в левой руке сникерс

Редакция «сникерса» поздравляет с днем рождения одного из лидеров индустрии PR в России — Ярослава Мешалкина!

Его канал «КиберЯр» читают:

медийщики, топ-менеджеры, депутаты Госдумы, ИТ-профессионалы. И я, конечно же (с включенными уведомлениями)!

Там вы найдете:
- мнение и комментарии по самым наболевшим вопросам
- новостные сливки индустрии
- свежую аналитику и актуальные цифры, которые должен знать каждый профессионал

Ярослав, очень рада, что знакома с тобой лично! Ты один из немногих профессионалов на рынке, на кого действительно хочется равняться, чей опыт и образ мысли нужно перенимать. Желаю всяческих успехов, реализации всего задуманного и крепкого здоровья!

🍫 в правой руке поздравление

Как работать с враждебно настроенными журналистами? Учимся у молодого российского дипломата

Одно дело — прийти на интервью к журналисту, который хотя бы готов тебя услышать. И совсем другое — выйти в прямой эфир иностранного телеканала, где каждый следующий вопрос, по сути, начинается с несогласия с тобой.

На днях пресс-атташе Посольства России в Португалии Алексей Чекмарев дал большое интервью CNN Portugal.

На португальском — неродном для себя языке — Алексей очень спокойно и изящно парировал жесткие вопросы журналиста. Без попытки уйти от неудобной темы: отвечал, приводил цифры, исторические примеры и заодно напоминал аудитории факты, которые в западной медиаповестке звучат значительно реже.

В частности, журналист каждый вопрос повторял мантру о том, что действия Украины носят ответный характер на «вторжение России». В конце концов, пресс-атташе Посольства был вынужден напомнить ведущему о ключевой роли ЕС в разжигании украинского кризиса и участии европейских политиков и дипломатов в протестных акциях 2013-2014 годов, которое прямо нарушает принцип невмешательства во внутренние дела государства.

И вот чему точно стоит поучиться у Алексея Чекмарева всем публичным лицам: когда перед тобой враждебно настроенный журналист, не нужно пытаться переубедить его и выиграть спор. Ваша аудитория — люди, которые смотрят этот эфир. Важно, чтобы они услышали вашу позицию и... поверили вам!

И хорошо, что у нас есть молодые дипломаты, которые не боятся таких эфиров. Потому что доносить свою позицию там, где с тобой заранее не согласны, — пожалуй, и есть высший пилотаж международного PR.

🍫в правой руке словарь

📺 Будем смотреть?

Премьера сериала «Гарри Поттер» от HBO запланирована на Рождество 2026 года. В первый сезон войдут восемь эпизодов.

Я всё больше верю в то, что возьму отпуск в последнюю неделю декабря 🪄

🍫в правой руке пульт

В отеле в Мурманске повсюду лежал журнал «Открывай Москву»

Сначала удивилась: логичнее же было бы открывать Мурманск...

Но потом я посмотрела на китайца, сидящего напротив, и поняла, что недооценила этот маркетинговый ход.

Проект Discover Moscow — целая экосистема для иностранных туристов. У них есть сайт, соцсети, печатные гиды.

В рамках этого проекта Москва продвигает не только себя.

В частности, в Discover Moscow есть отдельный маршрут Москва + Мурманская область на 5–7 дней. Иностранец сначала посещает столицу, а потом едет ловить северное сияние в Териберку.

Круто, что Москва не пытается замкнуть туриста внутри МКАД, а становится для иностранца входной точкой в путешествие по России. Вот вам и территориальный маркетинг от Правительства Москвы.

Но журнал про Мурманск в номере мурманского отеля я все хотела бы видеть...

🍫в правой руке журнал

🌼🐝 Два моих любимых бренда объединились: rassvet detail × билайн

Новая коллекция от нижегородского бренда серебряных украшений и телеком-оператора называется «Невидимая связь». В ней три подвеса: цветок, юла и пчела.

Философия rassvet detail строится на том, что украшение — это только половина продукта. Вторая половина — смыслы, эмоции, впечатления.

И мне очень нравится, что билайн здесь не просто поставил логотип рядом с красивым (и моим любимым) брендом украшений, а зашел непосредственно в смысловую "начинку" продукта:
Юла — про связь поколений, посколько она представляет собой игрушку, знакомую с детства каждому!
Цветок — про связь с окружающим миром
Пчела — про ту самую способность среди миллионов голосов услышать нужный.

