Узкое место они назвали точно. А всю неделю работали мимо него.
Собственница одного из бизнесов, с которым я работаю прислала голосовое сообщение.
И почти между делом сказала: «это прямо наше узкое место сейчас».
Сказано точно. Я бы назвал то же самое.
Дальше в другом сообщении, поделилась новостями недели. Усилили второй канал продаж. Запускаем ещё одно направление. Договариваются о партнёрстве с производством в другой стране и т.д.
Ни одной новости про узкое место и что сделано по отношению к нему.
У Голдратта есть простая мысль, на которой держится вся теория ограничений. Компания пропускает ровно столько, сколько пропускает её самое узкое место. Не среднее по участкам, а самое узкое.
Отсюда два следствия. Их обычно знают и не применяют.
1. Час, потерянный на узком месте, потерян для всей компании. Его не догнать нигде.
2. Час, сэкономленный в любом другом месте, ничего не даёт.
Хуже того. Новый канал продаж в такой ситуации не просто бесполезен. Он добавляет заказов туда, где уже завал. Очередь растёт, сроки едут, клиенты злятся, и через пару месяцев кажется, что канал не сработал. А он сработал. Он сделал ровно то, что должен: привёл людей в точку, которая их не пропускает.
😢 Я так в свое время потерял бизнес и столкнулся с судебными разбирательствами. Увеличили количество заказов, но производство перестало справляться. Начали нарушаться сроки и существенно снизилось качество производимой продукции.
Найти узкое место легче, чем его выбрать для работы.
Найти можно за полчаса, чаще всего собственник и сам знает, над чем нужно работать. Выбрать его значит подчинить ему всё остальное. На квартал отложить то, что не помогает ему расшириться: новое направление, партнёрство, проект, который уже пообещали команде. Отказаться от пяти интересных дел ради одного тяжёлого труднее, чем это одно найти.
Иногда нам кажется, что расширение узкого горлышка, это не про деньги, а про рост затрат.
Обычно происходит так. На стратсессии узкое место пишут на доске, все кивают. Дальше компания работает над всем сразу, и над ним в том числе. Оно становится одним пунктом из двенадцати, хотя должно быть тем, вокруг чего выстраиваются остальные одиннадцать.
Проверка одним вопросом.
Возьмите свои последние десять рабочих часов. Сколько из них ушло на то, что вы сами назвали и считаете главной проблемой компании? Если меньше половины времени, узкое место у вас найдено, но не выбрано для устранения.
Какое узкое место в вашей компании названо и определено уже давно, а работа идёт мимо него?
Собственница одного из бизнесов, с которым я работаю прислала голосовое сообщение.
И почти между делом сказала: «это прямо наше узкое место сейчас».
Сказано точно. Я бы назвал то же самое.
Дальше в другом сообщении, поделилась новостями недели. Усилили второй канал продаж. Запускаем ещё одно направление. Договариваются о партнёрстве с производством в другой стране и т.д.
Ни одной новости про узкое место и что сделано по отношению к нему.
У Голдратта есть простая мысль, на которой держится вся теория ограничений. Компания пропускает ровно столько, сколько пропускает её самое узкое место. Не среднее по участкам, а самое узкое.
Отсюда два следствия. Их обычно знают и не применяют.
1. Час, потерянный на узком месте, потерян для всей компании. Его не догнать нигде.
2. Час, сэкономленный в любом другом месте, ничего не даёт.
Хуже того. Новый канал продаж в такой ситуации не просто бесполезен. Он добавляет заказов туда, где уже завал. Очередь растёт, сроки едут, клиенты злятся, и через пару месяцев кажется, что канал не сработал. А он сработал. Он сделал ровно то, что должен: привёл людей в точку, которая их не пропускает.
😢 Я так в свое время потерял бизнес и столкнулся с судебными разбирательствами. Увеличили количество заказов, но производство перестало справляться. Начали нарушаться сроки и существенно снизилось качество производимой продукции.
Найти узкое место легче, чем его выбрать для работы.
Найти можно за полчаса, чаще всего собственник и сам знает, над чем нужно работать. Выбрать его значит подчинить ему всё остальное. На квартал отложить то, что не помогает ему расшириться: новое направление, партнёрство, проект, который уже пообещали команде. Отказаться от пяти интересных дел ради одного тяжёлого труднее, чем это одно найти.
Иногда нам кажется, что расширение узкого горлышка, это не про деньги, а про рост затрат.
Обычно происходит так. На стратсессии узкое место пишут на доске, все кивают. Дальше компания работает над всем сразу, и над ним в том числе. Оно становится одним пунктом из двенадцати, хотя должно быть тем, вокруг чего выстраиваются остальные одиннадцать.
Проверка одним вопросом.
Возьмите свои последние десять рабочих часов. Сколько из них ушло на то, что вы сами назвали и считаете главной проблемой компании? Если меньше половины времени, узкое место у вас найдено, но не выбрано для устранения.
Какое узкое место в вашей компании названо и определено уже давно, а работа идёт мимо него?