Стоп-фразы в коллективе
Есть фразы, которые могут негативно отразиться на восприятии Вас как ответственного работника, которому действительно интересна работа в данном коллективе.
👉 И здесь речь будет не о том, что нужно соглашаться там, где вы не можете этого сделать. А о смягчении своих фраз.
🚫 «Мне за это не заплатят». Так говорят о работе, которая выполняется сверх основной. Лучше отказать таким образом: «Если я возьмусь за эту работу — пострадает моя основная и я не уложусь в срок».
🚫 «Ничего не могу с этим сделать». Эта фраза целиком из негатива. Лучше всё же сгладить углы: «Да, к сожалению, задача не выполнена, но я бы хотел вместе обсудить, что можно сделать в сложившейся ситуации».
🚫 «Может быть». Эта фраза крайне опасна при работе с клиентами. Заказчикам (особенно) важна уверенность в партнерах. Поэтому заменяйте фразы на более уверенные: «Я считаю, что так будет правильно» , «Исходя из моего опыта лучше будет сделать так».
Есть фразы, которые могут негативно отразиться на восприятии Вас как ответственного работника, которому действительно интересна работа в данном коллективе.
👉 И здесь речь будет не о том, что нужно соглашаться там, где вы не можете этого сделать. А о смягчении своих фраз.
🚫 «Мне за это не заплатят». Так говорят о работе, которая выполняется сверх основной. Лучше отказать таким образом: «Если я возьмусь за эту работу — пострадает моя основная и я не уложусь в срок».
🚫 «Ничего не могу с этим сделать». Эта фраза целиком из негатива. Лучше всё же сгладить углы: «Да, к сожалению, задача не выполнена, но я бы хотел вместе обсудить, что можно сделать в сложившейся ситуации».
🚫 «Может быть». Эта фраза крайне опасна при работе с клиентами. Заказчикам (особенно) важна уверенность в партнерах. Поэтому заменяйте фразы на более уверенные: «Я считаю, что так будет правильно» , «Исходя из моего опыта лучше будет сделать так».