🚀 Школа Актива: прокачиваем навыки общения!

В нашем первичном отделении прошло занятие Совета Первых по теме «Коммуникация и решение конфликтов».

Топ-3 навыка, которые освоили:
1️⃣ Активное слушание. Слышать — не значит просто молчать в ответ.
2️⃣ «Я-сообщения». Как сказать о проблеме так, чтобы собеседник не ушел в глухую оборону.
3️⃣ Алгоритм разрешения споров. Стоп ➡️ Слушаем ➡️ Фиксируем ➡️ Решаем ➡️ Ищем общую цель.

Конфликт — это нормально. Страшно — это не уметь из него выходить. Но наши активисты теперь точно знают, как сделать так, чтобы команда работала как часы! ⚙️❤️