Менеджер по работе с клиентами
140000 ₽
Обязанности:
• Прием входящих заявок (звонки, почта, чаты), консультация клиентов по видам уборки, ценам, условиям
• Подбор и расчет оптимальной клининговой услуги (генеральная, регулярная, послестроительная, химчистка и т.д.)
• Подготовка и отправка КП (коммерческих предложений), ведение переговоров, работа с возражениями по цене и срокам, оформление договоров и заявок на выполнение работ
• Передача задания бригаде, контроль выезда и сроков, связь с клиентом во время уборки, прием обратной связи
• Работа с переносами, доработками, рекламациями
• Оперативное решение вопросов на объекте совместно с супервайзером/бригадиром
• Активное ведение клиентской базы в CRM (AmoCRM, Bitrix24), напоминание о себе постоянным клиентам, инициация повторных заказов и продажа дополнительных услуг
• Сбор отзывов и передача информации руководителю для улучшения качества услуг и процессов
Требования:
• Опыт в продажах или активных продажах услуг (желательно в b2c или b2b сфере услуг: клининг, ремонт, доставка и т.п.) от 6 месяцев
• Грамотная речь
• Умение убедительно презентовать услуги по телефону
• Способность спокойно и конструктивно решать конфликтные ситуации
• Стрессоустойчивость
• Внимание к деталям
• Готовность работать в динамичном режиме
• Умение работать с ПК (Google Docs/Sheets, 1C)
• Знание CRM будет большим плюсом
• Опыт работы в клининговой компании (преимущество)
• Знание основ и видов клининга, химии и оборудования (преимущество)
Мы предлагаем:
• Доход: оклад + высокий процент от продаж
• Средний доход успешных менеджеров от 80 000 до 150 000+ руб.
• Официальное трудоустройство с первого дня
• График 5/2 с 9:00 до 18:00 (или скользящий график для обработки заявок в выходные)
• Полное обучение: продукт, скрипты, работа с возражениями, процессы компании
• Комфортный офис в центре города / или возможность гибридного формата после испытательного срока
• Понятный карьерный путь: от менеджера до старшего менеджера или руководителя отдела продаж
• Современные инструменты работы: CRM, телефонная линия, готовые шаблоны КП
• Дружная команда и поддержка опытного наставника
Контакты:
+79875809480
lejsan7@ya.ru
140000 ₽
Обязанности:
• Прием входящих заявок (звонки, почта, чаты), консультация клиентов по видам уборки, ценам, условиям
• Подбор и расчет оптимальной клининговой услуги (генеральная, регулярная, послестроительная, химчистка и т.д.)
• Подготовка и отправка КП (коммерческих предложений), ведение переговоров, работа с возражениями по цене и срокам, оформление договоров и заявок на выполнение работ
• Передача задания бригаде, контроль выезда и сроков, связь с клиентом во время уборки, прием обратной связи
• Работа с переносами, доработками, рекламациями
• Оперативное решение вопросов на объекте совместно с супервайзером/бригадиром
• Активное ведение клиентской базы в CRM (AmoCRM, Bitrix24), напоминание о себе постоянным клиентам, инициация повторных заказов и продажа дополнительных услуг
• Сбор отзывов и передача информации руководителю для улучшения качества услуг и процессов
Требования:
• Опыт в продажах или активных продажах услуг (желательно в b2c или b2b сфере услуг: клининг, ремонт, доставка и т.п.) от 6 месяцев
• Грамотная речь
• Умение убедительно презентовать услуги по телефону
• Способность спокойно и конструктивно решать конфликтные ситуации
• Стрессоустойчивость
• Внимание к деталям
• Готовность работать в динамичном режиме
• Умение работать с ПК (Google Docs/Sheets, 1C)
• Знание CRM будет большим плюсом
• Опыт работы в клининговой компании (преимущество)
• Знание основ и видов клининга, химии и оборудования (преимущество)
Мы предлагаем:
• Доход: оклад + высокий процент от продаж
• Средний доход успешных менеджеров от 80 000 до 150 000+ руб.
• Официальное трудоустройство с первого дня
• График 5/2 с 9:00 до 18:00 (или скользящий график для обработки заявок в выходные)
• Полное обучение: продукт, скрипты, работа с возражениями, процессы компании
• Комфортный офис в центре города / или возможность гибридного формата после испытательного срока
• Понятный карьерный путь: от менеджера до старшего менеджера или руководителя отдела продаж
• Современные инструменты работы: CRM, телефонная линия, готовые шаблоны КП
• Дружная команда и поддержка опытного наставника
Контакты:
+79875809480
lejsan7@ya.ru