Ozon обновил систему отзывов о пунктах выдачи заказов

Теперь клиенты оценивают только работу сотрудников и сам пункт выдачи, а не товар или сроки доставки. Это устраняет старую несправедливость: раньше покупатели могли поставить низкую оценку из-за задержки или повреждённой упаковки, хотя виноват был не пункт выдачи. Теперь владельцы пунктов получат более честную обратную связь и смогут целенаправленно улучшать сервис.

В разделе «Отзывы» теперь отображаются комментарии и оценки клиентов, начиная с 5 октября 2026 года. Более ранние отзывы больше не видны.

В остальных случаях есть Яндекс Карты, которыми активно пользуются клиенты (см. скрин).

клуб партнёров | чат селлеров