельзя измерить одной цифрой. Она проявляется в совокупности трендов и событий. Она медленная, но неотвратимая.
_____
1️⃣ ОБУЧЕНИЕ: КОМУ, ЧЕМУ И КАК?
Короткие модули по 1-1,5 часа вместо многодневных курсов. Практика на реальных задачах компании, а не абстрактные кейсы. Обучение в парах: ИТ + бизнес, чтобы каждый понял другую сторону. По одному модулю в месяц. С обязательным применением на практике после каждого модуля.
Говорили о трендах в цифровых проектах. Это не одно и то же. Чтобы управлять цифровой средой проектов, надо научиться их различать.
Тренд — это направление движения. Вектор. Конкретный, измеримый, часто краткосрочный. Тренд можно увидеть, замерить, подтвердить цифрами. Он имеет начало и конец. Он либо набирает силу, либо затухает.
Рост использования искусственного интеллекта в клиентском сервисе, переход на облачные технологии, использование RPA для автоматизации рутинных операций.___
Тенденция — это закономерность. Глубинный, долгосрочный процесс, который определяет, куда все движется.
Тенденция не видна в моменте. Ее нельзя измерить одной цифрой. Она проявляется в совокупности трендов и событий. Она медленная, но неотвратимая.
Переход от процесса к продукту, цифровизация как условие выживания, автоматизация не рутины, а принятия решений, данные как главный актив компании, стирание границ между ИТ и бизнесом и т.д.А на самом мероприятии допилили три разумные мысли:
1️⃣ Чтобы снизить % провальных проектов важно обучить ИТ финансам, ТОП-менеджменту развить цифровую грамотность, руководителям ИТ-проектов погрузиться в бизнес-модель (процессы и стратегию)Развернем.
2️⃣ Безумно важна цифровая актуальность - не всем нужен ИИ и автоматизация. Иногда достаточно настроить процесс
3️⃣ И снова культура управления данными - мы обязаны вложить в это основные ресурсы
_____
1️⃣ ОБУЧЕНИЕ: КОМУ, ЧЕМУ И КАК?
🕊️ ИТ нужно знать финансы. Как мое решение влияет на P&L компании. Как ИТ-инвестиции превращаются в прибыль. Как считать ROI, NPV и TCO. Как говорить с финансовым директором и понимать суть разговора.Как правильно обучать - в каких форматах?
🕊️ ТОП-менеджменту нужна цифровая грамотность. Как работают данные, что такое архитектура, какие есть ограничения у технологий.
🕊️ Руководителям ИТ-проектов нужно погрузиться в бизнес-модель. Понимать процессы, стратегию, потребности клиентов. Чтобы проект решал реальную проблему.
Короткие модули по 1-1,5 часа вместо многодневных курсов. Практика на реальных задачах компании, а не абстрактные кейсы. Обучение в парах: ИТ + бизнес, чтобы каждый понял другую сторону. По одному модулю в месяц. С обязательным применением на практике после каждого модуля.
Пример кейса плохой - когда обучение для производственной компании, а кейс из FMCG. Хорошая адаптация инструментов - на примере реальных процессов и проблем компании.2️⃣ ЦИФРОВАЯ АКТУАЛЬНОСТЬ: НЕ ВСЕМ НУЖЕН ИИ
🕊️ Как понять, что именно нужно процессам? Процесс описан и актуален? Нет - опишите и актуализируйте. Метрики собираются и используются? Нет - сначала внедрите систему мониторинга. Процесс стабилен и повторяем? Нет - сначала стабилизируйте и регламентируйте. Узкие места известны? Нет - проведите аудит. Есть культура улучшений? Нет - сначала займитесь методологией внедрением изменений. Смотрите сколько еще дел до автоматизации.