Проверка Госжилинспекции Тюменской области по обращению собственницы выявила нарушение ООО «Самолет-сервис Страна» при управлении домом по адресу: г. Тюмень, ул. Юрия Рогачева, 11, корпус 2

Управляющая компания не наладила связь с жильцами через официальный домовой чат в мессенджере «Макс» – в нём нет ни администратора от УК, ни обязательной информации (наименование, телефон, режим работы, адрес приема граждан, номер аварийно-диспетчерской службы).

Руководитель организации привлечен к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ, а управляющей компании выдано предписание об устранении нарушения.

Напомним, наличие информационного взаимодействия УК с собственниками через национальный мессенджер является лицензионным требованием. В рамках этого взаимодействия УК обязана обеспечивать жильцам непрерывный доступ к обязательным сведениям о себе, будучи администратором официального домового чата (эту роль ей выдает жилищная инспекция после получения контакта ответственного сотрудника), а также создав публичный информационный канал.

Ссылки на официальные домовые чаты в «Макс» собственники могут найти в приложении «Госуслуги Дом».