Запрос / контракт на сессию

Часто запрос трактуют как очень ясный результата, который клиент хочет получить в результате сессии.

Но..

Во-первых, если у клиента прерывание слияние, то он ну совсем никак не сможет вам сказать, чего он хочет.
Во-вторых, если совсем честно, то он скажет что-то вроде:
- Сделайте так, чтобы мне было легко и просто :)
Ну или скрываясь за нашим слэнгом, скажет – хочу поисследовать.

Как же заключать контракт на сессию?

Что нам нужно понять? Где на данный момент больше всего энергии у клиента.

Тогда нам подойдут формулировки:
- Ты про это хочешь поговорить?
- Тебя это больше всего волнует?
- Какой аспект этой проблемы тебя больше всего волнует?

Т.е. запрос/ контракт на сессию это прояснение и огораживание темы наиболее актуальной для клиента в этой сессии.