Занятость это обезболивающее.
У меня была неделя, про которую особо нечего рассказать. Дел много, сделано много, а результата нет, то конечно как я его для себя вижу.
Своими словами я записал это так: множество действий без текущего результата, только призрачные перспективы.
Самое неприятное: работал я в эту неделю не меньше, а возможно даже и больше обычного по каким-то направлениям.
Вот тут и прячется механика жизни и поступков. Когда результата нет, объём действий у человека обычно растёт. Не потому что человек ленится, наоборот тревога подгоняет его. Действие приносит облегчение сразу, прямо сегодня вечером: я же не сидел, я делал все что мог. Результат так не работает, он приходит через недели/месяцы/годы, а то и не приходит вовсе. И организм, психика выбирает то, что снимает боль и напряжение быстрее.
В компании то же самое, только там у занятости есть ещё одно свойство: её видно.
Объём работы можно предъявить сегодня. Результат предъявить нельзя, пока его нет. Поэтому планёрка почти всегда сползает на список сделанного: обзвонили, запустили, внедрили, провели. Все отчитались, никто не соврал.
А сдвинулось ли хоть одно число или показатель, на планёрке обычно не спрашивают. Точнее, спрашивают в начале, но когда ответ три недели подряд «пока нет», вопрос тихо уходит из повестки. Остаётся то, что всегда даёт хороший ответ.
Дальше собственник смотрит на команду и не видит проблемы. Люди заняты, отчёты полные, претензий не предъявишь. Проблема не в людях и не в лени. Система управления измеряет вход и не измеряет выход, поэтому боль снимается у всех сразу.
Стоимость такой модели работы, набегает тихо и незаметно. Квартал прошёл, все работали, счёт прежний, виноватых нет.
Проверка на одну планёрку: попросите не список сделанного, а одно число, которое сдвинулось за месяц, и имя человека, который его двигал. Первый раз это неприятно всем, включая вас, но постепенно меняется фокус на то, что дает результат, хоть порою и с большим трудом.
Как отчитываются у вас на планёрке: тем, что сделали, или тем, что сдвинулось?
У меня была неделя, про которую особо нечего рассказать. Дел много, сделано много, а результата нет, то конечно как я его для себя вижу.
Своими словами я записал это так: множество действий без текущего результата, только призрачные перспективы.
Самое неприятное: работал я в эту неделю не меньше, а возможно даже и больше обычного по каким-то направлениям.
Вот тут и прячется механика жизни и поступков. Когда результата нет, объём действий у человека обычно растёт. Не потому что человек ленится, наоборот тревога подгоняет его. Действие приносит облегчение сразу, прямо сегодня вечером: я же не сидел, я делал все что мог. Результат так не работает, он приходит через недели/месяцы/годы, а то и не приходит вовсе. И организм, психика выбирает то, что снимает боль и напряжение быстрее.
В компании то же самое, только там у занятости есть ещё одно свойство: её видно.
Объём работы можно предъявить сегодня. Результат предъявить нельзя, пока его нет. Поэтому планёрка почти всегда сползает на список сделанного: обзвонили, запустили, внедрили, провели. Все отчитались, никто не соврал.
А сдвинулось ли хоть одно число или показатель, на планёрке обычно не спрашивают. Точнее, спрашивают в начале, но когда ответ три недели подряд «пока нет», вопрос тихо уходит из повестки. Остаётся то, что всегда даёт хороший ответ.
Дальше собственник смотрит на команду и не видит проблемы. Люди заняты, отчёты полные, претензий не предъявишь. Проблема не в людях и не в лени. Система управления измеряет вход и не измеряет выход, поэтому боль снимается у всех сразу.
Стоимость такой модели работы, набегает тихо и незаметно. Квартал прошёл, все работали, счёт прежний, виноватых нет.
Проверка на одну планёрку: попросите не список сделанного, а одно число, которое сдвинулось за месяц, и имя человека, который его двигал. Первый раз это неприятно всем, включая вас, но постепенно меняется фокус на то, что дает результат, хоть порою и с большим трудом.
Как отчитываются у вас на планёрке: тем, что сделали, или тем, что сдвинулось?