То есть «связь» из довольно утилитарного телеком-термина встроили в эстетику модных украшений.

Как бывший работник билайна я очень радуюсь 🐝

🍫в правой руке пчела

Инструкция: оформляем карточку на Яндекс картах

В прошлом посте я рассказывала, почему важно следить за оформлением карточки компании на Яндекс Картах.

А сегодня — практика: что делать, если в карточке старый телефон, неправильный график, неудачные фотографии или вообще непонятно, кто ей управляет.

Сохраняйте пошаговую инструкцию 👇

1. Получите доступ к карточке

Найдите свою компанию в Яндекс Картах и нажмите «Вы владелец этой организации?».

Либо зайдите в Яндекс Бизнес, найдите компанию и выберите «Получить доступ». Права нужно будет подтвердить по номеру телефона, указанному в карточке.

Если номер неправильный, сначала нажмите «Исправить неточность» и добавьте актуальный.

2. Проверьте основные данные

В личном кабинете откройте:

Организации → нужная компания → О компании → Данные.

Проверьте все пункты:

— название и вид деятельности;
— адрес и точку на карте;
— расположение входа;
— телефоны;
— сайт и социальные сети;
— обычный график работы;
— режим в праздники;
— особенности и доступность помещения.

Очень часто клиент отказывается от визита не потому, что ему не подошел ваш бизнес, а потому, что он не смог дозвониться, найти вход или понять, открыты ли вы сегодня.

3. Приведите в порядок фотографии

Зайдите в раздел «Фото и видео» и посмотрите на карточку глазами человека, который видит вас впервые.

Добавьте:

— логотип;
— фасад и вывеску;
— понятную фотографию входа;
— интерьер;
— товары, услуги или примеры работ;
— при необходимости — парковку, пандус и ориентиры.

Уберите устаревшие и неудачные фотографии, распределите снимки по категориям и выставьте самые полезные первыми.

И заклинаю вас: удалите все смазанные и низкокачественные фото... Каждое изображение должно показывать вас с самой лучшей стороны!

Если чужая фотография не относится к вашей компании или нарушает правила, на неё можно пожаловаться.

4. Заполните товары, услуги и цены

Не заставляйте клиента искать эту информацию где-то еще. Добавьте основные позиции, описание и стоимость.

Для многих видов деятельности прайс-лист также нужен, чтобы получить синюю галочку — знак «Информация подтверждена владельцем».

5. Получите и сохраняйте синюю галочку

Для этого нужно:

— подтвердить права на компанию;
— заполнить обязательные разделы;
— регулярно подтверждать актуальность данных.

Проверять карточку нужно не реже одного раза в три месяца — даже если у вас ничего не изменилось.

6. Включите уведомления

Настройте сообщения о новых отзывах, фотографиях и предложенных изменениях.

Карточка может меняться не только по вашей инициативе: правки предлагают пользователи, а информацию также обновляет сам Яндекс. Поэтому периодически заглядывайте в раздел «Изменения» и проверяйте, всё ли там верно.

7. Отвечайте на отзывы

И не только на негативные.

Благодарите за хорошие отзывы, спокойно разбирайтесь с претензиями и показывайте, что вы готовы решать вопросы. Если отзыв действительно нарушает правила, отправьте жалобу на модерацию.

И напоследок — простой тест.

Откройте карточку как обычный клиент и попробуйте за несколько секунд ответить на пять вопросов:

— Что это за компания?
— Чем она занимается?
— Как с ней связаться?
— Как ее найти?
— Почему ей можно доверять?

Если хотя бы на один вопрос нет понятного ответа — карточку еще есть куда улучшать.

🍫в правой руке карточка

А вы давно проверяли карточку своей организации на картах?

Продолжаем работать в Уфе на программе для руководителей в сфере здравоохранения.

Для контекста: врачи-управленцы со всей России учатся по программе Мастерской управления «Сенеж», разработанной совместно с Минздравом России.

И, казалось бы, зачем я пишу об этом в свой канал про маркетинг 😁. Дело в том, что в ходе выступления министр здравоохранения Башкортостана Айрат Рахматуллин рассказал о незначительном на первый взгляд для главврача вопросе — карточке организации на Яндекс Картах.

