В отделениях МФЦ ЛНР появился собственный искусственный интеллект

Новая система уже прошла тестовый режим и теперь работает сразу по двум направлениям: анализирует электронную и офлайн-запись, а также помогает совершенствовать работу контакт-центров

Технология находит наиболее загруженные периоды, оценивает работу операторов и на основе этих данных помогает сделать обслуживание удобнее для посетителей

Как современные системы уже меняют деятельность МФЦ — рассказала Карина Алексеева

Источник: https://t.me/GTRKLUG