Ребята из опенсейсов, присаживайтесь. Ща историю вам расскажу.
Хоторнский эффект, на котором стоит половина учебников по менеджменту, построен на данных, которые никто на самом деле не анализировал.
В 1924 на заводе Western Electric под Чикаго проверяли, станут ли работницы собирать реле быстрее при ярком свете. Дальше из учебника в учебник кочует «уникальное открытие»: света прибавили – выработка выросла; убавили – выросла опять; прикрутили почти до темноты – а она все равно лезет вверх. Мораль вывели такую: людям плевать на условия, им важно внимание. За ними смотрят – они стараются. Так и родился «эффект Хоторна». Прям какой-то обратный квантовый менеджмент.
Данные этого эксперимента считались уничтоженными, их 80 лет пересказывали, ни разу не открыв. И вот Левитт (тот самый, из «Фрикономики») с Листом нашли их в двух забытых архивах, посчитали впервые за всю историю. И многое оказалось выдумкой.
Никакого подскока выработки при каждой смене света в данных нет. Освещение переключали по понедельникам, а в эти дни выработка и так выше, это обычный недельный цикл. История «прикрутили до темноты, а она все равно росла» тоже разваливается, потому что когда прибавление и убавление посчитали раздельно, выработка слегка падала в день, когда света добавляли. Прямо наоборот мифу.
Что уцелело? Немного. Пока эксперимент шел, выработка была на 3-4% выше, но и он испаряется под строгим контролем. Вторую ногу легенды, опыты со сборкой реле, подломил еще Джонс в 1992.
Ну, и самое вкусное. Эти исследования двигал интерес электрической индустрии. Ей нужен был довод, что света надо больше. Данные намекнули, что хватает скромного уровня, удобного вывода не вышло. Дальше история сама дорастила себе драматизма, пока не затвердела в аксиому, а исходные данные просто случайно потерялись.
Короче, краеугольный камень науки об управлении – это испорченный телефон длиной в 80 лет вокруг таблицы, которую толком никто не открыл.
И да. Ребята в крутых опенспейсах, вы там как, держитесь?
Хоторнский эффект, на котором стоит половина учебников по менеджменту, построен на данных, которые никто на самом деле не анализировал.
В 1924 на заводе Western Electric под Чикаго проверяли, станут ли работницы собирать реле быстрее при ярком свете. Дальше из учебника в учебник кочует «уникальное открытие»: света прибавили – выработка выросла; убавили – выросла опять; прикрутили почти до темноты – а она все равно лезет вверх. Мораль вывели такую: людям плевать на условия, им важно внимание. За ними смотрят – они стараются. Так и родился «эффект Хоторна». Прям какой-то обратный квантовый менеджмент.
Данные этого эксперимента считались уничтоженными, их 80 лет пересказывали, ни разу не открыв. И вот Левитт (тот самый, из «Фрикономики») с Листом нашли их в двух забытых архивах, посчитали впервые за всю историю. И многое оказалось выдумкой.
Никакого подскока выработки при каждой смене света в данных нет. Освещение переключали по понедельникам, а в эти дни выработка и так выше, это обычный недельный цикл. История «прикрутили до темноты, а она все равно росла» тоже разваливается, потому что когда прибавление и убавление посчитали раздельно, выработка слегка падала в день, когда света добавляли. Прямо наоборот мифу.
Что уцелело? Немного. Пока эксперимент шел, выработка была на 3-4% выше, но и он испаряется под строгим контролем. Вторую ногу легенды, опыты со сборкой реле, подломил еще Джонс в 1992.
Ну, и самое вкусное. Эти исследования двигал интерес электрической индустрии. Ей нужен был довод, что света надо больше. Данные намекнули, что хватает скромного уровня, удобного вывода не вышло. Дальше история сама дорастила себе драматизма, пока не затвердела в аксиому, а исходные данные просто случайно потерялись.
Короче, краеугольный камень науки об управлении – это испорченный телефон длиной в 80 лет вокруг таблицы, которую толком никто не открыл.
И да. Ребята в крутых опенспейсах, вы там как, держитесь?