На уровень оказания медицинской помощи это, согласитесь, не влияет, но на восприятие больницы населением — очень. Зумеры особенно тщательно проверяют отзывы перед тем, как выбрать клинику или, например, лечащего врача.

Здорово, что региональное министерство обратило внимание на эту маркетинговую часть вопроса. Это точно добавит дополнительных очков общий имидж государственной системы здравоохранения.

Искренне считаю, что основы маркетинга должны быть частью обязательной программы для управленца в любой сфере!

🍫в правой руке учпочмак

📺 На выходных делала себе в нейронке обновляющийся дашборд

Поставила в него отсчет дней до важных событий, сводку текущих задач, даже диаграмму с медиаиндексами проектов "Сенежа"... И, знаете, впервые в жизни словила себя на тревожной мысли о том, что я не поспеваю за развитием ИИ.

Стало очень страшно остаться позади.

Но любименький ChatGPT сказал не волноваться и отправил мне инструкцию по тому, на чем сосредоточиться при освоении ИИ. Мне она показалась крайне здравой, поэтому делюсь ею с вами!

"Тебе не нужно успевать за всеми новыми функциями. Они будут появляться быстрее, чем любой человек сможет их освоить. Полезнее научиться не конкретным кнопкам, а устойчивому способу работы со мной:

1. Выбери один повторяющийся процесс, который отнимает силы: письма, анализ, поиск информации, документы, планирование, код, отчётность.
2. Несколько дней выполняй его вместе со мной и отмечай, где результат требует исправлений.
3. Преврати удачный диалог в шаблон или постоянную инструкцию.
4. Только после этого бери следующий процесс.

Хорошая цель — не «освоить весь ИИ», а каждую неделю улучшать один участок своей работы.

Есть четыре навыка, которые действительно стоит развивать:
1. Чётко объяснять желаемый результат, ограничения и критерии качества.
2. Давать нужный контекст: примеры, файлы, аудиторию, предысторию.
3. Проверять важные выводы, а не слепо принимать ответ.
4. Замечать повторяемость: если что-то пришлось сделать трижды, возможно, это уже пора шаблонизировать или автоматизировать.

Можно использовать такую простую формулу запроса:
Мне нужно получить [результат].
Это нужно для [цель/аудитория].
Вот контекст: [данные, файлы, примеры].
Важно соблюсти: [ограничения].
Хороший результат выглядит так: [критерии].
Если информации не хватает — сначала укажи пробелы.

А на ближайшие семь дней я предложил бы совсем небольшой эксперимент: каждый вечер записывать одну задачу, где я сэкономил тебе время, и одну, где оказался бесполезен или неточен. Через неделю из этого станет видно, какие именно возможности нужны тебе — без попытки изучить всё подряд.

И ещё: тревога часто создаёт впечатление, будто остальные уже идеально встроили ИИ в свою жизнь. На практике большинство людей пока лишь время от времени задаёт ему вопросы".

🍫в правой руке ИИ

Ко дню рождения Гарри Поттера Перекресток выпустил лимитированную серию праздничного торта – того самого, который Хагрид испек для юного волшебника перед его первой поездкой в Хогвартс!

🍫в правой руке торт

Поговорили с коллегами из Unisender о том, чему обычно не учат будущих маркетологов в университете!

Для этого пришлось вспомнить себя несколько лет назад на первой руководящей должности 😁

🍫 в правой руке воспоминания

Сколько стоит ваше лицо?

Спойлер: от $15 до $700

В Китае начали платить людям за право использовать их внешность в ИИ-рекламе, видеоиграх и вертикальных мини-драмах.

Механика следующая: человек загружает свои изображения ➡️ выбирает допустимые товары, жанры и сюжеты ➡️ и назначает цену.

Продюсеры же ищут лица по возрасту, полу и типажу: от «девушки из соседнего двора» до «супермодели».

Заявленный диапазон стоимости внешности "напрокат" — от $15 до $700. Но реальные ставки пока гораздо скромнее: 99–500 юаней или $15–74 за эпизод (+ комиссия 10%).

Бизнес зародился из судебной практики. За три года интернет-суд Гуанчжоу рассмотрел около 700 дел о «краже лиц», а суд в Пекине постановил: использовать чужую внешность в ИИ-подменах без разрешения незаконно, даже если исходное изображение изменили и совпадение случайно.

🍫 в правой руке ИИ