Сегодняшний обход начался с личной проверки: условия в палатах, качество ухода, график лечения — ни одна деталь не прошла мимо моего внимания.
Потом я задержалась у кроватей, чтобы услышать не только жалобы, но и настроение, тревоги, первые радости мам.
Они чувствуют мою вовлечённость, а я чувствую их доверие — вот она, настоящая терапия, которую не пропишешь в протоколе.
Строгость к качеству и теплота к людям — это и есть наш главный рецепт. ❤️