📉 Почему идут отписки от канала в MAX?
Вы набрали новых подписчиков, порадовались росту… а через несколько дней заметили, что часть аудитории 😱 начала уходить.
Отписки — это нормально. Даже у хорошего и активно развивающегося канала часть людей периодически уходит.
Но если отписки становятся регулярными и заметными, стоит разобраться, почему это происходит именно у вас.
➀ Человек подписался не на то, что получил
Например, в рекламе ему обещали полезные инструкции, а после перехода он видит совершенно другой контент.
Или реклама была про одну конкретную тему, а в самом канале публикации обо всём подряд.
☝🏻 Чем сильнее расходятся ожидания от рекламы и реальное содержание канала, тем выше вероятность отписки.
➁ Слишком много публикаций
Когда канал начинает публиковать по 10–15 постов в день, подписчик может просто устать от постоянного потока сообщений. Особенно если публикации не несут для него новой ценности.
Количество постов не равно качеству контента.
➂ Слишком мало публикаций
Работает и обратная ситуация.
Человек подписался, а дальше неделями ничего не происходит. Через какое-то время он может решить, что канал заброшен или просто перестал быть ему интересен.
➃ Канал превратился в сплошную рекламу
Когда практически каждый пост заканчивается продажей, рекламным предложением или призывом что-то купить, подписчик быстро понимает, что его подписка нужна вам в первую очередь как возможность продавать. А людям нужен контент и польза, а не бесконечная витрина.
Продажи в канале должны быть частью контентной стратегии, а не единственным содержанием.
➄ Контент перестал быть интересен аудитории
Вы можете продолжать публиковать качественные материалы, но уже не на те темы, которые действительно нужны вашим подписчикам.
Например, человек подписался на канал эксперта ради практических инструкций, а получил десятки личных публикаций.
Или подписался ради новостей MAX, а вместо этого видит преимущественно рекламу услуг.
➅ Пришли нецелевые подписчики
Это особенно важно учитывать после продвижения.
Если вы привлекли аудиторию только ради красивой цифры в статистике, часть таких людей может вообще не интересоваться вашей темой.
Они подписались → посмотрели несколько публикаций → поняли, что канал им не интересен → отписались.
Именно поэтому я постоянно говорю, что важно не только сколько подписчиков вы получили, но и кто эти люди.
❓ Какой процент отписок можно считать нормальным?
Универсальной цифры нет, но как ориентир можно использовать эти параметры:
▪️ до 1% в месяц — обычно низкий уровень;
▪️ 1–3% — вполне рабочий уровень, который сам по себе не должен вызывать тревогу;
▪️ 3–5% — уже стоит посмотреть причины и источники отписок;
▪️ более 5% — повод внимательно разбираться, что происходит с аудиторией.
❓ А что делать, если отписки уже идут?
Не паниковать и не пытаться срочно публиковать больше контента.
Сначала я бы посмотрела:
- после каких публикаций увеличивается количество отписок;
- откуда пришли ушедшие подписчики;
- что им обещали в рекламе;
- какой контент вы публиковали в этот период;
- не изменились ли темы и формат канала;
- не было ли резкого притока нецелевой аудитории.
☝🏻 Воспринимайте отписки не всегда как проблему. Иногда это просто естественная очистка аудитории.
Гораздо важнее понять, почему люди уходят и что происходит с каналом после их ухода.
❗️ Потому что задача продвижения — не собрать как можно больше подписчиков любой ценой, а постепенно сформировать аудиторию, которой действительно нужен ваш контент, продукт или услуга.
👉🏻 Можете примерно посчитать % ваших отписок?
❤️ — 1%
👍🏻 — 1-3%
⚡️ — 3-5%
🗿 — >5%
#отписки
ВК | МАХ | Чат-бот
Вы набрали новых подписчиков, порадовались росту… а через несколько дней заметили, что часть аудитории 😱 начала уходить.
Отписки — это нормально. Даже у хорошего и активно развивающегося канала часть людей периодически уходит.
Но если отписки становятся регулярными и заметными, стоит разобраться, почему это происходит именно у вас.
➀ Человек подписался не на то, что получил
Например, в рекламе ему обещали полезные инструкции, а после перехода он видит совершенно другой контент.
Или реклама была про одну конкретную тему, а в самом канале публикации обо всём подряд.
☝🏻 Чем сильнее расходятся ожидания от рекламы и реальное содержание канала, тем выше вероятность отписки.
➁ Слишком много публикаций
Когда канал начинает публиковать по 10–15 постов в день, подписчик может просто устать от постоянного потока сообщений. Особенно если публикации не несут для него новой ценности.
Количество постов не равно качеству контента.
➂ Слишком мало публикаций
Работает и обратная ситуация.
Человек подписался, а дальше неделями ничего не происходит. Через какое-то время он может решить, что канал заброшен или просто перестал быть ему интересен.
➃ Канал превратился в сплошную рекламу
Когда практически каждый пост заканчивается продажей, рекламным предложением или призывом что-то купить, подписчик быстро понимает, что его подписка нужна вам в первую очередь как возможность продавать. А людям нужен контент и польза, а не бесконечная витрина.
Продажи в канале должны быть частью контентной стратегии, а не единственным содержанием.
➄ Контент перестал быть интересен аудитории
Вы можете продолжать публиковать качественные материалы, но уже не на те темы, которые действительно нужны вашим подписчикам.
Например, человек подписался на канал эксперта ради практических инструкций, а получил десятки личных публикаций.
Или подписался ради новостей MAX, а вместо этого видит преимущественно рекламу услуг.
➅ Пришли нецелевые подписчики
Это особенно важно учитывать после продвижения.
Если вы привлекли аудиторию только ради красивой цифры в статистике, часть таких людей может вообще не интересоваться вашей темой.
Они подписались → посмотрели несколько публикаций → поняли, что канал им не интересен → отписались.
Именно поэтому я постоянно говорю, что важно не только сколько подписчиков вы получили, но и кто эти люди.
❓ Какой процент отписок можно считать нормальным?
Универсальной цифры нет, но как ориентир можно использовать эти параметры:
▪️ до 1% в месяц — обычно низкий уровень;
▪️ 1–3% — вполне рабочий уровень, который сам по себе не должен вызывать тревогу;
▪️ 3–5% — уже стоит посмотреть причины и источники отписок;
▪️ более 5% — повод внимательно разбираться, что происходит с аудиторией.
❓ А что делать, если отписки уже идут?
Не паниковать и не пытаться срочно публиковать больше контента.
Сначала я бы посмотрела:
- после каких публикаций увеличивается количество отписок;
- откуда пришли ушедшие подписчики;
- что им обещали в рекламе;
- какой контент вы публиковали в этот период;
- не изменились ли темы и формат канала;
- не было ли резкого притока нецелевой аудитории.
☝🏻 Воспринимайте отписки не всегда как проблему. Иногда это просто естественная очистка аудитории.
Гораздо важнее понять, почему люди уходят и что происходит с каналом после их ухода.
❗️ Потому что задача продвижения — не собрать как можно больше подписчиков любой ценой, а постепенно сформировать аудиторию, которой действительно нужен ваш контент, продукт или услуга.
👉🏻 Можете примерно посчитать % ваших отписок?
❤️ — 1%
👍🏻 — 1-3%
⚡️ — 3-5%
🗿 — >5%
#отписки
ВК | МАХ | Чат-бот